Опыт и идеи мастеров современного менеджмента позволят повысить конкурентоспособность вашей компании и успешно вести бизнес в условиях быстро меняющегося мира.
ISBN: 5-9614-0359-9
Издательство:
Альпина Бизнес Букс
Дата выхода: июль 2006
О чем эта книга В книге предложена новая методология оценки и понимания поведения потребителей. Применив ее, умные компании смогут значительно заработать, не потратив ни рубля на традиционные маркетинговые исследования. В основе методологии лежат современные открытия в области социологии, психологии и поведенческой экономики. Десятки примеров помогут вам уточнить свои идеи и придумать новые способы...
ISBN: 978-5-91657-559-0
Издательство:
Манн, Иванов и Фербер
Дата выхода: ноябрь 2012
Карл Сьюэлл - успешный бизнесмен, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу). Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес...
ISBN: 9785001171836
Издательство:
Манн, Иванов и Фербер
Дата выхода: ноябрь 2017
Почему эта книга вошла в "Золотую библиотеку" Легендарный бестселлер, с которого в 2005 году началась история нашего издательства. Ее переводили Михаил Иванов и Михаил Фербер. Совокупный тираж в России - более 65 000 экземпляров, в мире - более 600 000! О чем эта книга Карл Сьюэлл - владелец лучшей дилерской сети по продаже автомобилей в США. Ему удалось добиться выдающегося сервиса и прибыли благодаря...
ISBN: 978-5-91657-641-2
Издательство:
Манн, Иванов и Фербер
Дата выхода: февраль 2013
Карл Сьюэлл - успешный бизнесмен, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу). Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес...
ISBN: 9785001467083
Издательство:
Манн, Иванов и Фербер
Дата выхода: декабрь 2019
Карл Сьюэлл - успешный бизнесмен, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу). Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес...
ISBN: 9785001179351
Издательство:
Манн, Иванов и Фербер
Дата выхода: январь 2019
Лауреат премии "Бизнес-книга 2006" в номинации "Бизнес-рецепты". О книге Карл Сьюэлл — успешный бизнесмен, владелец одной из лучших автодилерских компаний США. Сьюэллу удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия,...
ISBN: 978-5-91657-453-1
Издательство:
Манн, Иванов и Фербер
Дата выхода: апрель 2012
Эта книга окажет неоценимую помощь менеджерам, работающим с клиентами. Советы, рекомендации, техники и методики, несомненно, будут способствовать достижению всех тех целей, которые ставит перед собой человек, занимаясь продажей и распространением товаров и услуг. Это инструмент, позволяющий новичку стать профессионалом. Для широкого круга читателей, осваивающих рыночный бизнес.
ISBN: 5-222-07382-3
Издательство:
Феникс
Дата выхода: январь 2006
Книга посвящена менеджменту клиентских отношений и анализу его методов на примерах, взятых из реальной жизни крупных корпораций. Излагается новая не только для российского, но и для американского рынка концепция персонализированного маркетинга один на один с клиентом. Эта технология получила устойчивое название "непосредственный маркетинг" или "маркетинг 1на1". По сути, концепция является приложением...
ISBN: 5-9900027-6-9
Издательство:
Интернет-трейдинг
Дата выхода: январь 2003
Работа с клиентами является одной из самых трудных задач для тех, кто имеет дело с продажами или чья деятельность связана со сферой услуг. В своей новой книге Кен Бланшар, автор многочисленных бестселлеров, преуспевающий бизнесмен и авторитетный консультант, делится опытом того, как он создал и привел к успеху компанию Yum!, владеющую сетью ресторанов KFC, Taco Bell, Pizza Hut, Long John, Silver’s A&W и являющуюся одной из...
ISBN: 978-5-699-22363-3
Издательство:
Эксмо
Дата выхода: декабрь 2007
Карл Сьюэлл - успешный бизнесмен, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу). Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес...
ISBN: 9785902862314
Издательство:
Манн, Иванов и Фербер
Дата выхода: январь 2007
В основу настоящей книги положен практический опыт автора. Изложенный технологический, раскрывающий последовательность и суть действий подход к клиентской проблеме предназначен для практикующего специалиста. При обилии изданий по финансовой, маркетинговой, управляющей политике современных фирм и организаций, крайне мало литературы по практике работы с клиентами. Настоящая книга заполняет этот...
ISBN: 5-8212-0357-0
Издательство:
Экзамен
Дата выхода: январь 2002
В этой книге говорится о том, как сохранить длительные отношения, основанные на лояльности, с хорошими клиентами, которые являются ключом к получению прибыли. Существует два важных элемента, которые многие люди не замечают или недостаточно понимают. Первый элемент - "хорошие клиенты" - означает, что вы должны сконцентрировать свое внимание на клиентах, которые имеют для вас наибольшее значение....
ISBN: 966-8216-21-0
Издательство:
Баланс Бизнес Букс
Дата выхода: май 2004
Карл Сьюэлл - успешный бизнесмен, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу). Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес...
ISBN: 978-5-00057-792-9
Издательство:
Манн, Иванов и Фербер
Дата выхода: декабрь 2015
Почему одни компании не могут заработать с помощью интернета и рубля, а капитализация других, успешно продвигающих себя с помощью интернет-технологий, в то же самое время составляет миллионы и миллиарды долларов? Почему российская аудитория интернета за пять лет выросла в несколько раз? Как заставить интернет продвигать ваши продукты и сервисы на рынок? Как получать из интернета не виртуальных...
ISBN: 978-5-9626-0423-7
Издательство:
Вершина
Дата выхода: январь 2008
Карл Сьюэлл - успешный бизнесмен, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу). Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес...
ISBN: 978-5-91657-024-3
Издательство:
Манн, Иванов и Фербер
Дата выхода: январь 2009
Невозможно представить ковбоя только в шляпе и без лошади; точно так же компания не может иметь только продукцию и не предлагать обслуживания. Шеп Хайкен, самый известный в мире эксперт в области клиентского сервиса, описывает 52 фундаментальных правила, которые дадут вашей компании серьезное конкурентное преимущество, каким бы делом она ни занималась. Вы узнаете, как стать лидером в своей области, как...
ISBN: 978-5-699-77807-2
Издательство:
Эксмо
Дата выхода: октябрь 2018
Эта книга - великолепное пособие для всех, чья работа связана с продажей: торговых и страховых агентов, продавцов, менеджеров по продажам, руководителей торговых компаний. Ее автор, Ранди Шванц, предлагает читателям новаторскую систему продаж - "Клин", которая уже помогла тысячам специалистов достичь успеха в работе и реализовать свои профессиональные цели. Автор описывает поэтапный план действий, следуя...
ISBN: 978-5-699-21943-8
Издательство:
Эксмо
Дата выхода: июнь 2007
Барак Обама в своем радиообращении, посвященном реформированию системы здравоохранения США, назвал Клинику Мэйо образцом работы медицинского учреждения, персонал которого своим примером доказывает возможность первоклассного - и при этом доступного - медицинского обслуживания. Заслужить такую высокую оценку Клинике позволил высокий уровень менеджмента медицинского учреждения. Авторы этой книги,...
ISBN: 978-5-699-48773-8
Издательство:
Эксмо
Дата выхода: август 2011
Барак Обама в своем радиообращении, посвященном реформированию системы здравоохранения США, назвал Клинику Мэйо образцом работы медицинского учреждения, персонал которого своим примером доказывает возможность первоклассного - и при этом доступного - медицинского обслуживания. Заслужить такую высокую оценку Клинике позволил высокий уровень менеджмента медицинского учреждения. Авторы этой книги,...
ISBN: 978-5-699-32564-1
Издательство:
Эксмо
Дата выхода: октябрь 2009
В учебном пособии на уровне современных теоретических представлений и реального опыта предлагается обширный круг сведений по вопросам исследований и разработок новых лекарственных средств.
ISBN: 5-9231-0345-1
Издательство:
ГЭОТАР-МЕД
Дата выхода: январь 2003