Компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой – такова основная идея этой книги. Автор формулирует десять основных принципов лидерства, ориентированного на человека, и подробно разбирает их, приводя многочисленные примеры из истории сети кофеен Starbucks.

ISBN: 978-5-9614-0839-3
Издательство: Альпина Бизнес Букс
Дата выхода: июнь 2008

Цитата "Если вырастить людей, они вырастят бизнес. В этом суть, и это - высший приоритет". (Говард Бехар) О чем книга О том, что компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в...

ISBN: 978-5-9614-4354-7
Издательство: Альпина Паблишер
Дата выхода: январь 2013

Цитата "Большинство компетенций человека проявляются в полной мере и приводят к нужным результатам только в том случае, если он одновременно и может (умеет и способен), и хочет делать (мотивирован, ему это нравится или соответствует его системе ценностей)". Светлана Иванова О чем книга Об оценке характеристик и особенностей кандидатов и сотрудников компании, о том, как правильно задавать вопросы и верно...

ISBN: 978-5-9614-4777-4
Издательство: Альпина Паблишер
Дата выхода: май 2014

Эффективное управление людьми в любой организации невозможно без управления мотивацией персонала, без создания обстановки, повышающей приверженность работников своей организации и их готовность напряженно работать в ее интересах. Изучение рабочих тетрадей поможет проанализировать уже сложившиеся подходы к управлению мотивацией подчиненных. Усвоение изученного материала позволит применить на...

ISBN: 978-5-7749-0760-1
Издательство: Дело
Дата выхода: ноябрь 2012

В книге рассмотрен широкий круг практических задач по деловому общению руководителя с учетом психофизиологических особенностей и личностных свойств людей, организации работ и окружающих условий, принятых норм и культурных традиций, видов общения и используемых средств. Это фактически пособие по тому, что, как, где, когда и зачем нужно делать руководителю в деловом общении при различных...

ISBN: 5-8110-0085-5
Издательство: Бизнес-Пресса
Дата выхода: январь 2005

Настоящее учебное пособие предназначено для студентов, владеющих английским языком на уровне Intermediate. Книга составлена на основе оригинальных источников и материалов зарубежной прессы и дает возможность ознакомиться с практикой гостиничного бизнеса и условиями работы на мировом туристическом рынке.

ISBN: 9785534042344
Издательство: Юрайт
Дата выхода: апрель 2017

Успех в профессиональной деятельности во многом зависит от эффективности деловых коммуникаций. Поэтому в вузах введены дисциплины, изучающие психологию и этику делового общения, специфику профессионального общения и деловых отношений. В учебном пособии раскрываются сущность и формы деловых коммуникаций, выявляются типичные трудности делового общения, описываются индивидуальные различия...

ISBN: 978-5-9268-1202-9
Издательство: Речь
Дата выхода: ноябрь 2011

ISBN: 978-5-4365-8566-6
Издательство: КноРус
Дата выхода: декабрь 2021

Учебное пособие направлено на формирование исследовательских умений и навыков студентов в изучении экономических явлений и объектов при помощи деловых игр. Рассматриваются история развития деловых игр, их различные методики. Деловые игры приводятся по мере возрастания их сложности, учитываются общие и региональные особенности используемых материалов. При составлении деловых игр учитывались...

ISBN: 978-5-85971-579-4
Издательство: КноРус
Дата выхода: январь 2008