везде Расширенный поиск
книги Бизнес Менеджмент (управление) Психология менеджмента
Заглянуть

Максим Викторович Недякин

Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит

Код 3653699

Бумажная книга

Нет в продаже

Сообщить о появлении

Аннотация к книге "Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит"

 

Как превратить сервис из бумажных инструкций и лозунгов в реальное преимущество? И самое главное - как сделать так, чтобы он был не сервисом из-под палки, не следствием системы жесточайшего контроля, а шел от самих сотрудников?

 

О чем эта книга?

Это книга российского практика, содержащая конкретные ответы на вопрос, как добиться хорошего сервиса, учитывая национальную специфику. Эта книга расскажет вам, как сделать так, чтобы сотрудники не...

Оставить замечание о найденной опечатке Версия для печати

Оставить комментарий

Оцените книгу:

Издательство: Манн, Иванов и Фербер
Дата выхода: май 2014
ISBN: 978-5-00057-163-7
Объём: 192 страниц
Масса: 330 г
Размеры(высота, ширина, толщина), см: 22 x 15 x 2
Обложка: твёрдая
Бумага: офсетная
Иллюстрированное издание +

Книга находится в категориях

CRM Менеджмент HoReCa

Вместе с этой книгой покупают

Вскрытие покажет! Практический анализ вредоносного ПО
Вскрытие покажет! Практический анализ... бумажная книга
Майкл Сикорски
Нет в продаже
Олимпиадное программирование
Олимпиадное программирование бумажная книга
Антти Лааксонен
Нет в продаже
-9%
Разработка веб-приложений на WordPress
Разработка веб-приложений на WordPress бумажная книга
Брайан Мессенленер
17.7 USD 16.11 USD
В корзину
Трэш. #Путь к осознанности
Трэш. #Путь к осознанности бумажная книга
Дмитрий Хара
1
Нет в продаже
Люди среди деревьев
Люди среди деревьев бумажная книга
Ханья Янагихара
Нет в продаже
Ведьмочкин друг, или Как Элла знакомится с новым одноклассником
Ведьмочкин друг, или Как Элла знакомится с... бумажная книга
Гай Даниелс
Нет в продаже