Стратегические клиенты компании — это наиболее значимые ее клиенты, а шансы потерять их всегда очень велики. Данная книга представляет поэтапный подход к построению взаимоотношений с ключевыми клиентами, который позволяет добиться высокой степени их лояльности и, более того, сделать таких клиентов истинными приверженцами вашей компании и бренда. Издание снабжено конкретными рекомендациями для...
ISBN: 5-93890-013-1
Издательство:
ИД Гребенникова
Дата выхода: сентябрь 2005
Цитата "Один из самых важных уроков, которые я получил в своей жизни, звучит так: если вы хотите достичь высочайших целей и добиться выполнения самых сложных задач, сформулируйте принцип, или естественный закон, определяющий результаты, к которым вы стремитесь, и следуйте ему". Стивен Кови О чем книга Во-первых, эта книга излагает системный подход к определению жизненных целей, приоритетов человека. Эти...
ISBN: 978-5-9614-4875-7
Издательство:
Альпина Паблишер
Дата выхода: январь 2015
Цитата "Один из самых важных уроков, которые я получил в своей жизни, звучит так: если вы хотите достичь высочайших целей и добиться выполнения самых сложных задач, сформулируйте принцип, или естественный закон, определяющий результаты, к которым вы стремитесь, и следуйте ему". Стивен Кови О чем книга Во-первых, эта книга излагает системный подход к определению жизненных целей, приоритетов человека. Эти...
ISBN: 978-5-9614-1681-7
Издательство:
Альпина Паблишерз
Дата выхода: август 2012
Цитата "Большинство компетенций человека проявляются в полной мере и приводят к нужным результатам только в том случае, если он одновременно и может (умеет и способен), и хочет делать (мотивирован, ему это нравится или соответствует его системе ценностей)". Светлана Иванова О чем книга Об оценке характеристик и особенностей кандидатов и сотрудников компании, о том, как правильно задавать вопросы и верно...
ISBN: 978-5-9614-4773-6
Издательство:
Альпина Паблишер
Дата выхода: май 2014
В первой книге серии описаны основные метафорические методы, используемые при проведении бизнес-тренингов любой тематики. Представлена классификация методов, изложены базовые принципы их использования, приведены примеры их использования в тренингах. Книга будет интересна и полезна для тренеров любой специализации, для консультантов, коучей, специалистов по работе с персоналом.
ISBN: 5-9268-0732-8
Издательство:
Речь
Дата выхода: сентябрь 2008
Эта книга вводит читателя в теорию и практику современного российского менеджмента через увлекательный рассказ об этом руководителей предприятий, коммерческих фирм, банков, а также анализ их действий ведущими отечественными и западными консультантами. С помощью квалифицированных советов руководитель сможет без специальной подготовки освоить методики и техники регулярного менеджмента и заложить...
ISBN: 5-699-00389-4
Издательство:
Эксмо-Пресс
Дата выхода: октябрь 2002
О чем книга «Семь навыков высокоэффективных людей: Мощные инструменты развития личности: Краткая версия» Эта книга, краткая версия мирового бестселлера № 1, не просто предлагает системный подход к определению ваших жизненных целей и приоритетов, но и показывает, как достигать этих целей, как стать лучше и продуктивнее, как выстроить гармоничные отношения с окружающими. Для каждого, кто стремится...
ISBN: 978-5-9614-4353-0
Издательство:
Альпина Паблишер
Дата выхода: февраль 2013
Цитата "Это чудесная системная книга - в ней объединено и детально рассмотрено множество важнейших для семьи вопросов. Думается, что необходимо прочитать массу книг и посетить множество тренингов, чтобы прийти к тому, к чему бережно и ненавязчиво подводят авторы этого издания. И, конечно, эта книга о любви. О том, как наполнить любовью жизнь самых близких людей и сделать ее яркой, успешной, интересной и...
ISBN: 978-5-9614-4851-1
Издательство:
Альпина Паблишер
Дата выхода: сентябрь 2014
Цитата "Высокоэффективного менеджера от посредственного отличает не только набор умений. Успех начинается в сердце. Можно пытаться использовать определенные техники и тактики, чтобы заставить людей делать то, что вам нужно: лучше работать, проявлять заинтересованность, хорошо относиться к вам и друг к другу. Но если при этом самому быть неискренним и двуличным, устойчивого результата не добиться....
ISBN: 978-5-9614-1680-0
Издательство:
Альпина Паблишерз
Дата выхода: ноябрь 2011
Цитата «Один из самых важных уроков, которые я получил в своей жизни, звучит так: если вы хотите достичь высочайших целей и добиться выполнения самых сложных задач, сформулируйте принцип, или естественный закон, определяющий результаты, к которым вы стремитесь, и следуйте ему». Стивен Кови О чем книга «7 навыков высокоэффективных людей. Мощные инструменты развития личности»...
ISBN: 978-5-9614-1879-8
Издательство:
Альпина Паблишерз
Дата выхода: март 2012
Если вы зарабатываете приличные деньги, но неприлично много тратите; если вы с болью смотрите, как жадная инфляция пожирает ваши сбережения, а безжалостные финансовые кризисы разрушают все ваши планы на будущее, - эта книга для вас! В этом практическом пособии собраны только работающие правила и проверенные методики. Они помогут вам - в самое ближайшее время - кардинальным образом улучшить свою...
ISBN: 978-5-222-20652-2
Издательство:
Феникс
Дата выхода: январь 2013
Эта книга - мировой супербестселлер, работа №1 по теме личностного роста. Она оказала большое влияние на жизни миллионов людей во всем мире, включая Билла Клинтона, Ларри Кинга и Стивена Форбса. Половина крупнейших мировых корпораций, входящих в рейтинг Fortune 500, посчитали своим долгом ознакомить своих сотрудников с философией эффективности, изложенной в этой книге. О чем книга? Во-первых, эта книга излагает...
ISBN: 978-5-9614-4380-6
Издательство:
Альпина Паблишер
Дата выхода: февраль 2013
Во-первых, эта книга излагает системный подход к определению жизненных целей, приоритетов человека. Эти цели у всех разные, но книга помогает понять себя и четко сформулировать жизненные цели. Во-вторых, книга показывает, как достигать этих целей. И в-третьих, книга показывает, как каждый человек может стать лучше. Причем речь идет не об изменении имиджа, а о настоящих изменениях, самосовершенствовании....
ISBN: 978-5-9614-5993-7
Издательство:
Альпина Паблишер
Дата выхода: ноябрь 2016
Книга входит в рейтинг ТОП 25 самых значимых книг по менеджменту по версии журнала Time. Эта книга - "международный бестселлер №1" по теме личностного роста, оказавшая большое влияние на жизни миллионов людей, включая Билла Клинтона, Ларри Кинга и Стивена Форбса. В мире продано более 15 млн. ее экземпляров. Половина крупнейших мировых корпораций, входящих в рейтинг Fortune 500, посчитали своим долгом ознакомить...
ISBN: 978-5-9614-5656-1
Издательство:
Альпина Паблишер
Дата выхода: март 2016
Изложен системный подход к организационно-управленческим и эксплуатационным вопросам, связанным со становлением, функционированием и развитием недвижимости на всех этапах ее жизненного цикла. Практикум подготовлен с целью закрепления теоретического курса основного учебника "Сервейинг: организация, экспертиза, управление" под ред. проф. П.Г. Грабового. В третьей части практикума представлены...
ISBN: 978-5-7264-1400-3
Издательство:
МГСУ
Дата выхода: январь 2016
Монография "Сервейинг и профессиональный девелопмент недвижимости: теория и практика" состоит из: часть 1. Управленческий модуль системы сервейинга и его развитие; часть 2. Организационно-технический модуль системы сервейинга в строительстве; ч. 3. Эксплуатационный модуль системы сервейинга и развитие недвижимости. Освещены вопросы создания и управления объектов недвижимости, в том числе реконструкции,...
ISBN: 978-5-7264-0637-4
Издательство:
МГСУ
Дата выхода: январь 2012
Учебное пособие предназначено для подготовки специалистов в области сервиса, туризма, гостеприимства, домоведения, курортологии. Во всех указанных случаях предмет «Сервисная деятельность» входит в качестве обязательной дисциплины федерального компонента в перечень общих профессиональных дисциплин. Пособие оказывается также весьма полезным при подготовке специалистов по менеджменту организации,...
ISBN: 5-7567-0413-2
Издательство:
Аспект-Пресс
Дата выхода: июль 2007
В учебнике основное внимание уделяется исследованию таких вопросов, как роль и задачи сервисных услуг в производственной и непроизводственной сферах деятельности; сервисная деятельность как форма удовлетворения потребностей человека; качество сервисных услуг и эффективность сервисной деятельности предприятия; организация и оптимизация эффективного функционирования предприятий...
ISBN: 5-94798-726-0
Издательство:
Дашков и К
Дата выхода: июль 2005
В учебном пособии рассмотрены теоретические основы и конкретные производственные, правовые и финансовые вопросы обеспечения транспортного сервиса при перевозках грузов и пассажиров на железнодорожном транспорте и в смешанных международных сообщениях. Отражены последние достижения в области моделирования процессов транспортного рынка, экспорта транспортных услуг, а также опыт работы в системе...
ISBN: 978-5-7695-5579-4
Издательство:
Academia
Дата выхода: октябрь 2008