везде Расширенный поиск
книги Бизнес Менеджмент (управление) Психология менеджмента
Заглянуть
-10%

Максим Викторович Недякин

Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит

Код 4857762

Бумажная книга

Наличие на складе

Склад в Москве

Ожидаемое поступление (если вы сделаете заказ прямо сейчас): 16.05.2024; планируемая отправка: 17.05.2024

Склад в С.-Петербурге

Ожидаемое поступление (если вы сделаете заказ прямо сейчас): 19.05.2024; планируемая отправка: 20.05.2024

Аннотация к книге "Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит"

 

Как превратить сервис из бумажных инструкций и лозунгов в реальное преимущество? И самое главное - как сделать так, чтобы он был не сервисом из-под палки, не следствием системы жесточайшего контроля, а шел от самих сотрудников?

 

О чем эта книга?

Это книга российского практика, содержащая конкретные ответы на вопрос, как добиться хорошего сервиса, учитывая национальную специфику. Эта книга расскажет вам, как сделать так, чтобы сотрудники не...

Оставить замечание о найденной опечатке Версия для печати

Оставить комментарий

Оцените книгу:

#

2018, март:книга на бумаге "Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит", ISBN: 978-5-00117-438-7, издательство "Манн, Иванов и Фербер", 192 стр., твёрдая обложка

Максим Викторович Недякин
На складе
#

2017, февраль:книга на бумаге "Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит", ISBN: 978-5-00100-517-9, издательство "Манн, Иванов и Фербер", 192 стр., твёрдая обложка, тираж 2000 экземпляров

Максим Викторович Недякин
Нет в продаже
#

2016, март:книга на бумаге "Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит", ISBN: 978-5-00100-106-5, издательство "Эксмо", 1492 стр.

Недякин М.
Нет в продаже
#

2015, апрель:книга на бумаге "Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит", ISBN: 978-5-00057-348-8, издательство "Манн, Иванов и Фербер", 192 стр.

Недякин М.
Нет в продаже
#

2014, май:книга на бумаге "Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит", ISBN: 978-5-00057-163-7, издательство "Манн, Иванов и Фербер", 192 стр., твёрдая обложка

Максим Викторович Недякин
Нет в продаже
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
Серия: Бизнес. Как это работает в России
Дата выхода: март 2018
ISBN: 978-5-00117-438-7
Объём: 192 страниц
Масса: 337 г
Размеры(высота, ширина), см: 22 x 15
Обложка: твёрдая
Бумага: офсетная
Иллюстрированное издание +

Книганаходится в категориях

HR-менеджмент (персонал) CRM Менеджмент HoReCa Пятница 2018

Вместе с этой книгой покупают

Глубокое обучение на R
Глубокое обучение на R бумажная книга
Франсуа Шолле
Нет в продаже
C++: полное руководство, классическое издание
C++: полное руководство, классическое издание бумажная книга
Герберт Шилдт
Нет в продаже
Книга здоровья. Без зла в себе. Тепло надежды
Книга здоровья. Без зла в себе. Тепло надежды бумажная книга
Лууле Виилма
Нет в продаже
Свобода и долголетие. Пробуждение высшего "Я"
Свобода и долголетие. Пробуждение высшего "Я" бумажная книга
Ольга Капилова
Нет в продаже
Слезы исцеляют. Как слушать детей
Слезы исцеляют. Как слушать детей бумажная книга
Кейт Орсон
Нет в продаже
Объектно-ориентированное программирование в С++. Классика Computer Science
Объектно-ориентированное программирование в... бумажная книга
Роберт Лафоре
31 USD
В корзину