Цель этой книги - познакомить читателя с одной из наиболее востребованных сегодня бизнес-технологий - с управлением взаимоотношениями с клиентами (CRM). Основываясь на российском и мировом опыте внедрения и использования CRM-технологий, авторы попытались дать ответы на ряд ключевых вопросов о методиках построения клиентоориентированной компании. Книга адресована широкому кругу читателей: владельцам...
ISBN: 978-5-9677-1699-7
Издательство:
1С-Паблишинг
Дата выхода: март 2012
В учебном пособии анализируется многогранная организационная деятельность секретаря-референта в части поддержки оперативной работы руководителя, участия в подготовке и проведении совещаний, приема посетителей и делегаций, ведения телефонных переговоров и др. Подробно рассматриваются вопросы законодательного и нормативно-методического регулирования деятельности секретаря-референта,...
ISBN: 978-5-7695-3092-0
Издательство:
Академия
Дата выхода: август 2007
Что делает человека человеком - воспитание. Еврея делает евреем еврейская мать. Три женщины-еврейки делятся советами и опытом: как воспитать такого человека, которому под силу, создать свою крепкую семью, добиться интеллектуального превосходства и благосостояния несмотря на очевидную несправедливость жизни, поднять на своих плечах державу и стать нацией умных людей.
ISBN: 978-5-904946-73-9
Издательство:
Карьера Пресс
Дата выхода: март 2013
В целях более глубокого усвоения знаний, а также отработки некоторых навыков в области стратегического управления персоналом каждая из тем учебного пособия включает теоретическую и практическую части, в том числе тесты. Тестовые опросники акцентируют внимание на наиболее важных вопросах темы. С их помощью можно не только проверить свои знания - и в этом отношении они выступают как тесты, но и закрепить...
ISBN: 978-5-406-04893-1
Издательство:
КноРус
Дата выхода: октябрь 2015
Данная монография дискутирует вопросы, связанные с аспектами стратегического управления технологической конкурентоспособностью промышленного предприятия на основе методологии мобилизации его резервов. Автор предлагает рассматривать понятие стратегической конкурентоспособности, как с точки зрения экономической категории, так и с точки зрения объекта управления, при этом автор берет за основу...
ISBN: 978-5-4365-2267-8
Издательство:
КноРус
Дата выхода: январь 2017
На первый взгляд, руководство в последние годы коренным образом изменилось. Сотрудники - это "самый ценный капитал" каждого предприятия. О них пишут как об истинных агентах преобразований. Но тогда почему изменения происходят так медленно? Индивидуум на предприятии уже давно репетирует, пусть пока тихо, восстание. Теперь требуется, чтобы руководители радикально изменили свое мышление. Речь идет о том,...
ISBN: 978-5-88000-107-1
Издательство:
Духовное познание
Дата выхода: декабрь 2007
О книге Все принципы хорошего менеджмента описаны здесь в интересной и ненавязчивой форме бизнес-романа. Автор — Том Демарко — написал уже 13 книг, но Deadline считает своей самой сильной книгой. Он уверен — ее чтение добавит вам целых два года великолепного управленческого опыта, а захватывающий сюжет и наглядные примеры будут полезнее любого учебника. Неслучайно эта книга стала настольной для сотен тысяч...
ISBN: 9785001171737
Издательство:
Манн, Иванов и Фербер
Дата выхода: ноябрь 2017
"На духоподъемном мероприятии, устроенном компанией для увольняемых сотрудников, мистер Томпкинс знакомится с очаровательной дамой. Та оказывается промышленным шпионом. Поболтав с ним немного, она… усыпляет его и перевозит в страну Моровию, где Томпкинс в итоге принимается за руководство мегапроектом по разработке нескольких программных продуктов: страна собирается стать лидером...
ISBN: 978-5-91657-571-2
Издательство:
Манн, Иванов и Фербер
Дата выхода: ноябрь 2012
