Изначально ПК использовались только в финансовых отделах и в бухгалтерии, но постепенно они стали помощниками в работе менеджеров, маркетологов и специалистов по сбыту — то есть тех, кто непосредственно взаимодействует с клиентами. Данная книга расскажет вам о том, как объединить автоматизацию (SFA) и управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) и достичь наилучших результатов. Она написана на основе...
ISBN: 5-9626-0130-0
Издательство:
Вершина
Дата выхода: октябрь 2005
Сразу после публикации эта книга вышла на первые позиции рейтингов на Amazon среди книг по маркетингу и клиентскому сервису потому, что поиск источников регулярной выручки — важная задача для каждого предпринимателя. Разнообразие бизнес-моделей на основе подписки, предложенных автором, для разных отраслей позволит вам найти подходящий вариант и для себя. Эта книга для всех, кто хочет построить...
ISBN: 9785000576632
Издательство:
Манн, Иванов и Фербер
Дата выхода: май 2017
Серия практических пособий для менеджеров автосервиса, подготовленных автором этой книги В.В.Волгиным, - единственный пока в России источник профессиональной информации о современных методах организации деятельности автодилерских и автосервисных предприятий, обеспечения их конкурентоспособности, маркетинга и управления. Читателям предлагается множество ценной информации о практике ремонтных...
ISBN: 5-94798-474-1
Издательство:
Дашков и К
Дата выхода: июль 2004
Эта книга — для людей, активно занимающихся разного рода продажами. Она научит проводить VIP-лродажи, вести переговоры с поставщиками и работать с трудными клиентами гораздо эффективнее.
ISBN: 5-17-035254-9
Издательство:
АСТ
Дата выхода: февраль 2006
Эта книга — для людей, активно занимающихся разного рода продажами. Она научит проводить VIP-продажи, вести переговоры с поставщиками и работать с трудными клиентами гораздо эффективнее.
ISBN: 5-17-035253-0
Издательство:
АСТ
Дата выхода: февраль 2006
Автор выпускает новую книгу - "Активные продажи Стратегии переговоров". Эта современная работа предназначена как для поклонников творчества Николая Рысева, так и для тех, кто ни разу не читал его книг. В чем преимущества? Легкий стиль, с одной стороны, глубокая проработка 25 стратегий продаж и переговоров, с другой стороны. И множество практичных примеров, которые буквально можно заучивать и применять!...
ISBN: 978-5-905413-03-2
Издательство:
Recont
Дата выхода: январь 2012
«Как найти подход к клиенту?! Да запросто! — наверняка усмехнутся некоторые из вас. — Договориться о встрече в неформальной обстановочке, "раздавить" бутылочку-другую, и клиент мой!» Не факт, братцы. Года три назад найти подход подобным образом было еще можно, а сегодня «жирного» клиента «неформальной обстановочкой» не удивишь. Клиент нынче пошел «с разбором», деньги «на всякое барахло» тратить не будет. И...
ISBN: 5-318-00482-2
Издательство:
Питер
Дата выхода: июль 2002
"Продажа - это оказание влияния на картину мира клиента для создания в его мыслях (голове) и эмоциях (сердце) предвкушения удовлетворения потребностей с целью обмена продукта продавца на деньги клиента, с получением максимальной выгоды клиентом и максимальной прибыли продавцом". Автор. В определении автора сказано, что делать. А вот как - об этом вся книга со всеми ее технологиями, примерами, призывами и...
ISBN: 978-5-905413-01-8
Издательство:
Recont
Дата выхода: март 2013
В данной книге собраны новейшие разработки по подготовке и организации тренинга: этапы продаж, типы клиентов и мотиваций, разновидности презентации продукции, техники обработки возражений. Это результат как многолетних теоретических исследований, так и практического опыта непосредственного обучения торгового персонала коммерческих предприятий. В предлагаемой работе гармонично и последовательно...
ISBN: 978-5-222-11222-9
Издательство:
Феникс
Дата выхода: май 2007
Изменения пронизывают нашу жизнь. Изменения рынка, изменения мышления, изменения предпочтений клиентов. В связи с этим автор книги Николай Рысёв, один из ведущих бизнес-тренеров в России, директор компании RECONT принял решение пересмотреть содержание своих суперпопулярных книг «Активные продажи. Как найти подход к клиенту» и «Активные продажи. Эффективные переговоры» и объединить их под одной обложкой....
ISBN: 5-469-01294-8
Издательство:
Питер
Дата выхода: ноябрь 2005
В продажах много случайных людей. Сильный, успешный продавец любит свою работу и получает удовольствие не только от комиссионных с заключенной сделки, но и от общения с клиентами, преодоления отказов, установления контакта, всех нюансов и деталей. Таких успешных менеджеров автор называет альфа-продавцами. Из книги вы узнаете, как сформировать команду чемпионов в отделе продаж, каким должен быть...
ISBN: 978-5-496-01854-8
Издательство:
Питер
Дата выхода: август 2015
В продажах много случайных людей. Сильный, успешный продавец любит свою работу и получает удовольствие не только от комиссионных с заключенной сделки, но и от общения с клиентами, преодоления отказов, установления контакта, всех нюансов и деталей. Таких успешных менеджеров автор называет альфа-продавцами. Из книги вы узнаете, как сформировать команду чемпионов в отделе продаж, каким должен быть...
ISBN: 978-5-4461-0466-6
Издательство:
Питер
Дата выхода: июнь 2017
Словарь содержит более 12 000 терминов, понятий, обозначений, сокращений и аббревиатур, используемых в современном рекламном бизнесе, в том числе пришедших из смежных областей – из маркетинга и паблик рилейшнз, масс-медиа и интернет-дизайна, из психологии, социологии, права. В него вошли также выражения из профессионального жаргона рекламистов, «киношников», журналистов, полиграфистов. Словарь...
Если вы занимаетесь бизнесом и в кризисный период не желаете пассивно мждать, что он вам принесет, - эта книга для вас. Известные в бизнес-среде профессионалы готовы поделиться с вами своими знаниями, опытом и размышлениями как преодолеть внутрифирменные и внешние проблемы и поднять свой бизнес на новый качественный уровень. В сборник вошли имеющие практическую направленность публикации, отвечающие на...
ISBN: 978-5-9916-0073-6
Издательство:
Юрайт
Дата выхода: апрель 2009
Новое издание подготовлено с учетом современного состояния законодательства, регулирующего оборот недвижимого имущества, и практики его применения. Приводятся краткие пояснения, позволяющие уяснить специфику соответствующих видов гражданско-правовых договоров, а также образцы договоров и иных документов, при помощи которых получают юридическое оформление сделки, связанные с арендой и...
ISBN: 978-5-89194-629-3
Издательство:
Издательство Тихомирова М.Ю.
Дата выхода: ноябрь 2012
В пособии рассматриваются практические и теоретические вопросы применения норм гражданского и земельного законодательства России, регулирующих аренду и куплю-продажу недвижимого имущества. Разъясняются общие правила совершения таких сделок, порядок заключения и основные условия договоров аренды и купли-продажи, рассмотрены основные вопросы государственной регистрации соответствующих прав на...
ISBN: 5-89194-133-3
Издательство:
Издательство Тихомирова М.Ю.
Дата выхода: январь 2003
Вы руководите отделом продаж в компании? Конечно же, ваш СЕО хочет, чтобы вы продавали больше. И еще больше. Но вы, кажется, уже делаете для этого все возможное… А может быть, вы сами - руководитель компании и тщетно пытаетесь еще хоть как-то мотивировать тех, кто отвечает за продажи? Прочтите эту книгу! Вы узнаете, что мешает вам добиться еще лучших результатов продаж и какие инструменты увеличения продаж...
ISBN: 978-5-91657-313-8
Издательство:
Манн, Иванов и Фербер
Дата выхода: январь 2011
Вашему вниманию предлагается богато иллюстрированный фотоальбом "Архыз". Фотограф В.П.Романенко более чем за 30 лет собрал богатейший художественный материал о природе КЧР, часть из которого представлена в этом альбоме.
ISBN: 978-5-903129-37-9
Издательство:
Снег
Дата выхода: август 2012
В книге впервые обобщен обширный теоретический и практический опыт по управлению ассортиментом товаров в производственно-торговых и торгово-закупочных компаниях. Раскрываются многие подходы и методы, которые ранее были доступны только как продукты консультационных компаний. Приводятся многочисленные примеры из практики российских компаний. Для преподавателей, студентов и аспирантов вузов и...
ISBN: 5-699-16793-5
Издательство:
Эксмо
Дата выхода: июнь 2006
Когда мы говорим про управление, это значит, что мы невольно ведем речь о результате, потому что управление всегда направлено на его получение. Ведь если нет результата или он получился не такой, какой планировался или требовался, значит, управление либо отсутствовало, либо было неэффективным. Поскольку добиваться результата в продажах — значит, уметь ими управлять. Именно этим книга...
ISBN: 978-5-459-01026-8
Издательство:
Питер
Дата выхода: октябрь 2011
Аутсорсинг непрофильных бизнес-процессов становится в последнее время все более популярным. Преимущества такого подхода очевидны, когда речь идет о передаче сторонним организациям производственных контрактов, функций управления персоналом, обслуживания информационных и компьютерных систем и даже полномочий в ведении учета, отчетности и управлении финансами. Но возможно ли использование принципов...
Вереница миров открывается перед нами на страницах романа Елены Ворон - миров пестрых, ярких, непохожих. В одном из них люди живут по законам авантюрного рыцарского романа, в другом космические странники колонизируют непокорную планету, в третьем обитают Летчики и Солдаты. До поры до времени никто из жителей этих связанных самым неожиданным образом миров и мирков и не подозревает, что над ними нависла...
ISBN: 5-352-00548-8
Издательство:
Азбука
Дата выхода: январь 2003
Десять эффективных способов заключения выгодных сделок в продажах! Авторская методика, отработанная в крупнейших российских и западных компаниях и имеющая успех вот уже 10 лет.
ISBN: 978-5-459-01105-0
Издательство:
Питер
Дата выхода: март 2012