В пособии в сжатой форме при водятся практические рекомендации по подготовке и оформлению делового письма в соответствии с ГОСТ Р6.30-2003. Излагаемый материал иллюстрирован образцами и примерами оформления. Книга рассчитана на практических работников, но может быть полезной студентам вузов и колледжей, углубленно изучающих курс документационного обеспечения управления.

ISBN: 5-94798-897-6
Издательство: Дашков и К
Дата выхода: октябрь 2005

О чем эта книга   Собеседник не желает вас слушать? Постоянно перебивает? Обвиняет во всех смертных грехах? Пытается внушить чувство вины? Предоставляет ложную информацию или попросту орет, чтобы настоять на своем?    Всего лишь пять шагов, пять этапов революционной "стратегии прорыва" - и ваш противник, будь то вспыльчивый начальник, взбалмошный подросток, склочный коллега, дотошный клиент...

ISBN: 978-5-91657-367-1
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
Дата выхода: январь 2013

Эта книга является уникальным руководством по выбору и планированию карьеры в бизнесе. Автор дает простой и универсальный инструмент, позволяющий самостоятельно оценить свои основные интересы, потребности и способности для того, чтобы правильно выбрать для себя профессию или сделать удачным свой следующий карьерный шаг. Вместе с автором вы пройдете через все стадии процесса планирования карьеры,...

ISBN: 5-9900477-1-1
Издательство: Авант Пресс Консалт
Дата выхода: октябрь 2005

Владение основами эффективного общения – залог успешного бизнеса, ведь ежедневно мы общаемся с различными людьми и не всегда это общение приятно. Советы автора помогут вам овладеть дипломатическими тонкостями ведения переговоров, научиться чувствовать себя уверенно, развить способность корректировать любые ситуации в переговорах в свою пользу.

ISBN: 978-5-486-02037-7
Издательство: Мир книги
Дата выхода: май 2008

В настоящем издании рассматривается порядок подготовки должностных инструкций работников предприятия (организации, учреждения). Материал в пособии излагается комплексно, на основе требований законодательства, нормативно-правовых актов и организационно-распорядительных документов по вопросам документоведения и документационного обеспечения управления, трудового права, управления кадрами. Пособие...

ISBN: 5-476-00127-1
Издательство: ГроссМедиа
Дата выхода: май 2005

Ваш персонал - это ваша организация. Убедитесь в том, что вы подобрали нужный персонал. Правильный поиск персонала для организации, персонала, соответствующего культуре вашего предприятия, персонала, который будет расти в ходе развития бизнеса, станет частью этого бизнеса... Можно учиться на ошибках или быстро научиться с помощью этой книги. Выбор за вами! Пер. с англ.

ISBN: 966-8216-00-8
Издательство: Баланс Бизнес Букс
Дата выхода: январь 2002

Ошибки совершают все, даже ведущие компании. То, как сотрудники исправляют эти ошибки, — вот что отличает лидеров сервиса от всех остальных.   Компенсация — это больше, чем извинения. Компенсировать — значит дать клиенту что-нибудь ценное и тем самым показать, что он для вас действительно важен. Довольные и лояльные клиенты не только останутся с вами, но и будут рекламировать вашу продукцию всем...

ISBN: 978-5-9614-6407-8
Издательство: Альпина Паблишер
Дата выхода: апрель 2017

В этой книге рассказано, как грамотно подготовить и провести тренинг продаж. В ней рассматривается методика проведения основных видов тренингов продаж: тренинга активных продаж и тренинга продаж в торговом зале. Отличительной особенностью книги является ее практическая направленность: все методики описаны по принципу «бери и делай!». В основе книги лежит личный опыт авторов, известных бизнес-тренеров,...

ISBN: 978-5-9626-0549-4
Издательство: Вершина
Дата выхода: сентябрь 2008

Если вы занимаетесь любым творческим трудом, значит, вы - это самостоятельная корпорация. Ваше портфолио, резюме и иные документы, рекламирующие возможности корпорации, - все должно быть выдержано в одном стиле, и вы должны уметь преподносить их потенциальному клиенту. А заработок... Благодаря этой книге вы научитесь не только красиво рекламировать себя, но и проводить нехитрые финансовые подсчеты. Кроме...

ISBN: 5-93378-082-0
Издательство: КУДИЦ-ОБРАЗ
Дата выхода: январь 2003

Эта книга — помощник каждому, кто имеет отношение к управлению, маркетингу и рекламе в ресторанном бизнесе. Здесь собраны не только теоретические советы, но и практические кейсы от профессионалов высочайшего уровня. В книге разобраны примеры успешных шагов и ошибок, чтобы каждый, кто ее прочтет, смог уберечься от неверных решений. И неважно, управляете вы большим холдингом или открываете первое в своей...

ISBN: 978-5-9500149-7-0
Издательство: Владос
Дата выхода: декабрь 2018

Автор знакомит читателя с так называемыми поведенческими интервью, которые пришли на смену старым методам подбора кадров. Вы получите ценные рекомендации, как подготовить, провести и правильно оценить собеседование, чтобы избежать ошибок, которые могут дорого обойтись. Книга адресована прежде всего менеджерам, ответственным за приём новых служащих.

ISBN: 5-901028-81-3
Издательство: Олимп-бизнес
Дата выхода: сентябрь 2004

Это книга об искусстве ошибаться, о том, как правильно, красиво и с минимальным риском делать глупости, получая от удовольствие от процесса. Вы в любом случае наступите на все грабли, расставленные на вашем пути, так уж будьте при этом счастливы или хотя бы веселы. Как влюбляться в кого попало, стоит ли взрослеть до того, как состаришься, что подмешать мужу в овсянку, чтобы он вас наконец-то полюбил? Вы...

ISBN: 978-5-271-40211-1
Издательство: Астрель
Дата выхода: январь 2012

Вы добиваетесь выполнения работы в срок и осознаете важность делегирования обязанностей. Но ничего не получается... Не стоит отчаиваться! Эта книга поможет вам повысить производительность труда вашей команды, не вызвав сопротивления своих сотрудников.

ISBN: 5-17-026465-8
Издательство: АСТ
Дата выхода: октябрь 2004

Дональд Томпсон Don Thompson

ISBN: 978-5-227-02591-3
Издательство: Центрполиграф
Дата выхода: январь 2011

Все специалисты единодушны во мнении о том, что глобальный экономический спад уже наступил, что рецессия ударит по всем секторам экономики и что прежде, чем пойти на лад, дела пойдут из рук вон плохо. Поэтому не стоит надеяться, что рецессия — это где-то «там», «не у нас» и авось все само собой потихонечку рассосется. Но ведь вы, серьезный и дальновидный предприниматель, так и не думаете, правда? Вы намерены...

ISBN: 978-5-9693-0146-7
Издательство: Олимп-бизнес
Дата выхода: январь 2009

Ошибки совершают все, даже ведущие компании. То, как сотрудники исправляют эти ошибки, - вот что отличает лидеров сервиса от всех остальных. Компенсация - это больше, чем извинения. Компенсировать - значит дать клиенту что-нибудь ценное и тем самым показать, что он для вас действительно важен. Довольные и лояльные клиенты не только останутся с вами, но и будут рекламировать вашу продукцию всем вокруг. В этой...

ISBN: 978-5-9614-4725-5
Издательство: Альпина Паблишер
Дата выхода: март 2014

Пришел, увидел - победи! Оперативность, коммуникабельность, настойчивость, умение быстро ориентироваться в ситуации, принимать нестандартные решения и быть сверхубедительным - вот качества, необходимые настоящему переговорщику, особенно если в его распоряжении всего 90 секунд. Николас Бутмен, "Дейл Карнеги нового времени", как точно назвала его американская газета "Нью-Йорк Таймс", откроет вам секреты...

ISBN: 5-699-09765-1
Издательство: Эксмо-Пресс
Дата выхода: март 2005

Комплект из четырех книг: 1. Как влиять на умы. Если вы раскручиваете проект, руководите командой или пытаетесь заполучить контракт, подумайте о людях, которых вам нужно привлечь на свою сторону, идеях, в которых надо заинтересовать партнеров. Задача этой книги проста: научить воздействовать на окружающих и оказывать на них влияние. Достаточно лишь сделать несколько шагов, и вскоре самые несговорчивые...

ISBN: 5-7654-4882-8
Издательство: Нева
Дата выхода: июль 2006

В этой замечательной книге-бестселлере не только раскрывается природа личного успеха, который не исчерпывается материальным благополучием или ощущением счастья, а напрямую связан с удовлетворением потребностей нашего истинного "я", - но и подробно описываются методы, с помощью которых мы можем соединиться со своей подлинной сущностью. Лишь немногие имеют врожденную склонность добиваться личного...

ISBN: 978-5-906749-35-2
Издательство: София
Дата выхода: сентябрь 2014

Автор утверждает, что ни один человек не может быть идеальным «книжным» руководителем, а игнорирование этого факта приводит к потере производительности и падению прибылей компании. Адизес представляет новый подход к управлению: необходимо признать, что менеджмент — слишком сложный процесс, чтобы надеяться, что один человек сможет одинаково успешно исполнять все управленческие роли. Каждая роль...

ISBN: 978-5-91657-430-2
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
Дата выхода: январь 2014

В этой книге автор рассказывает о том, что из себя представляет работа на дому, предлагаемая через объявления, расклеенные на улицах наших городов и размещенные в СМИ. Какие виды надомной работы существуют на сегодняшний день на рынке труда, а также о том, как эту работу получить. Для читателей, имеющих доступ в Internet, в отдельной главе даны конкретные рекомендации, как получить надомную работу через Internet и...

ISBN: 5-222-09363-8
Издательство: Феникс
Дата выхода: сентябрь 2006