Цитата "Есть только один босс - клиент. Он может уволить любого в компании - от президента до рядового сотрудника, просто потратив свои деньги в другом месте". Сэм Уолтон, основатель компании Wal-Mart О чем книга О том, каких фантастических результатов может достичь организация, когда рядовой персонал способен самостоятельно, без вмешательства руководства, решить практически любую проблему клиента на месте...
ISBN: 978-5-9614-4531-2
Издательство:
Альпина Паблишер
Дата выхода: январь 2014
Клиентов не интересуют корпоративные правила и регламенты. Любой покупатель хочет, чтобы к нему относились как к дорогому гостю, которому всегда идут навстречу. А это возможно только тогда, когда рядовой персонал — продавцы, клерки, консультанты — может самостоятельно, без вмешательства руководства, решить практически любую проблему клиента на месте и сразу. Джон Шоул, эксперт мирового уровня в области...
ISBN: 978-5-9614-5130-6
Издательство:
Альпина Паблишер
Дата выхода: май 2015
Клиентов не интересуют корпоративные правила и регламенты. Любой покупатель хочет, чтобы к нему относились как к дорогому гостю, которому всегда идут навстречу. А это возможно только тогда, когда рядовой персонал — продавцы, клерки, консультанты — может самостоятельно, без вмешательства руководства, решить практически любую проблему клиента на месте и сразу. Джон Шоул, эксперт мирового уровня в области...
ISBN: 978-5-9614-5690-5
Издательство:
Альпина Паблишер
Дата выхода: март 2016
Монография посвящена разработке механизма управления трудовыми ресурсами в современных условиях. Сбалансированное территориальное развитие Российской Федерации предусматривается ориентировать на обеспечение условий, позволяющих каждому региону иметь необходимые и достаточные ресурсы для обеспечения достойных условий жизни граждан, комплексного развития и повышения конкурентоспособности...
ISBN: 978-5-4365-1676-9
Издательство:
Проспект
Дата выхода: апрель 2017
Учебное пособие написано в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования третьего поколения. В пособии на основе действующих нормативно-правовых актов рассмотрены вопросы регламентации и нормирования труда в организациях, осуществляющих свою деятельность на территории Российской Федерации. Учебное пособие раскрывает...
ISBN: 978-5-394-02311-8
Издательство:
Дашков и К
Дата выхода: февраль 2015
Совершенствование управления строительством в настоящее время приобретает серьезное значение, так как преодоление значительного падения инвестиционной активности во всех сферах и отраслях национального хозяйства, а также наращивание темпов экономического роста требует разработки и реализации целого комплекса мер по совершенствованию корпоративных систем управления. Поэтому важнейшей задачей в...
ISBN: 978-5-91418-182-3
Издательство:
ФГУ ФЦЦС
Дата выхода: апрель 2014
Предназначено для формирования основ теоретического представления о формах, условиях, законах, тенденциях и принципах регламентации и нормирования труда, а также для приобретения навыков и умений применения их на практике в управлении трудовыми и производственными процессами предприятий. Соответствует ФГОС ВО последнего поколения. Для студентов бакалавриата, обучающихся по экономическим и...
ISBN: 978-5-406-07153-3
Издательство:
КноРус
Дата выхода: октябрь 2019
Рассмотрены вопросы обеспечения надежности хозяйственных систем. Изложены основы резервирования как метода управления, статистические закономерности отказов элементов транспортных систем и формализовано понятие общесистемного отказа. Приведена методика резервирования подвижного состава на примере городских маршрутных автобусов, методы организации использования резерва и эффективность его...
ISBN: 5-94628-101-1
Издательство:
Академкнига
Дата выхода: ноябрь 2003
Рассмотрены основные положения резонанса в линейных и нелинейных системах, дано моделирование колебательных систем с изложением функций автоколебательных систем, описаны фазовые траектории и устойчивость систем, даны примеры консервативных систем. Приведены методы расчета автоматических систем с многочастотными вынужденными и сложными колебаниями в рабочих режимах, что позволяет унифицировать...
ISBN: 978-5-4365-8829-2
Издательство:
КноРус
Дата выхода: сентябрь 2021
"Результатники и процессники — это характеристики разных типов людей, в том числе сотрудников компаний. Автор книги Артем Ганноченко раскрывает эти типы со всех сторон и показывает, как настраивать все ресурсы — человеческие, финансовые, материальные, временны е, чтобы они работали как единое целое. Определяющим здесь является человеческий ресурс, ведь сотрудник — это ресурс компании, управляющий...
ISBN: 978-5-9614-7015-4
Издательство:
Альпина Паблишер
Дата выхода: июнь 2018
