"Throughout my travels and conversations with customers and partners around the world, I have been thoroughly impressed with how many of them have read and been influenced by Paul\'s first book CRM at the Speed of Light, Wait until they get their hands on this well-crafted follow up. Paul\'s second book on the hot topic of CRM should become the standard for straight talk on what can be a complex subject. This guy really gets it and his readers will too!" -Bruce Culbert, Senior Vice President and CRM Global Practice Leader, KPMG Consulting "What Paul Greenberg does here in CRM at the Speed of Light is to help companies know where to turn for help as they decide what to do. He doesn\'t pull any punches (he even made us wince a few...
ISBN: 0-07-222416-9
Издательство:
Osborne/McGrawHill
Дата выхода: сентябрь 2002
Barton J. Goldenberg shares his unparalleled practical expertise on everything from security to internationalization, helping you avoid disastrous missteps—and transform the potential of CRM into long-lasting competitive advantage. Identify your goals and customize a CRM strategy for your enterprise Understand the 8 key issues that will make or break your CRM initiative Learn about the top 30 CRM software offerings Find out what 12 crucial questions you should ask before selecting a software vendor Preview tomorrow\'s advances in CRM—to better position yourself and take advantage of a ever-changing environment.
ISBN: 0-13-008851-x
Издательство:
Prentice Hall Computer Books
Дата выхода: сентябрь 2002
Цель этой книги - познакомить читателя с одной из наиболее востребованных сегодня бизнес-технологий — управлением взаимоотношениями с клиентами (CRM). Основываясь на российском и мировом опыте внедрения и использования CRM-технологий, авторы попытались дать ответы на ряд ключевых вопросов о построении клиентоориентированной компании. Книга адресована широкому кругу читателей: владельцам бизнеса,...
ISBN: 978-5-9677-1006-3
Издательство:
1С Паблишинг
Дата выхода: декабрь 2008
Цель этой книги - познакомить читателя с одной из наиболее востребованных сегодня бизнес-технологий - с управлением взаимоотношениями с клиентами (CRM). Основываясь на российском и мировом опыте внедрения и использования CRM-технологий, авторы попытались дать ответы на ряд ключевых вопросов о методиках построения клиентоориентированной компании. Книга адресована широкому кругу читателей: владельцам...
ISBN: 978-5-9677-1699-7
Издательство:
1С-Паблишинг
Дата выхода: март 2012
Что делает человека человеком - воспитание. Еврея делает евреем еврейская мать. Три женщины-еврейки делятся советами и опытом: как воспитать такого человека, которому под силу, создать свою крепкую семью, добиться интеллектуального превосходства и благосостояния несмотря на очевидную несправедливость жизни, поднять на своих плечах державу и стать нацией умных людей.
ISBN: 978-5-904946-73-9
Издательство:
Карьера Пресс
Дата выхода: март 2013
В учебном пособии анализируется многогранная организационная деятельность секретаря-референта в части поддержки оперативной работы руководителя, участия в подготовке и проведении совещаний, приема посетителей и делегаций, ведения телефонных переговоров и др. Подробно рассматриваются вопросы законодательного и нормативно-методического регулирования деятельности секретаря-референта,...
ISBN: 978-5-7695-3092-0
Издательство:
Академия
Дата выхода: август 2007
В целях более глубокого усвоения знаний, а также отработки некоторых навыков в области стратегического управления персоналом каждая из тем учебного пособия включает теоретическую и практическую части, в том числе тесты. Тестовые опросники акцентируют внимание на наиболее важных вопросах темы. С их помощью можно не только проверить свои знания - и в этом отношении они выступают как тесты, но и закрепить...
ISBN: 978-5-406-04893-1
Издательство:
КноРус
Дата выхода: октябрь 2015
Данная монография дискутирует вопросы, связанные с аспектами стратегического управления технологической конкурентоспособностью промышленного предприятия на основе методологии мобилизации его резервов. Автор предлагает рассматривать понятие стратегической конкурентоспособности, как с точки зрения экономической категории, так и с точки зрения объекта управления, при этом автор берет за основу...
ISBN: 978-5-4365-2267-8
Издательство:
КноРус
Дата выхода: январь 2017
На первый взгляд, руководство в последние годы коренным образом изменилось. Сотрудники - это "самый ценный капитал" каждого предприятия. О них пишут как об истинных агентах преобразований. Но тогда почему изменения происходят так медленно? Индивидуум на предприятии уже давно репетирует, пусть пока тихо, восстание. Теперь требуется, чтобы руководители радикально изменили свое мышление. Речь идет о том,...
ISBN: 978-5-88000-107-1
Издательство:
Духовное познание
Дата выхода: декабрь 2007
О книге Все принципы хорошего менеджмента описаны здесь в интересной и ненавязчивой форме бизнес-романа. Автор — Том Демарко — написал уже 13 книг, но Deadline считает своей самой сильной книгой. Он уверен — ее чтение добавит вам целых два года великолепного управленческого опыта, а захватывающий сюжет и наглядные примеры будут полезнее любого учебника. Неслучайно эта книга стала настольной для сотен тысяч...
ISBN: 9785001171737
Издательство:
Манн, Иванов и Фербер
Дата выхода: ноябрь 2017
"На духоподъемном мероприятии, устроенном компанией для увольняемых сотрудников, мистер Томпкинс знакомится с очаровательной дамой. Та оказывается промышленным шпионом. Поболтав с ним немного, она… усыпляет его и перевозит в страну Моровию, где Томпкинс в итоге принимается за руководство мегапроектом по разработке нескольких программных продуктов: страна собирается стать лидером...
ISBN: 978-5-91657-571-2
Издательство:
Манн, Иванов и Фербер
Дата выхода: ноябрь 2012
О книге Все принципы хорошего менеджмента описаны здесь в интересной и ненавязчивой форме бизнес-романа. Автор — Том Демарко — написал уже 13 книг, но Deadline считает своей самой сильной книгой. Он уверен — ее чтение добавит вам целых два года великолепного управленческого опыта, а захватывающий сюжет и наглядные примеры будут полезнее любого учебника. Неслучайно эта книга стала настольной для сотен тысяч...
ISBN: 9785001951872
Издательство:
Манн, Иванов и Фербер
Дата выхода: февраль 2022
