В учебном пособии представлены теоретические и практические вопросы по учебной дисциплине «Формирование клиентурных отношений в сфере сервиса». Даны подробные планы проведения занятий в виде интерактивной лекции-семинара, практических занятий. Данное пособие составлено на основе источниковедческого анализа литературы по формированию клиентурных отношений в сфере сервиса, материалов периодической...
ISBN: 978-5-8114-3651-4
Издательство:
Лань
Дата выхода: август 2019
Взявшись управлять большим или малым бизнесом, Вы должны знать о том, что всегда существуют 4 первичных (обязательных) фактора успеха и 4 вторичных (из которых важно использовать хотя бы 2) сумма их — "4 + 2" — и является "магической формулой", способной обеспечить устойчивое процветание Вашей компании. Для широкого круга читателей.
ISBN: 985-483-574-X
Издательство:
Попурри
Дата выхода: октябрь 2005
Учебник имеет ярко выраженную практическую и коммуникативную направленность и позволяет набрать необходимый для полноценного общения объем грамматики и лексики в сфере профессиональной коммуникации. Соответствует ФГОС СПО последнего поколения. Для студентов среднего профессионального образования, обучающихся по специальности Гостиничное дело.
ISBN: 978-5-406-07869-3
Издательство:
КноРус
Дата выхода: август 2020
Книга Честера Барнарда 70 лет остается актуальной классикой менеджмента. В книге осмысляется сорокалетний управленческий опыт автора, закончившего карьеру руководителем крупной корпорации. Барнард впервые ввел понятия формальной и неформальной организации, разработал теорию власти в организации, утверждая, что власть руководителя реальна лишь в той степени, в какой ее готовы признать подчиненные....
ISBN: 978-5-91603-023-5
Издательство:
Ирисэн
Дата выхода: январь 2009
Причины неудовлетворительного качества и неоправданных затрат на продукцию и услуги компании можно выявить путем применения метода функционально-стоимостного анализа (ФСА). ФСА - это универсальный высокоэффективный метод оптимизации конструкций, технологии, организации, управления. Это метод технико-экономического инженерного анализа, направленный на повышение (сохранение) функциональной...
ISBN: 978-5-369-01035-8
Издательство:
Инфра-М
Дата выхода: январь 2013
Практика менеджмента претерпевает значительные изменения. Существенно меняются подходы к ведению бизнеса, форматы организации хозяйственной деятельности и инструментарий управления. Требуется осмысление накопленного опыта и современной практики, понимание условий и вызовов трансформаций, оценка влияния ограничителей ввода новых способов ведения бизнеса, диагностика реальных и потенциальных...
ISBN: 978-5-392-34774-2
Издательство:
Проспект
Дата выхода: июль 2021
Женщины часто игнорируют качества, умения и навыки, которыми уже обладают и которые могут сделать их выдающимися лидерами. При этом они сами мешают построению собственных карьер. Автор книги развенчивает мифы о женском лидерстве и открывает перед женщинами возможность действительно взять на себя роль лидера на рабочем месте.
ISBN: 978-5-8459-1390-6
Издательство:
Вильямс/Диалектика
Дата выхода: июнь 2008
Уникальное практическое пособие поможет вам избавиться от комплексов и предрассудков, освободить скрытые силы вашего сознания и научиться мыслить по-новому. В книге можно делать все - рисовать, делать заметки на полях, делиться размышлениями. Различные тесты и игры, основанные на новейших разработках практической психологии, вкупе с простыми и эффективными рекомендациями научат вас думать не думая,...
ISBN: 5-9524-0168-6
Издательство:
Центрполиграф
Дата выхода: январь 2003
«Дело не в везении» — бизнес-роман, продолжение международного бестселлера «Цель» Элияху Голдратта, создателя знаменитой Теории Ограничений (Theory of Constraints, TOC) — управленческой методики, завоевавшей признание во всем мире. Главный герой романа, Алекс Рого, вице-президент корпорации UniCo, должен в сжатые сроки и без каких-либо инвестиций превратить три находящихся в глубоком минусе компании в прибыльные...
ISBN: 9785907470620
Издательство:
Интеллектуальная литература
Дата выхода: ноябрь 2021
Описана культура организационно-управленческого труда, когда стратегия, процессы и люди подчинены общему набору ценностей, объединены общим отношением к проблемам и общими целями. Для широкого круга читателей.
ISBN: 985-483-010-1
Издательство:
Попурри
Дата выхода: январь 2004
Описана культура организационно-управленческого труда, когда стратегия, процессы и люди подчинены общему набору ценностей, объединены общим отношением к проблемам и общими целями. Для широкого круга читателей.
ISBN: 978-985-15-2195-7
Издательство:
Попурри
Дата выхода: апрель 2014
Ученые, менеджеры и консультанты уже давно обсуждают проблему адаптации существующих долгое время компаний к стремительно меняющимся экономическим условиям. Это особенно актуально для крупных организаций, которые со временем утратили гибкость и способность быстро ориентироваться в нашем переменчивом, нестабильном, сложном и неопределенном мире. Но можно ли вообще обучить старую собаку новым трюкам?...
ISBN: 978-985-15-4662-2
Издательство:
Попурри
Дата выхода: сентябрь 2020