Формирование клиентурных отношений в сфере сервиса. Учебное пособие...
Николенко П. Г., Терехов А. М.
В учебном пособии представлены теоретические и практические вопросы, касаемые формирования клиентурных отношений в сфере сервиса. Даны подробные планы проведения занятий в виде интерактивной лекции-семинара, практических занятий. Данное пособие составлено на основе источниковедческого анализа литературы по формированию клиентурных отношений в сфере сервиса, материалов периодической печати,...
ISBN: 978-5-8114-5823-3
Издательство:
Лань
Дата выхода: сентябрь 2020