книги Бизнес Менеджмент (управление) Психология менеджмента

Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks

Код 751884

Нет в продаже

Аннотация к книге "Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks"

Компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой - такова основная идея этой книги. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова. Автор формулирует десять основных принципов лидерства, ориентированного на человека, и подробно разбирает их, приводя многочисленные примеры из истории сети кофеен Starbucks.

Оставить комментарий

Оцените книгу:

Издательство: Альпина Паблишерз
Дата выхода: март 2010
ISBN: 978-5-9614-1262-8
Тираж: 1 500 экземпляров
Объём: 190 страниц
Масса: 300 г

Книга находится в категориях

HR-менеджмент (персонал)

Вместе с этой книгой покупают