CRM - новомодная концепция построения бизнеса вокруг своих клиентов, в соответствии с их требованиями и ожиданиями. Это возможность "индустриализировать" процессы взаимодействия с клиентами, сделать ихуправляемыми и предсказуемыми. Кто-то считает эту концепцию лишь очередной "большой идеей", необходимой для стимулирования закупок новой компьютерной техники, кто-то видит в ней модель управления...

ISBN: 5-9556-0016-7
Издательство: Интуит.ру
Дата выхода: май 2004

В предлагаемой вниманию читателей книге автор рассматривает системный подход к кадровым технологиям (трейдингу, оценке результативности, аттестации), который основан на измерении и описании должностей. Полученные данные позволяют формулировать требования для поиска кандидата, проведения аттестации, обучения, построения системы тарификации. В конечном итоге это позволяет создать корпоративную...

ISBN: 978-5-9626-0365-0
Издательство: Вершина
Дата выхода: февраль 2008

Корпоративная культура — залог успеха, главное орудие в конкурентной борьбе. Автор рассматривает принципы и стратегию создания такой корпоративной культуры, которая побуждает к действиям и задает их направления, никогда не теряет из виду желаемый результат и всегда побеждает. Многочисленные примеры, идеи, непридуманные истории, ценные советы руководителям и исполнителям помогут добиваться...

ISBN: 978-5-9791-0028-9
Издательство: Омега-Л
Дата выхода: декабрь 2007

Устраиваться на работу и отвечать на массу каверзных вопросов работодателей хотя бы раз в жизни приходится каждому. И не секрет, что прием на вакантную должность практически полностью зависит от того, насколько верные ответы на задаваемые вопросы дает претендент. В предлагаемой Вашему вниманию книге одного из самых авторитетных в мире специалистов по планированию карьерного роста приводятся варианты...

ISBN: 5-7905-4434-7
Издательство: Рипол Классик
Дата выхода: декабрь 2006

Во всем мире книги Питера Веруки воспринимают в качестве своего рода сертификата на гарантированное трудоустройство. И это понятно: профессор университета Вандербилта, руководитель Школы менеджмента, создатель и бессменный руководитель национальной программы планирования карьерного роста, Питер прекрасно знает то, о чем пишет. Его рекомендации настолько ясны, что, воспользовавшись ими, просто...

ISBN: 9785790544347
Издательство: Рипол Классик
Дата выхода: февраль 2021

Вас травят коллеги по работе? Вас изводят мелкими придирками и оскорблениями, замаскированными под «добрые советы»? Вы постоянно ощущаете едоброжелательность или даже агрессию сотрудников? Вы — классическая ЖЕРТВА МОРАЛЬНОГО давления! Как быть? Сменить работу? Поверьте, это НЕ ПОМОЖЕТ. Остается одно — научиться давать агрессору ДОСТОЙНЫЙ ОТПОР! Прочитайте книгу Алена Самсона — и вы перестанете быть...

ISBN: 5-17-035732-X
Издательство: АСТ
Дата выхода: июль 2006

«Дайте подчиненному полномочия!» - призывают Дидье Нуайе и Франсуа Широ. Они подскажут вам, как правильно делегировать полномочия, зачем вообще нужно возлагать ответственность на других и что это значит - возложить ответственность, как вообще пробудить в работниках желание взять эту ответственность на себя. Невозможно делегировать полномочия, если их никто не хочет брать! Вы научитесь создавать и...

ISBN: 5-98995-011-X
Издательство: Претекст
Дата выхода: октябрь 2005

«Дао карьеры» - это первая книга о карьере и трудоустройстве в форме ответов на самые частые и сложные вопросы.   Карьера - это то, что происходит с каждым из нас. Независимо от того, управляем мы карьерой сами или кто-то это делает за нас.   Существует более 100 российских и иностранных книг о прохождении собеседований, подготовке резюме и лайфхаках для ответов на непростые вопросы.   Почему же так мало...

ISBN: 978-5-370-04491-5
Издательство: Омега-Л
Дата выхода: сентябрь 2018

Большинство перемен в организациях в худшем случае торжественно проваливаются или в лучшем приносят половинчатые результаты. В своей книге "Впереди перемен", ставшей бестселлером во многих странах, Джон Коттер объяснил, почему перемены даются с таким трудом, и предложил восьмишаговую процедуру успешных преобразований, которая работает на практике. Эта книга стала библией перемен для менеджеров всего...

ISBN: 978-5-9916-0067-5
Издательство: Юрайт
Дата выхода: апрель 2009

Я был обычным человеком, который к третьему десятку начинает осознавать, что многие детские мечты так и останутся мечтами. Что гарантийный пробег подаренного природой тела скоро закончится, придут болезни, а с ними слабость и уныние. Что год идет за годом, а жизнь не меняется. Чего-то не хватает. Чего-то простого и практичного, что очень просто сделать и что ни от кого не зависит. Такого волшебного, чтобы это...

ISBN: 978-5-9573-3206-0
Издательство: ИГ "Весь"
Дата выхода: июнь 2017