Эта книга — главное руководство по практике применения сервис-дизайна в мире. Она нужна всем, кто хочет, чтобы все процессы в компании были ориентированы на потребности клиента. В ней вы найдете подробное описание основных этапов, методов и инструментов сервис-дизайна. Книга была создана десятками профессионалов из разных стран, которые делились своим опытом и работали в соответствии...
ISBN: 978-5-9614-8146-4
Издательство:
Альпина Паблишер
Дата выхода: май 2023
Учебник нацелен на формирование у читателей знаний о специфике ресторанного бизнеса, раскрывает основные организационно-юридические аспекты, связанные с открытием и дальнейшим функционированием предприятий индустрии питания. Отдельное внимание уделено анализу современных мировых тенденций в организации услуг общественного питания и перспектив их внедрения и развития в российском ресторанном...
ISBN: 978-5-16-016945-3
Издательство:
Инфра-М
Дата выхода: май 2021
Систематизированы сведения об интеграционных процессах, происходящих в мировой экономике и их влиянии на динамику развития телекоммуникационной индустрии в нашей стране и за рубежом. Рассмотрена существующая объединенная структура зарубежного телекоммуникационного рынка и ее перспективы. Отражено состояние отечественного телекоммуникационного рынка, приведены материалы, посвященные...
ISBN: 5-93517-259-3
Издательство:
РиС
Дата выхода: март 2005
Как быть, если у Вас не получается реализовать свое намерение? Если Вас выбивает из колеи каждая неудача? Если Вы часто соглашаетесь на что-либо и потом сожалеете об этом? Или не подпускаете к себе негативные чувства, стремясь никогда не портить себе настроение, и кажетесь из-за этого бесчувственным и безразличным другим людям? Такие способы поведения могут существенно осложнять и личную, и...
ISBN: 978-617-7022-46-5
Издательство:
Гуманитарный центр
Дата выхода: май 2015
Привычки можно изменить, если понять механизм их работы. Значит можно изменить свою жизнь. Изменить работу компании. Изменить поведение целого сообщества. Мировой бестселлер 2012 года!
ISBN: 978-5-00074-126-9
Издательство:
Карьера Пресс
Дата выхода: июнь 2016
Настоящая книга посвящена теории управления устойчивым развитием и с ее позиций - процессам воспроизводства социальных объектов в условиях нарастающей неустойчивости и неопределенности. Для управления в кризисных условиях автор предлагает воспользоваться методами и моделями синергетики менеджмента устойчивого развития. Показано, в частности, что социокультурная концепция менеджмента позволяет...
ISBN: 978-5-397-05539-0
Издательство:
Либроком
Дата выхода: июль 2016
Настоящая книга посвящена теории управления устойчивым развитием и с ее позиций - процессам воспроизводства социальных объектов в условиях нарастающей неустойчивости и неопределенности. Для управления в кризисных условиях автор предлагает воспользоваться методами и моделями синергетики менеджмента устойчивого развития. Показано, в частности, что социокультурная концепция менеджмента позволяет...
ISBN: 978-5-397-05540-6
Издательство:
Либроком
Дата выхода: август 2016
В учебнике излагаются основы стратегического менеджмента на промышленном предприятии. В частности, рассмотрены понятие и виды стратегий промышленного предприятия, изложены методологические основы формирования корпоративной, деловой и функциональных стратегий, а также представлены подходы к оценке эффективности стратегии и методы выбора оптимальной стратегии промышленного...
ISBN: 978-5-16-013815-2
Издательство:
Инфра-М
Дата выхода: май 2021
В учебнике излагается методология программно-целевого прогнозирования и регулирования рисков, сопутствующих функционированию человекомашинных систем. По итогам изучения данного учебника студенты научатся пользоваться современными информационными технологиями, пригодными для оптимизации мероприятий по обоснованию, обеспечению, контролю и поддержанию социально-приемлемых количественных...
ISBN: 9785534046908
Издательство:
Юрайт
Дата выхода: август 2017
В книге изложен широкий круг вопросов, связанных с организацией контрольно-пропускного режима на различных объектах и применением систем контроля и управления доступом (СКУД). Большое внимание уделено средствам идентификации и аутентификации. Описаны устройства идентификации (считыванием) различных типов; средства биометрической аутентификации личности и особенности их реализации; различные виды...
ISBN: 978-5-9912-0059-2
Издательство:
Горячая линия - Телеком
Дата выхода: январь 2011
В настоящей книге изложены методы анализа иерархий и аналитических сетей, методы, основанные на теории нечетких множеств, методы кластерного анализа и комбинаторно-морфологического анализа и синтеза систем, эвристические методы поиска новых решений, интеллектуальные методы и системы для поддержки процедур принятия стратегических решений. Известное в отечественной и зарубежной практике...
ISBN: 978-5-9710-1729-5
Издательство:
Ленанд
Дата выхода: июнь 2015