Настоящая книга содержит методологию построения системы управления организацией на основе процессного подхода. Рассмотрены основные принципы и методы построения системы, способы совмещения процессного и функционально-иерархического управления. Приведены методики выделения процессов в организации, способы построения сети бизнес-процессов, методики моделирования процессов в нотациях IDEFO, IDEF3, DFD и ARIS...

ISBN: 5-94938-028-2
Издательство: Стандарты и качество
Дата выхода: март 2005

- Природа процессов. - Сравнение процессного и функционального подходов. - Реализация процессного подхода. - Ценность и качество процессов. - Менеджмент процессов. - Описание и анализ процессов. - Улучшение процессов.

ISBN: 5-98366-011-X
Издательство: Приоритет
Дата выхода: январь 2005

В книге подробно и системно изложена методология процессно-ориентированного бюджетирования (ПОБ), позволяющая организациям использовать бюджетирование как управленческий инструмент, направленный на создание стоимости. Авторы предлагают использовать вместе с ПОБ метод калькуляции затрат, учитывающий особенности продукции и услуг. Комбинируя процессно-ориентированное бюджетное планирование с...

ISBN: 978-5-9626-0389-6
Издательство: Вершина
Дата выхода: июль 2008

Для широкого круга читателей

ISBN: 978-985-15-0482-0
Издательство: Попурри
Дата выхода: июль 2008

ISBN: 9785040965922
Издательство: Эксмо
Дата выхода: октябрь 2018

В этой книге речь идет о стрессе. Он, безусловно, вреден, но может быть и полезным; существуют специальные техники, которые позволяют эффективно избавиться от него; обладая умением обнаруживать стрессоры, можно научиться правильно реагировать на них и таким образом противостоять стрессу. Книга написана простым, ясным и доступным языком. Адресована широкому кругу читателей.

ISBN: 978-5-370-03532-6
Издательство: Омега-Л
Дата выхода: январь 2015

Это книга для тех, кто хочет управлять своей жизнью, достигать целей и выполнять планы продаж. Из этой книги вы узнаете о пошаговой системе продаж в секторе B2B и об управлении эмоциональным счетом клиента. В основе системы лежат навыки выстраивания отношений с любым заказчиком. Именно отношения являются ключевым звеном в продажах B2B. Отношения с клиентами — это не что-то абстрактное, возникающее само по...

ISBN: 978-5-00100-327-4
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
Дата выхода: октябрь 2016

Учебнон пособие предназначено для студентов педагогических,медицинских и психологических специальностей и аспирантов с целью более глубокого изучения наименее систематизированного феномена психологии-психических состояний.В учебном пособии с позиций системного подхода раскрывается понятие психического состояния в актуальных отрезках напряженной профессиональной деятельности:функциональная...

ISBN: 5-902358-55-8
Издательство: Академический проект
Дата выхода: июль 2005

Дерзкая и остроумная книга Ричарда Броуди переворачивает все, на чем до сих пор стояли психология, политология и менеджмент. Мышление и поведение человека, утверждает он, диктуются мемами. Мем — это психовирус, мыслеобраз. Он зарождается в нашем сознании и начинает самостоятельную жизнь. Он размножается и меняет наше поведение. Мемы бывают забавными, как покемоны, и безобидными, как мини-юбки, а бывают...

ISBN: 5-9763-0014-6
Издательство: Поколение
Дата выхода: декабрь 2007

В бизнесе психология оказывает огромное влияние на взаимоотношения между персоналом взаимодействующих фирм и внутри коллектива. Результаты сделок могут кардинально отличаться в зависимости от умения и навыков, которыми обладают договаривающиеся предприниматели. В книге собраны результаты многолетней практике автора по данной проблеме. Колоссальный объем практических примеров и высочайший...

ISBN: 5-87057-401-3
Издательство: Бизнес-школа ИНТЕЛ-СИНТЕЗ
Дата выхода: февраль 2003

Книга интересна тем, что в ней приведена хронология развития представления о человеке в психологии, экономике, производстве и бизнесе. ...

ISBN: 966-8324-15-3
Издательство: Гуманитарный центр
Дата выхода: июль 2005

Монография о психологии управления деятельностью.

ISBN: 5-89329-168-9
Издательство: Алетейя
Дата выхода: январь 1999

В учебном пособии рассматривается управление как процесс принятия решений, как реализация индивидуального стиля руководства и личностных особенностей менеджера. Раскрываются основы теории принятия управленческих решений, психологические вопросы управленческой деятельности, проблемы кризисного управления. Приводятся современные данные о психологии кадрового менеджмента, системе мотивации труда,...

ISBN: 5-7695-1435-3
Издательство: Академия
Дата выхода: январь 2003

Учебное пособие написано в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом третьего поколения. В нем рассматриваются актуальные вопросы теории и практики психологии делового общения в сфере туризма и социально-культурной деятельности. Изложены вопросы психологической специфики продаж туристского продукта, обслуживания туристов в офисе, особенности делового этикета,...

ISBN: 978-5-394-02271-5
Издательство: Дашков и К
Дата выхода: апрель 2013