Добро пожаловать! Вы можете войти или зарегистрироваться
Обратная связь
Visa MasterCard WebMoney Яндекс.Деньги PayPal
+7 (495) 638-5305
+7 (812) 380-5006
Мой регион

CRM

Всего 55 (показаны 1 - 25)
Показать   —  Сортировать по:
CRM со скоростью света. Привлечение и удержание клиентов в реальном времени через Интернет (файл PDF)

Пол Гринберг

CRM со скоростью света. Привлечение и удержание клиентов в реальном...

электронная книга

лучший выбор

Файл PDF для книги CRM со скоростью света подготовлен таким образом, что в нем можно искать необходимый текст или код, работают ссылки из оглавления, индекса и гиперссылки внутри книги.

Производитель: Символ-Плюс
Дата выхода: ноябрь 2006

3.55 USD

В корзину

включить функцию
Заказ в 1 клик


0 отзывов
CRM со скоростью света. Привлечение и удержание клиентов в реальном времени через Интернет

Пол Гринберг

CRM со скоростью света. Привлечение и удержание клиентов в реальном...

бумажная книга

лучший выбор

Система CRM (Customer Relationship Management - управление взаимоотношениями с клиентами) - методология, получающая все большее признание: расходы на CRM закладываются в бюджеты, ее подход привлекает сотни компаний из списка Fortune 1000 и десятки тысяч других компаний во всем мире, а теперь и в России. Теперь это не просто дополнительное преимущество в мире бизнеса, а необходимый инструмент выживания. Закон "клиент всегда прав"...

ISBN: 5-93286-079-0
Издательство: Символ-Плюс
Дата выхода: ноябрь 2006

18.51 USD
На складе

В корзину

включить функцию
Заказ в 1 клик


5 отзывов
CD Телефонный арсенал администратора

М. Орлова

CD Телефонный арсенал администратора

CD

В книге представлен исчерпывающий арсенал технологий и методов работы телефонного администратора, включая протокол приветствий и представлений, переадресацию, общение с трудными клиентами, завершение звонка и многое другое. Прочитав эту книгу, вы сможете создать и поддерживать позитивный телефонный имидж компании, максимально удовлетворить запросы ваших клиентов и эффективно решать различные...

ISBN: 978-5-98124-377-6
Производитель: Добрая книга
Дата выхода: октябрь 2008

3.31 USD

В корзину

включить функцию
Заказ в 1 клик


0 отзывов
Microsoft Dynamics CRM 2016

Дмитрий Лобода

Microsoft Dynamics CRM 2016

бумажная книга

Сегодня трудно представить бизнес, который не использовал бы CRM. Автоматизация - это сердце любой компании, ведь только имея четко отлаженные бизнес-процессы и автоматизированные аналитические отчеты, можно достоверно говорить о том, что сейчас происходит в компании, чем занимается каждый отдельно взятый сотрудник и каково в целом выполнение планов продаж.   Проблема большинства современных...

ISBN: 978-5-9790-0190-6
Издательство: Эком
Дата выхода: май 2016

8.55 USD

В корзину

включить функцию
Заказ в 1 клик


0 отзывов
Как внедрить CRM - систему за 50 дней

Рязанцев Алексей

Как внедрить CRM - систему за 50 дней

бумажная книга

У большинства руководителей отсутствует представление о бизнес-инструментах и системах, за счет которых создается дополнительная ценность для клиентов, увеличивается качество обслуживания, растут продажи, повышается исполнительская дисциплина....

ISBN: 978-5-370-03957-7
Издательство: Омега-Л
Дата выхода: январь 2017

7.75 USD
6.2 USD

В корзину

включить функцию
Заказ в 1 клик


0 отзывов
Менеджмент продаж

С.П. Коноплев, В.С. Коноплева

Менеджмент продаж

бумажная книга

В учебном пособии рассматриваются развитие и роль продаж в маркетинге, особенности поведения индивидуальных и организованных покупателей, приемы и прогнозирование продаж, вопросы управления торговыми представителями, брендинг, организация электронной коммерческой деятельности, правила мерчандайзинга и методы анализа ассортимента товаров. Для студентов высших учебных заведений, техникумов и...

ISBN: 978-5-16-003407-2
Издательство: Инфра-М
Дата выхода: август 2008

20.66 USD

В корзину

включить функцию
Заказ в 1 клик


0 отзывов
Основы функционирования систем сервиса. Учебное пособие. Гриф УМО МО РФ

В.М. Советов, В.М. Артюшенко

Основы функционирования систем сервиса. Учебное пособие. Гриф УМО...

бумажная книга

Дисциплина "Основы функционирования систем сервиса" является базовой для подготовки специалистов в сфере сервиса и предназначена для изучения в течение трех семестров. Излагаются основные задачи сервиса и способы их решения с использованием алгоритмов и методов оптимизации. Для студентов вузов, обучающихся по специальности "Сервис", а также изучающих экономико-математические методы.

ISBN: 978-5-98281-169-1
Издательство: Альфа-М
Дата выхода: февраль 2010

28.47 USD

В корзину

включить функцию
Заказ в 1 клик


0 отзывов
Социальная организация: Как с помощью социальных медиа задействовать коллективный разум ваших клиентов и сотрудников

Энтони Брэдли, Марк Макдоналд

Социальная организация: Как с помощью социальных медиа...

бумажная книга

Книга основана на материалах масштабного исследования, проведенного вице-президентами американской исследовательской и консалтинговой компании Gartner - ведущим аналитиком по социальным медиа и Web 2.0 Энтони Брэдли и экспертом по применению социальных технологий в бизнесе Марком Макдоналдом. Книга посвящена новым технологиям, позволяющим на базе современных социальных медиа принципиально иначе, чем...

ISBN: 978-5-9614-5078-1
Издательство: Альпина Паблишер
Дата выхода: май 2015

10.58 USD
9.52 USD

В корзину

включить функцию
Заказ в 1 клик


0 отзывов
Толкование воскресных апостолов с нравоучительными беседами

П. Эмис, Д. Хэд

Толкование воскресных апостолов с нравоучительными беседами

бумажная книга

Книга послужит руководством для тех, кто занимается продажами. Как начинающие, так и опытные торговые агенты найдут в ней обоснованные советы и практические рекомендации, позволяющие добиться большого успеха в сфере продаж.

ISBN: 978-5-88503-808-9
Издательство: Диля
Дата выхода: ноябрь 2008

9.56 USD
8.89 USD

В корзину

включить функцию
Заказ в 1 клик


0 отзывов
101 совет по работе с клиентами

Киреева Анна

101 совет по работе с клиентами

бумажная книга

В книге в простой и интересной форме рассмотрены основные вопросы, касающиеся работы с клиентами.

ISBN: 978-5-9614-1473-8
Издательство: Альпина Паблишерз
Дата выхода: ноябрь 2010

Нет в продаже


0 отзывов
4Q-продажи. Уникальная техника четырехмерного анализа продаж для формирования персонального подхода к клиенту

В.Р. Буззота, Р.И. Лефтон

4Q-продажи. Уникальная техника четырехмерного анализа продаж для...

бумажная книга

Современный рынок диктует индивидуальный подход к каждому клиенту. Руководители постоянно требуют его от своего персонала. Как выработать в себе или своем сотруднике необходимые навыки? Авторы предлагают уникальную четырехмерную модель продаж, которая основана на поведенческих стереотипах и проверена на опыте самых успешных компаний США, Европы и Австралии. Читателей знакомят с техниками четырех Q,...

ISBN: 978-5-699-22597-2
Издательство: Эксмо
Дата выхода: октябрь 2007

Нет в продаже


1 отзыв
CRM Automation

Barton J. Goldenberg

CRM Automation

бумажная книга

Barton J. Goldenberg shares his unparalleled practical expertise on everything from security to internationalization, helping you avoid disastrous missteps—and transform the potential of CRM into long-lasting competitive advantage. Identify your goals and customize a CRM strategy for your enterprise Understand the 8 key issues that will make or break your CRM initiative Learn about the top 30 CRM software offerings Find out what 12 crucial questions you should ask before selecting a software vendor Preview tomorrow\'s advances in CRM—to better position yourself and take advantage of a ever-changing environment.

ISBN: 0-13-008851-x
Издательство: Prentice Hall Computer Books
Дата выхода: сентябрь 2002

Нет в продаже


0 отзывов
CRM at the Speed of Light

Greenberg, Paul

CRM at the Speed of Light

бумажная книга

ISBN: 978-0-07-159045-7
Дата выхода: март 2010

Нет в продаже


0 отзывов
CRM at the Speed of Light: Capturing and Keeping Customers in Internet Real Time

Paul Greenberg

CRM at the Speed of Light: Capturing and Keeping Customers in...

бумажная книга

"Throughout my travels and conversations with customers and partners around the world, I have been thoroughly impressed with how many of them have read and been influenced by Paul\'s first book CRM at the Speed of Light, Wait until they get their hands on this well-crafted follow up. Paul\'s second book on the hot topic of CRM should become the standard for straight talk on what can be a complex subject. This guy really gets it and his readers will too!" -Bruce Culbert, Senior Vice President and CRM Global Practice Leader, KPMG Consulting "What Paul Greenberg does here in CRM at the Speed of Light is to help companies know where to turn for help as they decide what to do. He doesn\'t pull any punches (he even made us wince a few...

ISBN: 0-07-222416-9
Издательство: Osborne/McGrawHill
Дата выхода: сентябрь 2002

Нет в продаже


0 отзывов
CRM. Практика эффективного бизнеса

Кудинов А.

CRM. Практика эффективного бизнеса

бумажная книга

Цель этой книги - познакомить читателя с одной из наиболее востребованных сегодня бизнес-технологий - с управлением взаимоотношениями с клиентами (CRM). Основываясь на российском и мировом опыте внедрения и использования CRM-технологий, авторы попытались дать ответы на ряд ключевых вопросов о методиках построения клиентоориентированной компании. Книга адресована широкому кругу читателей: владельцам...

ISBN: 978-5-9677-1699-7
Издательство: 1С-Паблишинг
Дата выхода: март 2012


0 отзывов
CRM. Российская практика эффективного бизнеса

Е. Голышева, А.А. Кудинов, М. Сорокин

CRM. Российская практика эффективного бизнеса

бумажная книга

Цель этой книги - познакомить читателя с одной из наиболее востребованных сегодня бизнес-технологий — управлением взаимоотношениями с клиентами (CRM). Основываясь на российском и мировом опыте внедрения и использования CRM-технологий, авторы попытались дать ответы на ряд ключевых вопросов о построении клиентоориентированной компании. Книга адресована широкому кругу читателей: владельцам бизнеса,...

ISBN: 978-5-9677-1006-3
Издательство: 1С Паблишинг
Дата выхода: декабрь 2008


0 отзывов
Just Enough CRM. На английском языке

Francoice Tourniaire

Just Enough CRM. На английском языке

бумажная книга

All rights reserved. No part pf this book may be reproduced, in any from or by means, without permission in writing from the publisher.

ISBN: 0-13-101017-4
Дата выхода: январь 2003

Нет в продаже


0 отзывов
Mesh-модель. Почему будущее бизнеса — в платформах совместного пользования?

Лиза Гански

Mesh-модель. Почему будущее бизнеса — в платформах совместного...

бумажная книга

О чем книга «Mesh-модель: Почему будущее бизнеса — в платформах совместного пользования?» В основе mesh-модели бизнеса лежит простая идея: некоторые вещи лучше использовать совместно с кем-либо, не владеть ими, а просто иметь к ним доступ в нужном месте и в нужное время. Например, зачем покупать автомобиль, электродрель, парадный костюм, если они не нужны вам каждый день? Для потребителя временное пользование...

ISBN: 978-5-9614-1660-2
Издательство: Альпина Паблишер
Дата выхода: август 2011

Нет в продаже


2 отзыва
Microsoft Dynamics CRM. Первые шаги

А.А. Ковалев

Microsoft Dynamics CRM. Первые шаги

бумажная книга

Microsoft Dynamics CRM - это инструмент, который позволяет делать то, что делает хороший хозяин небольшого магазинчика в маленьком городе. Он знает все о своих клиентах: их предпочтения, кому и что нужно предложить, и использует индивидуальный подход к каждому клиенту. Эта книга расскажет, как максимально эффективно использовать инструментарий Microsoft Dynamics CRM, чтобы знать о своих клиентах все, что нужно. Книга...

ISBN: 978-5-9790-0023-7
Издательство: Эком
Дата выхода: сентябрь 2007


0 отзывов
Microsoft Dynamics CRM 3.0

М. Снайдер, Д. Стегер

Microsoft Dynamics CRM 3.0

бумажная книга

Эта книга представляет собой детальное руководство для разработчиков, IT-специалистов и опытных пользователей, которым требуется изучить новые возможности и усовершенствования Microsoft CRM 3.0, соответствующие современным требованиям бизнеса. Авторы книги - два специалиста по CRM - предлагают вашему вниманию примеры разрешения проблем, инструкции по интеграции и повышению производительности, а также примеры...

ISBN: 978-5-9900924-7-1
Издательство: Эком
Дата выхода: март 2007

Нет в продаже


0 отзывов
Microsoft Dynamics CRM 4 для чайников

Д. Скотт, Дэвид Ли, С. Вейсс

Microsoft Dynamics CRM 4 для чайников

бумажная книга

Системы управления связями с клиентами — это в настоящее время одна из самых популярных тем в бизнесе. Если вы заняты в малом или среднем бизнесе, то, скорее всего, уже в курсе, что это такое и что оно может вам дать. Однако, учитывая широкий диапазон предоставляемых возможностей и параметров настройки, возникает вопрос — как в вашей организации развернуть и запустить CRM-систему в работу в минимальные...

ISBN: 978-5-8459-1525-2
Издательство: Вильямс
Дата выхода: апрель 2009

Нет в продаже


0 отзывов
Бизнес-решения по требованию

Марк Кирейсейл, М. Стоун

Бизнес-решения по требованию

бумажная книга

Каждая компания хочет обойти конкурентов, стремительно нарастить продажи и увеличить свою прибыль. Однако удается это не всем. Выдающихся результатов достигают лишь те, у кого получается максимально удовлетворить потребности своей целевой аудитории. Новая книга серии «Клиентомания» подскажет, как преобразовать свою компанию в провайдера бизнес-решений, направленных на предоставление клиентам...

ISBN: 978-5-699-12592-0
Издательство: Эксмо
Дата выхода: октябрь 2007

Нет в продаже


0 отзывов
Блог-маркетинг. Новый революционный путь увеличения продаж, усиления потенциала бренда

Д. Райт

Блог-маркетинг. Новый революционный путь увеличения продаж,...

бумажная книга

Ежедневно, общаясь в Интернете, от 50 до 100 миллионов блоггеров ведут беседы о компаниях, их товарах и услугах, делясь своим мнением и впечатлениями. Ни одна здравомыслящая компания не может себе позволить проигнорировать этот интерактивный диалог. Ведущий консультант по блоггингу журнала Blog Magazine Джереми Райт раскрывает секреты стратегии эффективного интерактивного диалога с клиентами. Он рассказывает,...

ISBN: 978-5-699-22952-9
Издательство: Эксмо
Дата выхода: октябрь 2007


0 отзывов
Блоги. Новая сфера влияния

А.В. Попов

Блоги. Новая сфера влияния

бумажная книга

Это книга о том, как и зачем бизнесу в современной России взаимодействовать с людьми, ведущими интернет-дневники. Она отвечает на многие вопросы: как сделать свой блог популярным, можно ли считать блоги инструментом доверительного маркетинга и если да, то как компании заработать хорошую репутацию у блоггеров и конвертировать ее с выгодой для бизнеса?.. Это сборник практических рекомендаций о том, как...

ISBN: 978-5-902862-68-0
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
Дата выхода: декабрь 2007

Нет в продаже


1 отзыв
Болтики и гаечки MLM

Д. Руэ

Болтики и гаечки MLM

бумажная книга

Джен Руэ - одна из величайших сетевых работников в мире. Ее история - американская история успеха: начав с долга в 100000 долларов, Джен стала миллионером. В этой книге она дарит читателям свои секреты: как начать бизнес в MLM, как стать мастером продаж, рекрутирования, тренинга, как из посредственности превратиться в чемпиона, как делать деньги. Книга насыщена квалифицированными психологическими советами,...

ISBN: 978-5-8183-1435-8
Издательство: Фаир-Пресс/ Гранд
Дата выхода: январь 2009

Нет в продаже


0 отзывов

Скачать прайс-лист категории
"CRM"