В книге рассматриваются теоретические основы маркетинга услуг, опыт и практические рекомендации по реализации делового сервиса. Особое внимание уделяется вопросам товарной, ценовой, коммуникационной и конкурентной политики сервисных структур, а также промышленных и иных предприятий в области профессионального обслуживания потребителей. Значительная часть работы посвящена изучению структуры...
ISBN: 5-469-00157-1
Издательство:
Питер
Дата выхода: январь 2005
Вы держите в руках один из самых гениальных в мире учебников по маркетингу. Легкая, информативная, необычайно практичная книга. Едва ли не с первого дня выхода в свет (в 1986 г.) она стала настольным пособием для сотен тысяч профессионалов во всем мире. В развитых странах сегодня невозможно найти специалиста по маркетингу, руководителя компании или менеджера, который бы не проштудировал эту книгу. Как не...
ISBN: 5-469-00503-8
Издательство:
Питер
Дата выхода: сентябрь 2004
О чем эта книга В руководстве вы найдете 50 эффективных маркетинговых инструментов, которые вы можете использовать в условиях ограниченного маркетингового бюджета (или его полного отсутствия). По каждому инструменту приводится подробное описание: кому делать, что делать, как делать, какие "фишки" использовать. Почему мы решили издать эту книгу Потому что для великих маркетинговых свершений в наше...
ISBN: 978-5-00057-965-7
Издательство:
Манн, Иванов и Фербер
Дата выхода: март 2016
Настоящий "Экспресс-курс" представляет собой сжатое изложение главного труда Ф.Котлера и К.Л.Келлера "Маркетинг менеджмент". Книга сохраняет полноту и содержательность повествования, содержит все основные кейсы, модели и проекты. Новое, 6-е издание значительно изменено и дополнено. Лаконичность текста позволяет рекомендовать эту книгу студентам вузов, изучающим маркетинг, кроме того, она окажет...
ISBN: 978-5-4461-0581-6
Издательство:
Питер
Дата выхода: август 2018
Традиционная схема, когда прибыль складывается из воздействия на низменные инстинкты потребителей, морально устарела и уже не работает. За последние годы люди хорошо научились отличать искренние и благие поступки от рекламных акций и дешевого пиара. Так в чем же будет заключаться маркетинг завтрашнего дня? Отвечает профессор Филип Котлер, выдающийся маркетолог, без которого самого слова "маркетинг"...
ISBN: 978-5-91657-473-9
Издательство:
Манн, Иванов и Фербер
Дата выхода: июнь 2012
Эта книга о том, что грамотный и креативный маркетинг может практически все. Здесь - хроника пяти лет жизни российского маркетолога. Несколько лет назад, во время кризиса, вдали от пресыщенной и богатой Москвы команда российских специалистов взялась за довольно амбициозный и смелый проект. Автор подробно, увлекательно и без прикрас, основываясь на своем опыте, рассказывает о том, как делается маркетинг в...
ISBN: 978-5-91657-199-8
Издательство:
Манн, Иванов и Фербер
Дата выхода: март 2011
«Маркетинговые войны» издаются и пользуются популярностью уже целых 20 лет. Едва ли не с первого дня выхода в свет (в 1986 г.) книга стала настольным пособием для сотен тысяч профессионалов во всем мире. Сегодня невозможно найти специалиста по маркетингу, руководителя компании или менеджера, который бы не проштудировал ее. Как не найти и серьезной работы по маркетингу, в которой бы авторы не ссылались...
ISBN: 978-5-459-01652-9
Издательство:
Питер
Дата выхода: июнь 2012
Тесты по данному курсу предназначены для самостоятельной работы студента при подготовке к сдаче контрольных форм и учитывают современные подходы к организации учебного процесса в вузах. Больше внимания уделено постоянному самообразованию будущего специалиста, желающего углубить знания по своей специальности. Структура данного теста максимально приближена для решения перечисленных выше задач. В...
ISBN: 978-5-94280-324-7
Издательство:
Альфа-Пресс
Дата выхода: февраль 2008
Имена авторов этой книги известны во многих странах мира, а Ф. Котлер - автор многолетнего российского бестселлера "Основы маркетинга". В новой своей книге авторы рассматривают особенности в сфере гостиничного и ресторанного бизнеса, туристических услуг. Большое внимание уделяется качеству обслуживания, специфике ценообразования и работы сбытовых служб, вопросам рекламы, прямого маркетинга, паблик...
ISBN: 5-238-00018-9
Издательство:
Юнити
Дата выхода: август 1998
Перед вами девятое издание бестселлера "Маркетинг на 100%", суммарный тираж которого превысил 48000 экземпляров. Книга была номинирована в 2003 году на "Книгу года". В 2003, 2004 и 2005 годах была признана лучшей книгой года Гильдией маркетологов.
ISBN: 978-5-91657-149-3
Издательство:
Манн, Иванов и Фербер
Дата выхода: октябрь 2010
Имя А. Маслоу известно не только тысячам его почитателей, но и десяткам тысяч читателей, слышавших это имя на семинарских занятиях и вспоминающих его в тех случаях, когда речь заходит о таких понятиях, как самоактуализация, пиковые опыты и иерархия потребностей. В этой книге собраны статьи, которые слово в слово переписаны из его дневников. Пионерские исследования А. Маслоу в сфере управления,...
ISBN: 5-318-00597-7
Издательство:
Питер
Дата выхода: октябрь 2002
В этой книге нобелевский лауреат Эдмунд Фелпс предлагает новый взгляд на причины "богатства народов". Почему в одних странах в 1820-1960-х годах наблюдался резкий рост благосостояния, сопровождавшийся ростом не только материального богатства, но и "процветанием" - осмысленным трудом, самовыражением и личностным ростом для большего числа людей, чем когда-либо прежде? Фелпс связывает это процветание с...
ISBN: 978-5-93255-431-9
Издательство:
Институт экономики переходного периода
Дата выхода: ноябрь 2015
В соответствии с программой курса «Массовая коммуникация и медиапланирование» (федеральный компонент по специальности «Реклама») рассмотрены исторические вехи возникновения и развития коммуникации, сущность, функции, характеристики, особенности развития и условия функционирования массовой коммуникации; основы и методика проведения медиаисследования и медиапланирования; актуальные проблемы и...
ISBN: 978-5-94280-337-7
Издательство:
Альфа-Пресс
Дата выхода: июль 2008
В рамках учебного пособия рассматривается широкий спектр подходов к определению понятия коммуникации. Это теоретические разработки российских и зарубежных исследователей в области массовой коммуникации, российские и международные документы по рекламе и средствам массовой информации. Особое внимание уделяется изучению процессов массовой коммуникации, в частности в СМИ, подробный анализ которых...
ISBN: 978-5-8291-0999-8
Издательство:
Академический проект
Дата выхода: январь 2009
В этой книге нобелевский лауреат Эдмунд Фелпс предлагает новый взгляд на причины «богатства народов». Почему в одних странах в 1820—1960-х годах наблюдался резкий рост благосостояния, сопровождавшийся ростом не только материального богатства, но и «процветанием» — осмысленным трудом, самовыражением и личностным ростом для большего числа людей, чем когда-либо прежде? Фелпс связывает это процветание с...
ISBN: 978-5-93255-418-0
Издательство:
Институт экономики переходного периода
Дата выхода: июнь 2015
Книга написана с использованием мировых достижений в области управления человеческими ресурсами, а также многолетнего опыта работы автора в качестве директора по персоналу крупных предприятий постсоветской России и базируется на курсах лекций, читаемых им студентам старших курсов Института туризма и гостеприимства Российского государственного университета туризма и сервиса и Института...
ISBN: 978-5-476-00749-4
Издательство:
ГроссМедиа
Дата выхода: сентябрь 2008
Сотня историй на все случаи жизни, которые помогут вам привлекать внимание, вдохновлять и убеждать. Истории нас вовлекают и вдохновляют. Дают примеры того, как надо делать и как делать не надо. Они заставляют нас двигаться. Лучшие из историй мы запоминаем навсегда. Так почему лидеры бизнеса продолжают доносить свои идеи через скучные и перегруженные слайды Power Point? Рассказывание историй — давняя традиция,...
ISBN: 978-5-00100-041-9
Издательство:
Манн, Иванов и Фербер
Дата выхода: октябрь 2016
Цель коучинга состоит в том, чтобы помочь человеку раскрыть его внутренний потенциал, определить свои главные ценности и видение высокой цели и научится эффективно реализовать любые жизненные проекты, будь то освоение нового навыка, избавление от вредной привычки или запуск нового бизнеса. Мэрилин Аткинсон учит нас, что у каждого уже есть все необходимые ресурсы для того, чтобы реализовать...
ISBN: 978-5-9614-1755-5
Издательство:
Альпина Паблишер
Дата выхода: апрель 2012
Двое самых известных и уважаемых ораторов объединили усилия, чтобы представить Вам эту сенсационную книгу о мотивации. Джо Баттен, автор книги "Стойкое управление", объединился с Марком Виктором Хенсеном, соавтором книг серии "Куриный суп для души", чтобы на своем примере показать Вам, как вдохновить своих подчиненных добиваться превосходного результата, как стать Мастером мотивации. Простые, но важные...
ISBN: 5-17-038914-0
Издательство:
АСТ
Дата выхода: июль 2006
Вы проводите много времени в офисе? Это веская причина для того, чтобы упростить свой распорядок дня. Откройте вместе с этой книгой проверенные на практике и удивительно простые методы, благодаря которым вы сможете: избавиться от хаоса на письменном столе, преодолеть недостаток энтузиазма в работе, вдохновить не только себя, но и свой коллектив.
ISBN: 5-88503-548-2
Издательство:
Диля
Дата выхода: сентябрь 2006
Рыбкин Иван Валерьевич, основатель и руководитель "Школы продаж РЕСО", коуч-консультант, оргконсультант, тренер по продажам. Автор системного подхода к технике продажи, а также нескольких книг и десятка методических статей в области обучения и развития персонала, техник продаж, формирования высокоэффективных групп, организационной культуры, внутрифирменного обучения. В активе автора более 80...
ISBN: 5-88230-179-3
Издательство:
Институт общегуманитарных исследований (ИОИ)
Дата выхода: ноябрь 2005
Иногда мы никак не можем осилить какой-то пункт из своего списка дел. Причина проста: мы выбрали для этого неправильное время. Эксперт в вопросах производительности объясняет в своей книге, почему так важно уметь выбирать подходящий момент. Тайм-менеджмент от Брайана Трейси позволит вам быстрее достигать большего, затрачивая гораздо меньше усилий! Книга предлагает простые шаги, позволяющие точно...
ISBN: 978-985-15-4790-2
Издательство:
Попурри
Дата выхода: ноябрь 2020