Менеджмент (управление)
20713
Показать
Все
Только в продаже
Новинки за неделю
Новинки за месяц
Новинки с последнего посещения
Сортировать
торговому рейтингу: лучшие сверху
оценке посетителей: лучшие сверху
цене: дешевые сверху
цене: дорогие сверху
дате выхода: новинки сверху
наличию: доступные cверху
названию: от "а" до "я"
названию: от "я" до "а"
автору (а-я)
автору (я-а)
Ираклий Патарая-младший: Как обычному человеку со средней зарплатой...
Патарай И.
Человек с годами теряет жизненную энергию, и желание работать после 55 лет снижается. А вот деньги, которые человек с молодых лет предусмотрительно откладывал и инвестировал, с течением времени "умнеют", как и мы с вами, но, в отличие от нас, их "способность зарабатывать" только возрастает. И в один прекрасный день может случиться так, что деньги, которые вы "научились зарабатывать", начнут приносить вам...
ISBN: 978-5-901635-91-9
Иррациональный оптимизм
"Люди отдают себе отчет в том, что доверие падает, а это, в свою очередь, означает, что они в какой-то мере осознают важность психологического аспекта в развитии экономического кризиса" . Роберт Шиллер О теории возникновения и сдутия спекулятивных пузырей, а именно о том, что мы как люди рациональные очень часто совершаем поступки, в основе которых лежит иррациональное начало. Как с ним бороться? Может ли...
ISBN: 978-5-9614-5621-9
Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента...
Как превратить сервис из бумажных инструкций и лозунгов в реальное преимущество? И самое главное - как сделать так, чтобы он был не сервисом из-под палки, не следствием системы жесточайшего контроля, а шел от самих сотрудников? О чем эта книга? Это книга российского практика, содержащая конкретные ответы на вопрос, как добиться хорошего сервиса, учитывая национальную специфику. Эта книга расскажет...
ISBN: 978-5-00117-438-7
Искренний сервис
Для компании сферы услуг недостаточно повышать качество сервиса — ей необходимо проявлять подлинную заботу о клиенте. Только в этом случае небольшое частное предприятие выживет в условиях современного рынка. На примере своей гостиницы Schindlerhof Клаус Кобьeлл предлагает уникальный подход к обслуживанию, позволяющий малому бизнесу преуспеть.
ISBN: 978-5-9614-0930-7
Искренность респондентов в сенситивных опросах. Методы диагностики...
В монографии рассматриваются концептуальные, теоретико-методологические и методические проблемы диагностики и измерения искренности респондентов в массовых опросах. Исследуются источники и механизмы возникновения ситуативной лжи, ее основные формы и эмпирические проявления. На экспериментальном материале анализируются диагностические возможности различных методов распознавания неискренности....
ISBN: 978-5-903360-61-1
Искренний сервис
Максим Недякин
О том, как создать в компании среду искреннего сервиса, когда сотрудники по собственной инициативе делают для клиента больше, чем от них ожидают.
ISBN: 9785001463429
Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента...
Как превратить сервис из бумажных инструкций и лозунгов в реальное преимущество? И самое главное - как сделать так, чтобы он был не сервисом из-под палки, не следствием системы жесточайшего контроля, а шел от самих сотрудников? О чем эта книга? Это книга российского практика, содержащая конкретные ответы на вопрос, как добиться хорошего сервиса, учитывая национальную специфику. Эта книга расскажет...
ISBN: 978-5-00057-163-7
Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента...
Книга российского практика, содержащая конкретные ответы на вопрос, как добиться хорошего сервиса, учитывая национальную специфику. Эта книга расскажет вам, как сделать так, чтобы сотрудники не просто улыбались, а были по-настоящему доброжелательны к клиенту, стремились действительно помочь ему, порой выполнив что-то выходящее за рамки повседневных обязанностей? Как превратить сервис из бумажных...
ISBN: 978-5-00100-517-9
Искусство возможности. Как сыграть свою лучшую партию в карьере и...
Книга объединяет опыт талантливого психотерапевта Розамунды Зандер и выдающегося дирижера и учителя Бенджамина Зандера. Авторы описывают собственную концепцию трансформации жизни, освобожденной от страха неудач. Изменения основываются на новых способах, позволяющих по-иному определить самого себя, других людей и весь мир. Упражнения, представленные в книге, позволят вам за очень короткий срок в корне...
ISBN: 978-5-9614-2474-4
Искусство управленческой борьбы в кармане. Технологии перехвата и...
Книга посвящена методам и технике успешного ведения борьбы за перехват и удержание управления, которой так богата жизнь каждого активного человека: будь то руководитель любого ранга, предприниматель, политик или школьный учитель. Книга не имеет аналогов и, без всякого сомнения, станет настольной для многих и многих людей. И дело здесь не только в том, что она учит побеждать, но и в том, что помогает...
ISBN: 978-5-98124-364-6
Искусство подбора персонала. Как оценить человека за час
Сейчас почти никого не нужно убеждать в том, что «правильные» люди, мотивированные, обученные, обладающие необходимыми для данной работы и данной организации компетенциями, в очень большой степени определяют успех бизнеса. Почти не осталось монопольных рынков, любое «ноу-хау» быстро подхватывают конкуренты, поэтому чаще всего теперь побеждает тот, у кого лучше команда. Итак, нам нужны «правильные» люди...
ISBN: 5-9614-0309-2
Искусство подбора персонала: Как оценить человека за час (обл). 9-е...
Книга о самых эффективных на сегодняшний день методах оценки и подбора персонала. Краткость и практическая полезность книги сделали ее абсолютным бестселлером. Она содержит готовый инструментарий с детальным изложением методик проведения интервью, многочисленными примерами и практическими заданиями. Ознакомившись с этими приемами, читатель сможет безошибочно оценить кандидата, затратив на это...
ISBN: 978-5-9614-1919-1
Искусство управления IT-проектами
Новое издание бестселлера по управлению проектами от Скотта Беркуна, проработавшего долгое время в компании Microsoft в качестве ведущего менеджера проектов. Скотт Беркун — признанный эксперт по управлению проектами, автора нескольких бестселлеров по менеджменту IT-проектов. Скотт Беркун работал в компании Microsoft в качестве руководителя проектов, связанных с такими продуктами, как операционная...
ISBN: 978-5-388-00543-4
Искусство системного мышления. Необходимые знания о системах и...
Данная книга - своего рода введение в искусство системного мышления, рассказ о принципах и методах целостного понимания сложных систем, о свойствах, поведение которых определяется характером связей между их компонентами и представлениями вовлеченных в них людей. Авторам удалось достичь необычного сочетания образности и глубины благодаря описанию проблемных ситуаций при помощи причинно-следственных...
ISBN: 5-9614-0335-1
Искусство управления. Притчи для тех, кто стремится изменить себя и...
Вероятно, это самая смешная и увлекательная из книг, посвященных теме лидерства. Питер Хокинс - руководитель Bath Consultancy Group и специалист по реформированию организаций - облачил мудрого шута Насреддина в костюм бизнес-консультанта и показал деловому миру, что юмор и парадоксальный образ мышления позволяют решать проблемы намного эффективнее, чем заученные истины из учебников по менеджменту. Обязательное...
ISBN: 5-91250-013-6
Искусство заключения сделок
В своей книге автор собрал множество полезной информации, призванной помочь специалистам по продажам успешно преодолеть этап завершения сделок и достичь феноменального успеха. Для широкого круга читателей.
ISBN: 978-985-15-2031-8
Искусство подбора персонала: Как оценить человека за час (обл.)....
Перед вами новое издание бестселлера Светланы Ивановой — гуру в области оценки и подбора персонала. Книга не только дает представление о самых эффективных на сегодняшний день методах оценки и подбора персонала, но и предлагает готовый инструментарий с детальным изложением методик, многочисленными примерами и практическими заданиями. Адаптируя представленные в книге технологии к специфике своего...
ISBN: 978-5-9614-6016-2
Искусство управления ситуацией
Самое ценное, чем можно владеть — это владеть ситуацией. На смену «управлению по целям», как идеологии и культуре управления времен «революции менеджеров» середины XX века, ставшему с тех пор доминирующим подходом в управлении во всем мире, постепенно приходит «управление по ситуации», как идеология и культура управления начавшегося XXI века, все заметнее входящее в повседневную практику принятия решений...
ISBN: 5-7958-0113-5
Искусство управления коллективом
Многие руководители не видят прямой связи между эффективным управлением коллективом, положительным психологическим климатом в коллективе и ростом производительности труда, увеличением объёма производства. А ведь в бизнесе психология оказывает огромное влияние на взаимоотношения между персоналом взаимодействующих фирм и внутри коллектива. Данная книга представляет практический подход к управлению...
ISBN: 978-5-8041-0490-1
Искусство делегирования
Легко ли быть хорошим руководителем? Наверное, нет. Необходимо контролировать работу каждого подчиненного и всей команды в целом, вести политические игры на совещаниях с высшим руководством, отвечать на звонки и письма, ездить на встречи и, конечно, писать отчеты о проделанной работе. Удивительно, как на все это найти время, ведь в сутках всего 24 часа. Герой этой книги Джеймс столкнулся со всеми...
ISBN: 5-353-01881-8
Искусство подбора персонала. Как оценить человека за час
Цитата В природе и обществе не существует идеальных кандидатов, поэтому нужно уметь расставлять приоритеты в требованиях к нему и выбирать кандидата, наиболее подходящего для данной вакансии и вашей компании в целом. Светлана Иванова О чем книга О самых эффективных на сегодняшний день методах оценки и подбора персонала. Краткость и практическая полезность книги сделали ее абсолютным бестселлером....
ISBN: 978-5-9614-4686-9
Показать еще
