Цитата "Один из самых важных уроков, которые я получил в своей жизни, звучит так: если вы хотите достичь высочайших целей и добиться выполнения самых сложных задач, сформулируйте принцип, или естественный закон, определяющий результаты, к которым вы стремитесь, и следуйте ему". Стивен Кови О чем книга Во-первых, эта книга излагает системный подход к определению жизненных целей, приоритетов человека. Эти...
ISBN: 978-5-9614-1681-7 Издательство: Альпина Паблишерз Дата выхода: август 2012
Цитата "Высокоэффективного менеджера от посредственного отличает не только набор умений. Успех начинается в сердце. Можно пытаться использовать определенные техники и тактики, чтобы заставить людей делать то, что вам нужно: лучше работать, проявлять заинтересованность, хорошо относиться к вам и друг к другу. Но если при этом самому быть неискренним и двуличным, устойчивого результата не добиться....
ISBN: 978-5-9614-1680-0 Издательство: Альпина Паблишерз Дата выхода: ноябрь 2011
Эта книга основана на получившей широкое признание и ставшей супербестселлером работе "7 навыков высокоэффективных людей" всемирно признанного эксперта и гуру в области лидерства Стивена Кови. Книга предназначена для работников сетевого маркетинга и содержит ключевые положения «7 навыков», которые помогут им повысить эффективность в личной и профессиональной жизни и достичь вершин успеха в...
ISBN: 978-5-9614-6204-3 Издательство: Альпина Паблишер Дата выхода: май 2017
Эта книга — мировой супербестселлер, работа № 1 по теме личностного роста. Она оказала большое влияние на жизни миллионов людей во всем мире, включая Билла Клинтона, Ларри Кинга и Стивена Форбса. Половина крупнейших мировых корпораций, входящих в рейтинг Fortune 500, посчитали своим долгом ознакомить своих сотрудников с философией эффективности, изложенной в «Семи навыках». О чем эта книга? Во-первых, она...
ISBN: 978-5-9614-5955-5 Издательство: Альпина Паблишер Дата выхода: октябрь 2016
ISBN: 9785961465884 Издательство: Альпина Паблишер Дата выхода: сентябрь 2017
Если вы зарабатываете приличные деньги, но неприлично много тратите; если вы с болью смотрите, как жадная инфляция пожирает ваши сбережения, а безжалостные финансовые кризисы разрушают все ваши планы на будущее, - эта книга для вас! В этом практическом пособии собраны только работающие правила и проверенные методики. Они помогут вам - в самое ближайшее время - кардинальным образом улучшить свою...
ISBN: 978-5-222-20652-2 Издательство: Феникс Дата выхода: январь 2013
ISBN: 9785961466393 Издательство: Альпина Паблишер Дата выхода: декабрь 2017
Готовые сценарии для отработки навыков клиентского сервиса. В книге Р.Бэйкела приведены 60 обычных и не совсем обычных ситуаций, встречающихся при обслуживании клиентов, а также лучшие решения для выхода из этих ситуаций. Работа с клиентами — это ключ к реальному преимуществу в сегодняшнем, столь конкурентном, бизнес-окружении. Вот почему необходим хороший контакт с клиентами (и особенно — с враждебно...
ISBN: 985-5-91606-021-8 Издательство: ГИППО Дата выхода: октябрь 2009
В учебнике основное внимание уделяется раскрытию таких вопросов, как роль и задачи сервисных услуг в производственной и непроизводственной сферах деятельности; сервисная деятельность как форма удовлетворения потребностей человека; качество сервисных услуг и эффективность сервисной деятельности предприятия; организация и оптимизация эффективного функционирования предприятий...
ISBN: 978-5-91131-756-0 Издательство: Издательский дом "Дашков и К" Дата выхода: ноябрь 2007
Книга посвящается тем, чьи амбиции находятся в области своей профессии, тем, кто хочет развить свои способности и достичь высокого мастерства в любимом деле. Она написана для тех, кто нуждается в новом взгляде на сервисную политику и хочет работать в местах класса "люкс", для тех, кто любит дарить и ухаживать. Книга адресована тем, кому хотелось бы научиться легко пользоваться услугами высокого...
ISBN: 978-5-99054-301-0 Издательство: ИП Камилина Л. В. Дата выхода: январь 2016
Учебное пособие для бакалавров
ISBN: 978-5-394-01679-0 Издательство: Дашков и К Дата выхода: ноябрь 2011
ISBN: 978-5-466-01332-0 Издательство: КноРус Дата выхода: июль 2022
Рассмотрены сущность и структура сетевого планирования и управления (СПУ), параметры сетевых графиков и принципы их оптимизации. Для студентов вузов, аспирантов и преподавателей экономических и технических специальностей, инженерно-технических работников, занимающихся вопросами планирования и управления.
ISBN: 5-94735-057-2 Издательство: Новое знание Дата выхода: декабрь 2004
Во всем мире сетевой маркетинг помогает людям достичь финансового благополучия. Но как заставить его работать на вас? Легенда сетевого маркетинга Зиг Зиглар вместе с Джоном П. Хейзом расскажут, какие шаги нужно предпринять, чтобы реализовать себя в сетевом бизнесе, повысить свой доход, привлечь дистрибьюторов и добиться заслуженного успеха. Эта книга поможет вам избавиться от предубеждений в отношении...
ISBN: 5-8459-0675-X Издательство: Диалектика Дата выхода: апрель 2005
Все гениальное просто! То, что это утверждение касается не только великих научных открытий, но и сферы бизнеса, убедительно доказывают Джек Траут и Стив Ривкин в своей новой работе «Сила простоты». Авторы смогли разобраться и «упростить» такие аспекты, как лидерство и управление персоналом, ценообразование и маркетинг. В каждом случае они стремятся дойти до сути, до понимания истинного положения вещей....
ISBN: 5-469-00740-5 Издательство: Питер Дата выхода: январь 2005
Цель ежегодных Симпозиумов, организуемых в Обнинске Редакцией журнала "Городское управление" и Институтом муниципального управления,- проведение профессионального анализа состояния российского местного самоуправления в атмосфере свободного выражения личной точки зрения участников. Материалы пяти Симпозиумов фиксируют события каждого прошедшего года и представляют богатый материал для...
ISBN: 5-900927-62-8 Издательство: Институт муниципального управления Дата выхода: июль 2004
Эпоху бурного технологического развития, в которую вступило человечество, автор называет Четвёртой революцией, и считает, что наряду с Великой Французской, Великой Промышленной и Великой Русской революциями, она перевернёт мир, индустрию и социальные отношения, превратит жизнь каждого из нас в уютный симулятор и обеспечит переход от Homo Sapiens к Homo Servus.Вам предстоит увлекательное исследование будущего,...
ISBN: 9785041766429 Издательство: Эксмо Дата выхода: март 2023
В книге освещены такие проблемы, как: астения и утомление; стресс: анатомия и физиология; синдром эмоционального выгорания; неврастения и сопутствующие расстройства; коррекция, лечение и профилактика синдрома менеджера. Книга предназначена в первую очередь для психологов и врачей, но она также будет интересна менеджерам по работе с персоналом, представителям других социальных профессий и всем тем, кто...
ISBN: 978-5-9268-0765-0 Издательство: Речь Дата выхода: октябрь 2009
Настоящая книга посвящена теории управления устойчивым развитием и с ее позиций - процессам воспроизводства социальных объектов в условиях нарастающей неустойчивости и неопределенности. Для управления в кризисных условиях автор предлагает воспользоваться методами и моделями синергетики менеджмента устойчивого развития. Показано, в частности, что социокультурная концепция менеджмента позволяет...
ISBN: 978-5-397-03845-4 Издательство: Либроком Дата выхода: январь 2013
В книге рассмотрены предпосылки и особенности построения перспективной формы организации на основе синергетического подхода. На основе комплексного анализа отечественного и зарубежного опыта, а также этапом развития теории систем, теории управления и теории организации показаны возможности синергетического подхода к управлению, объединяющего достижения анализа на основе сбалансированной системы...
ISBN: 978-5-16-004843-7 Издательство: Инфра-М Дата выхода: июль 2011
В книге рассматривается задача синтеза дискретных систем управления в реальном времени на основе непрямого (идентификационного) подхода. Основное вниманиеуделяется предельно достижимым характеристикам качества управления, в частности применительно к нерегулярным задачам оценивания. Как правило, рассматривается класс линейных по параметрам объектов с ограниченной аддитивной помехой и квадратичным...
ISBN: 5-02-006530-7 Издательство: Наука Дата выхода: январь 2003
Система синхронизированного производства — передовой метод организации производства, позволяющий вашей компании минимизировать потери, существенно увеличить прибыль и добиться выдающихся результатов. В книге очень подробно изложены все этапы построения синхронизированного производства: от внедрения визуального управления на предприятии до построения вытягивающей системы производства и...
ISBN: 978-5-903148-18-9 Издательство: Институт комплексных стратегических исследований Дата выхода: февраль 2008
В современных экономических условиях в стране и в мире принципиально меняются требования к выпускникам образовательных учреждений, повышается значимость не только их высокого профессионализма, компетентности, но и творческого отношения к труду, практической ориентированности, совокупности личностных и социальных качеств. В монографии представлены результаты работы по развитию действующей системы...
Учебное пособие подготовлено в соответствии с Государственным образовательным стандартом по дисциплине «Система государственного и муниципального управления». Издание содержит вопросы для повторения, задания для самостоятельного выполнения контрольных работ, словарь терминов. Предназначено для студентов экономических и неэкономических специальностей вузов.
ISBN: 978-5-370-00603-6 Издательство: ОМЕГА-Л Дата выхода: март 2008
Монография посвящена разработке теории и методологии управления инновационо-инвестиционной деятельностью промышленных организаций и подготовкой машиностроительного производства путем интеграции инновационных и инвестиционных процессов. В результате проведенного исследования разработаны методологические основы управления инновационно-инвестиционной деятельностью промышленных организаций на...
ISBN: 978-5-394-02382-8 Издательство: Дашков и К Дата выхода: август 2014
