В книге рассмотрена актуальная для банковского бизнеса проблема создания клиентской службы на принципах глубокого понимания бизнеса клиентов и персонального менеджмента. Проиллюстрированы структура клиентской службы, знания, навыки.

ISBN: 5-86894-859-9
Издательство: Ось-89
Дата выхода: январь 2003

Ваша успешная карьера как менеджера по продажам зависит от эффективной работы вашей команды продавцов. Ибо задача менеджера по продажам — добиться через других людей выполнения поставленных целей. Работа менеджера — создавать героев, а не быть им. В этой книге, из серии МВА, сфокусировано и просто рассказывается о целостном процессе управления продажами, начиная с рекрутмента и заканчивая всеми...

ISBN: 978-5-91606-009-6
Издательство: ГИППО
Дата выхода: февраль 2009

Книга предлагает ясные практические рекомендации по увеличению оценочной стоимости компании и максимизации дохода от ее продажи. Автор показывает, как выявить потенциальных покупателей; как осуществить меры, которые повысят стоимость компании в глазах инвестора; какие методы оценки использовать; как грамотно вести переговоры об условиях сделки; когда и зачем привлекать юристов и консультантов и...

ISBN: 978-5-9614-0997-0
Издательство: Альпина Бизнес Букс
Дата выхода: март 2009

Гая Кавасаки называют "Дейлом Карнеги современного бизнеса". Мировую известность ему принесла выдвинутая им концепция "евангелизма" в высокотехнологичном бизнесе. Эта идея сплотила миллионы приверженцев бренда Apple. По его мнению, обаятельному человеку под силу изменить настроение, мысли, а значит, и действия собеседника. Все хорошие товары, услуги, продукты, компании и идеи очаровательны сами по себе....

ISBN: 978-5-91657-450-0
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
Дата выхода: июль 2012

Книга поможет желающим создать свой бизнес. В ней даны практические советы, необходимые каждому предпринимателю.

ISBN: 5-17-036872-0
Издательство: АСТ
Дата выхода: апрель 2006

Широкому кругу читателей автор объясняет главные принципы, определяющие поведение человека, зная которые, можно добиться: от босса - повышения, от потенциального покупателя - заказа на крупную партию товара, от соседа и соседки - доброй воли.

ISBN: 978-985-15-0550-6
Издательство: Попурри
Дата выхода: январь 2009

Итак, вы занимаетесь внешнеторговой деятельностью или решили, что пора ее осваивать. На многие вопросы, которые при этом возникают, вы найдете ответы в этой книге. Для лучшего понимания алгоритмов действий в издании приведены примеры «из жизни» и подробны ...

ISBN: 978-985-6833-67-3
Издательство: Дашков и К
Дата выхода: ноябрь 2009

ISBN: 5-94462-061-7
Издательство: Маркетинг
Дата выхода: январь 2001

Всемирно известный гуру брендинга Дэвид Аакер советует, как победить в конкурентной борьбе и стать лидирующим брендом на своем рынке. В этой новаторской книге Аакер описывает концепцию актуальности бренда: характеристики, определяющие его силу, возможности для продвижения, барьеры для конкурентов. На примере ведущих компаний, таких как IKEA, Zara, H&M, Toyota, Yamaha и других, автор показывает, как сделать вашу марку...

ISBN: 978-5-459-00751-0
Издательство: Питер
Дата выхода: февраль 2012

В пособии рассмотрены основные вопросы и рекомендации по организации складского хозяйства в современных условиях: виды и функция складов, определение оптимального количества складов и мест их расположения, методы оптимизации складских процессов, виды операций на отдельных участках склада. Пособие предлагает решение задач, связанных с эксплуатацией склада, рассматриваемого и как элемент системы...

ISBN: 978-5-94280-306-3
Издательство: Альфа-Пресс
Дата выхода: февраль 2008

Игорь Стоянов, если и не бог в области индустрии красоты, то один из его заместителей точно! И если бы существовала Библия для работников и владельцев салонов красоты, то цитата эта вполне могла бы стать началом одного из Евангелий. Однако все мы грешны. Зная о существовании Священной Книги, мы все равно иной раз поступаем вопреки всякой логики. Эта книга не претендует на то, чтобы содержание ее считали...

ISBN: 978-5-17-044171-6
Издательство: АСТ
Дата выхода: апрель 2008

Издание представляет собой развернутое исследование, касающееся различных аспектов деятельности менеджера по персоналу. В книге рассказывается о методах быстрой и объективной оценки людей. Особенно большое внимание уделено способам оценки человека при наборе персонала и в общении с сотрудниками. Издание ориентировано на всех интересующихся прикладной психологией, но будет особенно полезно...

ISBN: 978-5-222-11122-2
Издательство: Феникс
Дата выхода: апрель 2007

Объявить о наличии вакансии легко — найти нужного работника не так-то просто. А иногда претендентов так много, что вопрос, как правильно оценить человека, становится весьма актуальным. Да и времени на долгие собеседования может не быть. За 30 минут необходимо определить, подходит ли вам данный претендент. Как построить собеседование? Какие вопросы задавать и на что обратить особое внимание? Стоит ли все...

ISBN: 978-5-91180-189-2
Издательство: Питер
Дата выхода: январь 2007

Представлены стратегии, которые помогут вам выбраться из плохих долгов и избегать их в дальнейшем, а также пользоваться хорошими долгами в своих интересах. Четко изложенная и снабженная интересными историями из реальной жизни, эта очень полезная книга, активное участие в создании которой приняла эксперт в вопросах кредита Джерри Детвайлер, снабдит вас необходимыми знаниями, чтобы вы могли уверенно...

ISBN: 978-985-15-2125-4
Издательство: Попурри
Дата выхода: март 2014

Аутстаффинг и аутсорсинг - довольно новые, но очень динамично развивающиеся в российском бизнесе технологии. Эта книга посвящена аутстаффингу и аутсорсингу персонала. Она рассказывает о том, как применить эти бизнес-решения на практике, переложив проблемы оплаты труда работников и предоставления им социальных гарантий на чужие плечи, а плодами труда коллектива пользоваться самим.

ISBN: 978-5-699-38462-4
Издательство: Эксмо
Дата выхода: октябрь 2009

«Искусство пасти котов» — это книга о лидерстве и руководстве, о том, как первое совмещать со вторым. Это, если хотите, словарь трудных случаев управления IT-проектами. Программист подобен кошке, которая гуляет сама по себе. Так уж исторически сложилось. Именно поэтому так непросто быть руководителем команды программистов. Даже если вы еще месяц назад были блестящим и дисциплинированным программистом и...

ISBN: 5-469-00333-7
Издательство: Питер
Дата выхода: август 2005