О продавце

Интернет-магазин Books.ru управляется компанией OTALEX OÜ, зарегистрированной в Эстонии (рег. номер 14377524).

Юридический адрес компании: HaTishbi 95, Haifa, 3452105, Israel

Поддержка покупателей
По вопросам заказов, доставки, оплаты и возврата денежных средств вы можете обратиться в службу поддержки через форму обратной связи на сайте, телеграм-бот и по телефону/whatsapp: +37258048734. Часы работы поддержки: 10-17 (CET) по рабочим дням.

О заказах и доставке
Books.ru осуществляет международную доставку книг в поддерживаемые страны. Доступность доставки зависит от страны назначения, логистических ограничений, способа доставки и наличия товара в данный конкретный момент.

Откуда отправляются заказы
Заказы могут отправляться из России или Эстонии в зависимости от наличия товара, страны назначения и логистического маршрута.

Оплата заказов из-за границы
Осуществляется всеми способами. Подробнее об оплате.

Возврат денежных средств
Если заказ не доставлен, не может быть исполнен, утрачен в пути либо получен с подтвержденным повреждением, покупатель может обратиться в службу поддержки для рассмотрения возврата денежных средств.

Физический возврат товара
Физический возврат международных отправлений обычно не требуется и не принимается без предварительного согласования со службой поддержки, кроме случаев, когда иное предусмотрено применимым законодательством.

Дополнительная информация
Подробные условия доставки, оплаты и возврата денежных средств представлены в Пользовательском соглашении.