Настоящая книга содержит методологию построения системы управления организацией на основе процессного подхода. Рассмотрены основные принципы и методы построения системы, способы совмещения процессного и функционально-иерархического управления. Приведены методики выделения процессов в организации, способы построения сети бизнес-процессов, методики моделирования процессов в нотациях IDEFO, IDEF3, DFD и ARIS...
ISBN: 978-5-94938-081-9
Издательство:
Стандарты и качество
Дата выхода: октябрь 2008
Настоящая книга содержит методологию построения системы управления организацией на основе процессного подхода. Рассмотрены основные принципы и методы построения системы, способы совмещения процессного и функционально-иерархического управления. Приведены методики выделения процессов в организации, способы построения сети бизнес-процессов, методики моделирования процессов в нотациях IDEFO, IDEF3, DFD и ARIS...
ISBN: 5-94938-018-5
Издательство:
Стандарты и качество
Дата выхода: май 2004
Настоящая книга содержит методологию построения системы управления организацией на основе процессного подхода. Рассмотрены основные принципы и методы построения системы, способы совмещения процессного и функционально-иерархического управления. Приведены методики выделения процессов в организации, способы построения сети бизнес-процессов, методики моделирования процессов в нотациях IDEFO, IDEF3, DFD и ARIS...
ISBN: 978-5-94938-063-5
Издательство:
Стандарты и качество
Дата выхода: май 2008
Настоящая книга содержит методологию построения системы управления организацией на основе процессного подхода. Рассмотрены основные принципы и методы построения системы, способы совмещения процессного и функционально-иерархического управления. Приведены методики выделения процессов в организации, способы построения сети бизнес-процессов, методики моделирования процессов в нотациях IDEFO, IDEF3, DFD и ARIS...
ISBN: 5-94938-035-5
Издательство:
Стандарты и качество
Дата выхода: сентябрь 2005
В этой книге речь идет о стрессе. Он, безусловно, вреден, но может быть и полезным; существуют специальные техники, которые позволяют эффективно избавиться от него; обладая умением обнаруживать стрессоры, можно научиться правильно реагировать на них и таким образом противостоять стрессу. Книга написана простым, ясным и доступным языком. Адресована широкому кругу читателей.
ISBN: 978-5-370-03532-6
Издательство:
Омега-Л
Дата выхода: январь 2015
Это книга для тех, кто хочет управлять своей жизнью, достигать целей и выполнять планы продаж. Из этой книги вы узнаете о пошаговой системе продаж в секторе B2B и об управлении эмоциональным счетом клиента. В основе системы лежат навыки выстраивания отношений с любым заказчиком. Именно отношения являются ключевым звеном в продажах B2B. Отношения с клиентами — это не что-то абстрактное, возникающее само по...
ISBN: 978-5-00100-327-4
Издательство:
Манн, Иванов и Фербер
Дата выхода: октябрь 2016
Автор этой книги, д-р Дэвид Либерман, вооружает читателей теми же методами и стратегиями, которые используют сотрудники ФБР, офицеры вооруженных сил США, специалисты-психиатры и ведущие руководители крупных корпораций. Предлагаемые им приемы - нечто большее, чем стратегии или принципы поведения управляющего. Это - решения проблем вашего бизнеса, решения, которые дают вам преимущество в психологической...
ISBN: 978-5-699-38496-9
Издательство:
Эксмо
Дата выхода: сентябрь 2010
"Психология народов и масс" - настольная книга всех политиков добивавшихся власти. Ее перечитывали и тщательно изучали Ленин, Гитлер, Муссолини, Сталин. В ней излагаются основные и простые принципы поведения толпы, описываются приемы достижения политиками успеха в борьбе за власть. Парадокс и трагедия автора в том, что за небольшим исключением, в этом веке труды знаменитого ученого-энциклопедиста Гюстава...
ISBN: 978-5-91603-027-3
Издательство:
Социум
Дата выхода: август 2009
В монографии раскрываются психологические особенности ролевого поведения менеджеров по безопасности предпринимательства в процессе осуществления их профессиональной деятельности. Автором проведен комплекс исследований по данной проблеме, относящийся к предмету изучения юридической психологии, полученные результаты реализованы в практической деятельности. Для сотрудников правоохранительных...
ISBN: 978-5-89502-993-0
Издательство:
Московский психолого-социальный институт
Дата выхода: март 2010
Данный учебник является первым в России по курсу "Психология менеджмента". На основе последних достижений науки в нем прослеживается последовательная психологизация менеджмента в процессе его эволюции. Раскрывается психологическое обеспечение профессионального отбора и обучения менеджеров, их профессиональных функций, особенностей управления персоналом. Рассматриваются психологические аспекты...
ISBN: 5-288-02313-1
Издательство:
Издательство СПбГУ
Дата выхода: июль 2003
Каковы особенности психологии общения в коммерции? Как избежать манипулирования? В чем основные подходы к поведению потребителей? Что такое психографика? Эти и другие вопросы входят в новую дисциплину «Психология коммерции», которая уже включена в программы многих экономических вузов. Предлагаемая книга — одна из первых, где в краткой и доступной форме излагается этот курс. Написанная в удобной форме...
ISBN: 5-9684-0040-4
Издательство:
Вектор
Дата выхода: март 2005
Предназначено для студентов высших учебных заведений,подготовки и переподготовки руководящих кадров.В учебном пособии изложены основы психологии менеджмента и описаны основные дефиниции этой перспективной отрасли социально-психологической науки.
ISBN: 5-204-00322-3
Издательство:
УРАО
Дата выхода: сентябрь 2002
Человек, как известно, постоянно находится под давлением: дома, на работе, в общественных местах. Как оставаться самим собой, реализовывать свои замыслы и цели, воспринимать коллег и окружающих такими, какие они есть, - без зависти и злобы, пристрастия и раздражения? Для этого существует специальный инструментарий, подробно описанный в книге. У давления есть и положительные стороны. Они также детально...
ISBN: 978-5-9791-0241-2
Издательство:
Омега-Л
Дата выхода: август 2010
Книга посвящена проблеме повышения эффективности деятельности работников современных организаций психологическими средствами. Изучая особенности потребностей, мотивов, ценностей людей, работающих в компании, необходимо разрабатывать адекватные приемы (инструменты) управления работниками. В зависимости от того, что требуется работнику, чего ему не хватает, это и надо компенсировать....
ISBN: 978-617-7022-00-7
Издательство:
Гуманитарный центр
Дата выхода: август 2012
Излагаются основы психологии менеджмента исходя из его центральной категории — управленческой деятельности. Раскрываются психологическая структура, состав и содержание деятельности руководителя, система его управленческих функций и их главные психологические закономерности. Впервые в учебной литературе приводятся все основные компоненты психологической структуры личности руководителя —...
ISBN: 5-8297-0018-2
Издательство:
Гардарика
Дата выхода: декабрь 1999
Учебное пособие посвящено психологическим и этическим проблемам становления и развития в России нового типа управления - менеджмента. Рассматриваются практические стороны деятельности менеджера: организация бизнеса, формирование имиджа фирмы, психология деловых контактов, подбор персонала и найм на работу, правила самовыживания и деловой этики. Работа содержит богатый фактический материал, написана...
ISBN: 5-94798-021-5
Издательство:
ИТК "Дашков и К"
Дата выхода: январь 2002
В учебном пособии раскрываются практические аспекты применения психологических знаний в повседневном деловом общении. Рассматриваются приемы и способы налаживания эффективных взаимоотношений, установления контактов, добывания необходимой информации, оценки личности и воздействия на нее в профессиональной деятельности. Особенностью пособия является его междисциплинарный характер. Оно может быть...
ISBN: 5-365-00874-X
Издательство:
Омега-Л
Дата выхода: апрель 2007
Предлагаемая хрестоматия включает в себя работы из ставших классическими отечественных и зарубежных исследований по психологии личности, возрастной психологии и психологии развития. Собранные воедино, они помогут студентам сформировать общую картину современного состояния этих отраслей междисциплинарного знания. Учебное пособие является содержательным и методическим дополнением к учебному курсу...
ISBN: 5-88711-216-6
Издательство:
ЧеРо
Дата выхода: март 2005
Дэвид Сэндлер обучает сотрудников отделов продаж самых крупных и богатых компаний Америки и получает за это огромные деньги. Поэтому книга его коллеги, Дэвида Мэттсона, сразу же после выхода стала бестселлером среди бестселлеров. Вы искали абсолютно лучшую книгу о продажах? Вот и она. О чем эта книга В этой книге изложена цельная система прямых продаж, сведенная в несколько десятков простых...
ISBN: 978-5-91657-383-1
Издательство:
Манн, Иванов и Фербер
Дата выхода: июнь 2012
В учебном пособии раскрываются практические аспекты применения психологических знаний в повседневном деловом общении. Рассматриваются приемы и способы налаживания эффективных взаимоотношений, установления контактов, добывания необходимой информации, оценки личности и воздействия на нее в профессиональной деятельности. Особенностью пособия является его междисциплинарный характер. Оно может быть...
ISBN: 5-365-00305-5
Издательство:
Омега-Л
Дата выхода: апрель 2006