Как работать с клиентом, чтобы добиться заключения выгодной сделки? Как превратить клиента из равнодушного наблюдателя в счастливого обладателя товара? Общение с клиентом - это процесс, эффективное управление которым приводит менеджера по сбыту к достижению поставленных целей. Удачливыми продавцами не рождаются, ими становятся. Книга Аси Барышевой "Как продать слона" поможет вам овладеть основными...

ISBN: 5-94723-132-8
Издательство: Питер
Дата выхода: май 2002

Не существует эффективного управления бизнес-процессами, исключающего служебные совещания, понимаем все мы так же ясно, как и то, что подобные мероприятия зачастую превращаются в пустую "говорильню". В предлагаемом вашему вниманию издании эксперты Гарвардской школы бизнеса приводят самую современную методику планирования, организации и проведения совещаний, освоение которой, вне всякого сомнения,...

ISBN: 978-5-386-00658-7
Издательство: Рипол Классик
Дата выхода: июнь 2008

Вам повезло. Вы держите в руках настоящий учебник по интуиции, притом написанный тщательно и не скучно. Вы можете верить в интуицию, телепатию, медиумирование и целительство, а можете быть прагматиком и скептиком — это ваш выбор. Автор вовсе не претендует на то, чтобы вас переубедить. Просто попробуйте, примите всё это как игру, проделайте несложные опыты, даже буквально не вставая с любимого дивана.  ...

ISBN: 978-5-699-55435-5
Издательство: Эксмо
Дата выхода: март 2012

О чем эта книга В этой книге ее авторы - шеф-повар и управляющий рестораном, делятся своим опытом в управлении заведением и рассказывают о том, как повысить его прибыльность. Как составить привлекательное меню, мотивировать персонал и поваров к прекрасной работе, как увеличить объем продаж и число запланированных визитов? Об этом не узнать из обычной бизнес-литературы! Помимо этого, Илья Лазерсон и Федор...

ISBN: 978-5-91657-593-4
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
Дата выхода: январь 2013

В пособии рассматриваются требования к подготовке наиболее важных локальных нормативных актов, издаваемых юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями. Помимо примерных текстов десяти локальных нормативных актов (в том числе Правил внутреннего трудового распорядка), в книгу включен и образец коллективного договора. Вопросы проверки Федеральной инспекцией труда соблюдения...

ISBN: 978-5-94280-422-0
Издательство: Альфа-Пресс
Дата выхода: июнь 2009

О чем эта книга   Собеседник не желает вас слушать? Постоянно перебивает? Обвиняет во всех смертных грехах? Пытается внушить чувство вины? Предоставляет ложную информацию или попросту орет, чтобы настоять на своем?    Всего лишь пять шагов, пять этапов революционной "стратегии прорыва" - и ваш противник, будь то вспыльчивый начальник, взбалмошный подросток, склочный коллега, дотошный клиент...

ISBN: 978-5-91657-367-1
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
Дата выхода: январь 2013

Чтобы стать продавцом рекламы, им нужно родиться - или прочитать эту книгу! Она содержит четкий алгоритм действий и практических инструкций о том, что делать рекламному агенту в условиях кризиса, чтобы быть выслушанным, добиться встречи с клиентом и заключить договор о долговременном сотрудничестве. Здесь нет долгих теоретических объяснений, а есть конкретные рекомендации на основе опыта российских...

ISBN: 978-5-49807-376-7
Издательство: Питер
Дата выхода: июль 2009

Кто из нас не пытался избавиться от привычки жить завтрашним днем? Однако вместо того, чтобы предпринять что-то, мы продолжаем откладывать дела. Автор книги Лео Бабаута, известный писатель и блогер, смог победить себя. Как? Он просто следовал несложным принципам.   Он готов поделиться ими с вами в надежде, что вы тоже сможете преодолеть себя и сделаете наконец то, о чем всегда мечтали. Не откладывайте...

ISBN: 978-5-9614-2209-2
Издательство: Альпина Паблишер
Дата выхода: сентябрь 2012

Настоящее издание освещает вопросы мотивации и оплаты труда торгового персонала, а также повышения результативности деятельности сотрудников. Автор рассматривает факторы, влияющие на эффективность системы мотивации и оплаты труда, прогрессивные и прогрессивно-регрессивные шкалы оплаты, варианты расчета вознаграждения в зависимости от достижения целей, особенности мотивации талантливых...

ISBN: 978-5-394-01439-0
Издательство: Дашков и К
Дата выхода: июнь 2011

Есть женщины, которые свое единственное предназначение видят в ведении домашнего хозяйства и воспитании детей. Если вы не относитесь к их числу, то эта книга для вас. Очень часто вернуться к работе женщинам мешают страхи и непонимание того, какую специфику привносит в карьеру материнство. Кирстен Лис, не понаслышке знакомая с проблемами работающих матерей, помогает разобраться с наиболее...

ISBN: 978-5-9763-0043-9
Издательство: Поколение
Дата выхода: июнь 2007

Вы хотите знать, как правильно принимать управленческие решения? Вам дорого ваше время? Вы предпочитаете получать необходимую информацию вовремя и в удобной форме? Тогда эта книга для вас. Один час—ивывкурсе всех самых полезных методов принятия решений. Интерактивный подход в изложении материала позволяет быстро найти ответы на интересующие вас вопросы. Нестандартный «пространственный» подход к...

ISBN: 5-699-18340-X
Издательство: Эксмо
Дата выхода: ноябрь 2006

Ошибки совершают все, даже ведущие компании. То, как сотрудники исправляют эти ошибки, — вот что отличает лидеров сервиса от всех остальных.   Компенсация — это больше, чем извинения. Компенсировать — значит дать клиенту что-нибудь ценное и тем самым показать, что он для вас действительно важен. Довольные и лояльные клиенты не только останутся с вами, но и будут рекламировать вашу продукцию всем...

ISBN: 978-5-9614-6407-8
Издательство: Альпина Паблишер
Дата выхода: апрель 2017

Предлагаемая вниманию читателей книга содержит, кроме образцов должностных инструкций, общие положения о должностных инструкциях, подробное описание алгоритма разработки, согласования и утверждения должностных инструкций, требования к их форме и содержанию. Специальный раздел посвящен юридическому аспекту составления должностных инструкций. Все эти вопросы рассмотрены в рамках актуального...

ISBN: 978-5-94280-302-5
Издательство: Альфа-Пресс
Дата выхода: сентябрь 2009

Эта книга — помощник каждому, кто имеет отношение к управлению, маркетингу и рекламе в ресторанном бизнесе. Здесь собраны не только теоретические советы, но и практические кейсы от профессионалов высочайшего уровня. В книге разобраны примеры успешных шагов и ошибок, чтобы каждый, кто ее прочтет, смог уберечься от неверных решений. И неважно, управляете вы большим холдингом или открываете первое в своей...

ISBN: 978-5-9500149-7-0
Издательство: Владос
Дата выхода: декабрь 2018