Менеджмент (управление)
20594
Показать
Все
Только в продаже
Новинки за неделю
Новинки за месяц
Новинки с последнего посещения
Сортировать
торговому рейтингу: лучшие сверху
оценке посетителей: лучшие сверху
цене: дешевые сверху
цене: дорогие сверху
дате выхода: новинки сверху
наличию: доступные cверху
названию: от "а" до "я"
названию: от "я" до "а"
автору (а-я)
автору (я-а)
Партнерское соглашение. Как построить совместный бизнес на надежной...
Гейдж Д.
Партнерства в бизнесе, как правило, эффективнее и успешнее бизнесов предпринимателей-одиночек. Объединяя свои сильные стороны (деньги, знания, идеи, умения, связи, средства, патенты — все что угодно), партнеры не только способствуют упрочению своего бизнеса, но и расширяют его возможности. Однако все эти преимущества могут быть быстро уничтожены, если правила взаимодействия партнеров не были прописаны...
ISBN: 978-5-9614-1714-2
Паспорт 2.0. Весь мир в кармане. Практическое руководство по жизни,...
Современный мир стремительно глобализуется, открывая все больше возможностей для роста и самореализации людям, которым тесно в масштабах одной страны. В разных уголках планеты возникают и исчезают "точки роста" - места, где сложились особо благоприятные условия для того, чтобы получать образование, делать карьеру, создавать и развивать бизнес, воспитывать детей и просто жить в свое удовольствие. На...
ISBN: 978-5-386-13391-7
Пассионарии и управление
Изменения в политической и экономической жизни страны настоятельно требуют от руководителей предприятий и государственных служащих глубокого изучения современных методов и форм управления коллективом. Для того чтобы стать преуспевающим человеком, требуются не только высшее образование и опыт специалиста, но и интуиция, мышление, деловая хватка, знание психологии. В этой книге изложены основные...
ISBN: 5-7046-0809-4
Педагогический менеджмент. Ноу-Хау в образовании
Пособие отражает новое направление в педагогике и является итогом большой исследовательской и экспериментальной деятельности автора.
ISBN: 5-9692-0130-8
Педагогические мастерские: инновационные технологии на уроках...
Книга опытного педагога из Санкт-Петербурга поможет учителю на уроках русского языка и литературы, элективных курсах и внеклассных занятиях провести педагогические мастерские разных типов: мастерские построения знаний, мастерские творческого письма, мастерские ценностных ориентации. Реализация методики педагогических мастерских, представленной в работе, позволит учителю развить самостоятельную...
ISBN: 978-5-09-028623-7
Педагогический менеджмент. Учебное пособие
Изложен курс теории и практики управления системой образования на разных уровнях. Раскрыты предмет, задачи, функции и принципы педагогического менеджмента, сущность и структура управленческой деятельности, методы и стиль руководства. Дан анализ государственной системы образования и образовательной организации как объектов управления. Рассмотрены основные функции мотивации педагогической...
ISBN: 978-5-98699-155-9
Педагогический менеджмент ноу-хау в образовании. Учебное пособие...
Данное пособие отражает новое направление в педагогике и является итогом большой исследовательской и экспериментальной деятельности автора. Оно содержит важные для теории и практики образования инновации: авторскую концепцию теории систем с выявленными законами их существования и эволюции; теорию, методику и технологию системного анализа учебных занятий; новую философию оценки обученности личности...
ISBN: 978-5-9692-0481-2
ПЕНСИОННЫЕ ИННОВАЦИИ: ГОСУДАРСТВО - ЧЕЛОВЕК - БИЗНЕС
Демографические и финансово-экономические вызовы поставили новые задачи в сфере пенсионного обеспечения перед государствами, бизнесом, гражданами. Первые десятилетия XXI века отмечены инновациями на уровне национальных пенсионных систем, планов работодателей: изменениями личных стратегий пенсионных накоплений, возраста выхода на пенсию, продолжения трудовой деятельности. При всех различиях в...
ISBN: 978-5-4365-1900-5
Первичная консультация. Установление контакта и завоевание доверия
В руководстве, написанном известными специалистами, психологом Сарой Файн и социальным работником Полом Глассером, рассматриваются закономерности и особенности начального этапа взаимодействия консультанта и клиента. Детально описаны динамика психотерапевтического процесса и приемы установления контакта и завоевания доверия во время первичной консультации различных групп клиентов, как...
ISBN: 5-89353-092-6
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Шоул Дж.
Джон Шоул известен как гуру культуры обслуживания. Он считает, что способность компании зарабатывать деньги зависит от впечатления, которое все сотрудники производят на клиентов. На конкретных примерах Шоул доказывает, что сервис - стратегия столь же мощная, как маркетинг, и столь же эффективная, как высококачественный продукт. .Курс на первоклассный сервис - стратегия интернациональная, применимая в...
ISBN: 978-5-9614-1078-5
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество (+ DVD). 2-е...
Автор книги считает, что способность компании зарабатывать деньги зависит от впечатления, которое все сотрудники производят на клиентов. На конкретных примерах он доказывает, что сервис – стратегия столь же мощная, как маркетинг, и столь же эффективная, как высококачественный продукт. Прилагается DVD с примерами организации качественного сервиса.
ISBN: 978-5-9614-0769-3
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Цитата Не во всех компаниях понимают, что обслуживание клиентов — это, по сути, продажи. Почему? Да потому, что хорошее обслуживание заставит клиента приходить к вам чаще и покупать у вас больше. Джон Шоул О чем книга «Первоклассный сервис как конкурентное преимущество» В мире, где правит потребитель и все менее важно какой продукт или услугу компания производит, где фирмы на рынке конкурируют...
ISBN: 978-5-9614-6174-9
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество (+ DVD)
Джон Шоул известен как гуру культуры обслуживания. У него совершенно уникальный взгляд на обслуживание клиентов. Он считает, что способность компании зарабатывать деньги зависит от впечатления, которое все сотрудники производят на клиентов. Это впечатление создается качеством и эффективностью продукта или услуги, которые продает компания, точностью, надежностью и быстротой обслуживания, а также...
ISBN: 5-9614-0413-7
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Джон Шоул известен как гуру культуры обслуживания. Он считает, что способность компании зарабатывать деньги зависит от впечатления, которое все сотрудники производят на клиентов. На конкретных примерах Шоул доказывает, что сервис - стратегия столь же мощная, как маркетинг, и столь же эффективная, как высококачественный продукт. Курс на первоклассный сервис - стратегия интернациональная, применимая в...
ISBN: 978-5-9614-1311-3
Первоклассный сервис. Стратегия, тактика, оценка
В практических рекомендациях показана система стратегического и тактического планирования качественного обслуживания (сервиса) на базе торговой фирмы с применением сбалансированной системы показателей, как конкурентного преимущества предприятия. Систематически изложены основные вопросы сервиса от его планирования (стратегического и годового) до оценки качества обслуживания и показан примерный...
ISBN: 978-966-373-383-8
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Курс на первоклассный сервис - стратегия интернациональная, применимая в любой стране. Примеры плохого сервиса существуют в странах с давними рыночными традициями, и автор приводит примеры краха крупных компаний именно из-за недостаточной приверженности идее первоклассного сервиса. Прочитав эту книгу, руководители, менеджеры высшего и среднего звена узнают, как мотивировать сотрудников предоставлять...
ISBN: 978-5-9614-1782-1
Показать еще
