Какие каналы доведения информации при работе с клиентами наиболее действенны? Как определить эти каналы? Какие приемы привлечения клиента использовать? Как экономически и психологически обосновать выбор необходимой программы лояльности? В книге собран и проанализирован богатый материал, позволяющий разобраться во многих психологических тонкостях работы с клиентом.
ISBN: 5-900045-54-4
Издательство:
РИП-холдинг
Дата выхода: декабрь 2003
Эта книга посвящена одному из наиболее быстро развивающихся направлений Школы ДЭИР - программе "Влияние". Разработки Школы помогут Вам кардинально улучшить качество своей жизни и добиться больших позитивных изменений во всех сферах жизни и деятельности. Программа "Влияние" позволяет овладеть навыками построения правильного и успешного взаимодействия, как с окружающими людьми, так и со всем обществом в...
ISBN: 978-5-91271-083-4
Издательство:
Афина
Дата выхода: апрель 2011
Скачать электронную версию книги. "Программируем командный дух" - это первая публикация, в которой содержатся самые значительные результаты беспрецедентного пятилетнего исследования, предпринятого авторами для изучения динамики современных команд. Эта книга содержит ноу-хау, необходимое любой команде для создания особого, непобедимого командного духа - общего видения. Джим и Мишель Мак-Карти...
ISBN: 5-93286-065-0
Издательство:
Символ-Плюс
Дата выхода: декабрь 2004
В рабочей программе содержатся перечень планируемых результатов обучения при проведении научно-исследовательского семинара, учебно-тематический план, отражающий проблематику тем научно-исследовательской работы, последовательность и трудоемкость их изучения, используемые организационные формы проведения НИР, формы отчетности студентов. Дано содержание информационного обеспечения для подготовки к...
ISBN: 978-5-907003-34-7
Издательство:
Феникс
Дата выхода: май 2018
В книге на основе анализа отечественного и зарубежного опыта программно-целевого планирования и управления, исследований и методологических разработок авторов представлено обстоятельное описание методики, организации, области применения программно-целевого подхода в управлении экономикой. Содержание книги охватывает практически все аспекты разработки и реализации целевых программ федерального,...
ISBN: 5-16-001313-X
Издательство:
Инфра-М
Дата выхода: июнь 2002
Книга Стефана А. Бутчера посвящена проблеме, стоящей перед каждой компанией, - установление долгосрочных взаимовыгодных отношений со своими потребителями. Автор доказывает, что единственный способ добиться долгосрочной лояльности клиентов по отношению к компании - установить с ними такие взаимоотношения, в основе которых будут лежать не только материальные стимулы, но и эмоции, доверие и партнерство....
ISBN: 5-8459-0614-8
Издательство:
Вильямс/Диалектика
Дата выхода: ноябрь 2004
В монографии рассмотрены вопросы использования программно-целевых методов при решении наиболее важных проблем развития экономики Росси на основе инноваций. На основе обобщения опыта разработки и реализации комплексных целевых программ (КЦП) на федеральном, отраслевом и региональном уровнях определены наиболее слабые положения и обоснованы методы и механизмы, позволяющие решать...
ISBN: 978-5-4365-2634-8
Издательство:
КноРус
Дата выхода: июнь 2018
Обосновывается взаимосвязь прогресса и инноваций, раскрываются методики оценки инновационного потенциала на региональном уровне и уровне предприятия. Монография систематизирует обширный материал, посвященный проблематике инновационного развития экономических систем. Предназначена для студентов экономических специальностей, аспирантов и специалистов в сфере управления инновациями.
ISBN: 978-5-16-006806-0
Издательство:
Инфра-М
Дата выхода: январь 2014
Написанная опытными профессионалами и известными авторами книга посвящена различным аспектам успешного создания карьеры в программировании и области IT-технологий. Рассмотрены как технические аспекты, такие как хороший тон в программировании, правила дизайна интерфейсов, приемы проектирования, так и вопросы, напрямую с программированием, казалось бы, не связанные: методология обучения...
ISBN: 5-94157-802-4
Издательство:
BHV-СПб
Дата выхода: апрель 2006
Автор книги, Александр Донской, в прошлом мэр Архангельска, владелец успешной розничной сети супермаркетов "Сезон", создатель "Музея власти" и эротического проекта "Точка G", сегодня - куратор аттракционов Big Funny, консультант по достижению личных целей и бизнес-тренер, рассказывает, как опираясь на амбиции и уверенность в своих силах достичь успеха.
ISBN: 978-5-699-90069-5
Издательство:
Эксмо
Дата выхода: октябрь 2016
"Продажник идет в сеть. Как продавать через мессенджеры и соцсети" — новая книга Владимира Якубы, бизнес-тренера, трижды признанного лучшим в профессии. Сегодня продавать по телефону становится все сложнее: клиент так и норовит попросить, чтобы вы "отправили всю информацию в вотсап". Уметь работать в соцсетях и мессенджерах — ключевой навык каждого современного продажника. Из книги Владимира Якубы вы...
ISBN: 978-5-17-118401-8
Издательство:
АСТ
Дата выхода: октябрь 2019
Продающая презентация — это одна из важнейших точек соприкосновения менеджера с корпоративным клиентом. Таких точек не так уж много: сайт, телефонный разговор, буклет, личная встреча и презентация. Всего несколько моментов, от которых зависит, перейдете ли вы на следующий этап общения, и получите ли заказ. В этой книге автор делится актуальными знаниями по развитию навыков проведения продающей...
ISBN: 978-5-9614-1253-6
Издательство:
Альпина Паблишерз
Дата выхода: апрель 2010
Эта книга о профессиональных приключениях обычного менеджера, работающего в режиме активных продаж. Главный герой сталкивается с типовыми задачами каждого продавца, работающего на рынке В2В: поиск клиента, подготовка к переговорам, холодные звонки, первая встреча, презентация, ценовые переговоры, построение длительных взаимоотношений с клиентом.
ISBN: 978-5-9614-0783-9
Издательство:
Альпина Бизнес Букс
Дата выхода: апрель 2008
В книге рассматриваются основные задачи продакт-менеджмента с точки зрения маркетингового планирования и стратегий продвижения товара на рынок. В ней содержатся рекомендации, следуя которым продакт-менеджер сможет определить, какой товар, в какое время и в каком месте будет наиболее востребован потребителями, каким образом его лучше всего продать. В книге анализируется каждый этап движения товара от...
ISBN: 978-5-394-01537-3
Издательство:
Дашков и К
Дата выхода: сентябрь 2013
Автор книги, Александр Донской, в прошлом мэр Архангельска, владелец успешной розничной сети супермаркетов "Сезон", создатель "Музея власти" и эротического проекта "Точка G", сегодня - куратор аттракционов Big Funny, консультант по достижению личных целей и бизнес-тренер, рассказывает, как опираясь на амбиции и уверенность в своих силах достичь успеха.
ISBN: 978-5-699-86982-4
Издательство:
Эксмо
Дата выхода: октябрь 2016
В книге дается оценка HoReCa как перспективного канала и рынка сбыта, описываются успешные механизмы развития этой сферы в России, развеиваются мифы, во власти которых находятся многие предприниматели и менеджеры. «Изюминка» книги — мини-интервью со специалистами, имеющими большой опыт продаж и закупок в HoReCa, реальные примеры удачной и неудачной организации работы.
ISBN: 978-5-9626-0294-3
Издательство:
Вершина
Дата выхода: апрель 2007
Представлены практические наработки по организации обучения, продажам розничных услуг, а также методология работы со следующими продуктами: платежными картами и терминалами, денежными переводами, платежами без открытия счета, памятными монетами, сейфовыми ячейками, дорожными и коммерческими чеками, вкладами физических лиц. Для сотрудников коммерческих банков, непосредственно вовлеченных в процесс...
ISBN: 978-5-406-01583-4
Издательство:
КноРус
Дата выхода: январь 2012