В учебном пособии отражены современные методы прогнозирования и планирования в сфере сервиса. Для студентов, аспирантов и преподавателей вузов, слушателей системы послевузовского образования, а также специалистов в области туризма и сервиса.
ISBN: 5-94761-044-2
Издательство:
КноРус
Дата выхода: июль 2004
В книге на основе анализа отечественного и зарубежного опыта программно-целевого планирования и управления, исследований и методологических разработок авторов представлено обстоятельное описание методики, организации, области применения программно-целевого подхода в управлении экономикой. Содержание книги охватывает практически все аспекты разработки и реализации целевых программ федерального,...
ISBN: 5-16-001313-X
Издательство:
Инфра-М
Дата выхода: июнь 2002
Эта книга посвящена одному из наиболее быстро развивающихся направлений Школы ДЭИР - программе "Влияние". Разработки Школы помогут Вам кардинально улучшить качество своей жизни и добиться больших позитивных изменений во всех сферах жизни и деятельности. Программа "Влияние" позволяет овладеть навыками построения правильного и успешного взаимодействия, как с окружающими людьми, так и со всем обществом в...
ISBN: 978-5-91271-083-4
Издательство:
Афина
Дата выхода: апрель 2011
Многое из того, чем приходится заниматься менеджерам по продажам, раньше было делом маркетеров. Традиционно последние отвечали за "сообщение", за продвижение, а продавцы - за взаимоотношения с клиентами. Но сегодня этого недостаточно, чтобы быть хорошим продавцом. Продавец нового времени слушает своих клиентов, делится с ними информацией, наблюдает за их успехами, курирует и обучает их, строит сети...
ISBN: 978-5-00057-621-2
Издательство:
Манн, Иванов и Фербер
Дата выхода: август 2015
Представлены практические наработки по организации обучения, продажам розничных услуг, а также методология работы со следующими продуктами: платежными картами и терминалами, денежными переводами, платежами без открытия счета, памятными монетами, сейфовыми ячейками, дорожными и коммерческими чеками, вкладами физических лиц. Для сотрудников коммерческих банков, непосредственно вовлеченных в процесс...
ISBN: 978-5-406-01583-4
Издательство:
КноРус
Дата выхода: январь 2012
Эта книга о профессиональных приключениях обычного менеджера, работающего в режиме активных продаж. Главный герой сталкивается с типовыми задачами каждого продавца, работающего на рынке В2В: поиск клиента, подготовка к переговорам, холодные звонки, первая встреча, презентация, ценовые переговоры, построение длительных взаимоотношений с клиентом.
ISBN: 978-5-9614-0783-9
Издательство:
Альпина Бизнес Букс
Дата выхода: апрель 2008
"Продажник идет в сеть. Как продавать через мессенджеры и соцсети" — новая книга Владимира Якубы, бизнес-тренера, трижды признанного лучшим в профессии. Сегодня продавать по телефону становится все сложнее: клиент так и норовит попросить, чтобы вы "отправили всю информацию в вотсап". Уметь работать в соцсетях и мессенджерах — ключевой навык каждого современного продажника. Из книги Владимира Якубы вы...
ISBN: 978-5-17-118401-8
Издательство:
АСТ
Дата выхода: октябрь 2019
Автор книги, Александр Донской, в прошлом мэр Архангельска, владелец успешной розничной сети супермаркетов "Сезон", создатель "Музея власти" и эротического проекта "Точка G", сегодня - куратор аттракционов Big Funny, консультант по достижению личных целей и бизнес-тренер, рассказывает, как опираясь на амбиции и уверенность в своих силах достичь успеха.
ISBN: 978-5-699-90069-5
Издательство:
Эксмо
Дата выхода: октябрь 2016
Эта книга нацелена на повышение эффективности и результативности продаж. Она поможет вам при построении взаимоотношений с клиентами: при помощи исходящих звонков реально удержать имеющихся клиентов и расширить клиентскую базу. Для этого вам потребуется не только активность, но и владение навыками телефонных переговоров, особенно важных при «холодных» звонках. Для менеджеров по продажам и продавцов.
ISBN: 5-98293-022-9
Издательство:
ГИППО
Дата выхода: апрель 2004
Автор книги, Александр Донской, в прошлом мэр Архангельска, владелец успешной розничной сети супермаркетов "Сезон", создатель "Музея власти" и эротического проекта "Точка G", сегодня - куратор аттракционов Big Funny, консультант по достижению личных целей и бизнес-тренер, рассказывает, как опираясь на амбиции и уверенность в своих силах достичь успеха.
ISBN: 978-5-699-86982-4
Издательство:
Эксмо
Дата выхода: октябрь 2016
Все мы каждый день что-нибудь продаем — кто-то делает это по роду деятельности, а кто-то "реализует" собственные идеи коллегам, руководству, подчиненным и даже друзьям и родственникам. И от того, насколько мы будем убедительны, применяя умение задавать вопросы, методику выявления мотивов и потребностей человека, знания основ невербального поведения и другие приемы, зависит наш успех. Овладеть...
ISBN: 978-5-9614-1657-2
Издательство:
Альпина Паблишерз
Дата выхода: сентябрь 2011
Как я продаю? Легко и просто или трудно и сложно? Думаю, что каждый, кто работал в продажах, задавал себе подобный вопрос. В последнее время тема продаж стала очень популярной. Профессия продавца уже давно выходит на новый уровень. Если раньше достаточно было выдать товар, то сейчас выигрывает тот, кто умеет находить подход к покупателю, создает правильный настрой и располагает к себе в общении. Изобилие...
ISBN: 978-5-4461-0547-2
Издательство:
Питер
Дата выхода: декабрь 2018
Эта книга — самый лучший самоучитель по проектному менеджменту. Она поможет вам научиться правильно ставить задачи и достигать высоких результатов. Многочисленные иллюстрации, схемы, таблицы и графики значительно облегчают понимание и усвоение информации. Обучение по этой книге позволит вам не только сэкономить время и деньги, но и гораздо быстрее начать применять полученные знания на практике.
ISBN: 978-5-17-042142-8
Издательство:
АСТ
Дата выхода: сентябрь 2007
Книга Проект 50 мало похожа на привычную литературу по проектному управлению. В ней нет сухой теории, обескураживающей статистики, научных терминов. Написанная простым и понятным языком, она рассказывает о том, что вы можете сделать прямо сейчас, чтобы повысить эффективность реализации вашего текущего проекта. А безупречное чувство юмора, коим в избытке наделен Том Питерс, делает ее не только полезным, но...
ISBN: 5-8459-1007-2
Издательство:
Вильямс/Диалектика
Дата выхода: сентябрь 2006
Необходимость адекватной и своевременной адаптации к динамичным и значительным изменениям требует специальных методов построения бизнеса и управления персоналом. В основе этих методов лежит применение процессного подхода - подхода на основании выделения и оптимизации бизнес-процессов. Именно бизнес-процессы формируют реальные экономические единицы, позволяя ориентировать деятельность организации...
ISBN: 5-89349-931-X
Издательство:
Флинта
Дата выхода: май 2006
Как из множества организационных структур выбрать ту, которая наилучшим образом обеспечит эффективную работу компании? В предлагаемой вашему вниманию книге рассматривается важнейший инструмент оптимизации бизнеса, который, по мнению автора, откроет вам двери в высшую лигу бизнеса, - проектный офис. Кроме методов создания и управления проектным офисом в издании приводится опыт выполнения более чем ста...
ISBN: 5-9626-0301-X
Издательство:
Вершина
Дата выхода: октябрь 2006
Содержит теоретические материалы по основным вопросам управления проектами, контрольные вопросы и тесты для самоконтроля. Соответствует ФГОС ВО последнего поколения. Для студентов, обучающихся по направлениям подготовки «Менеджмент» и «Управление персоналом».
ISBN: 978-5-406-06908-0
Издательство:
КноРус
Дата выхода: сентябрь 2018
Представить новейшие методологии структурирования бизнес-деятельности - задача настоящего модуля. Именно с применения предложенных в книге решений начинается внедрение регулярного менеджмента, разработка и автоматизация систем управления, проведение работ по реорганизации и совершенствованию деятельности.
ISBN: 5-699-14266-5
Издательство:
Эксмо
Дата выхода: апрель 2006
Даны общая характеристика и классификация баз данных. Рассмотрены этапы проектирования баз данных. Особое внимание уделено методологии построения ER-моделей и использованию CASE-систем при проектировании баз данных. Описаны табличный язык запросов и язык SQL, возможности получения отчетов и создания экранных форм, способы обеспечения целостности и безопасности данных, особенности распределенных баз...
ISBN: 5-279-02571-2
Издательство:
Финансы и статистика
Дата выхода: январь 2003
Билл - IT-менеджер в компании Parts Unlimited. Утро вторника, по дороге в офис его застает врасплох звонок от генерального директора. Новая ГГ-инициатива компании под кодовым называнием "Проект Феникс" имеет критическое значение для Parts Unlimited, но проект явно выходит за рамки возможностей бюджета и очень сильно не укладывается в сроки. Генеральный директор хочет, чтобы Билл уладил все проблемы за 90 дней, или же весь...
ISBN: 978-5-699-77536-1
Издательство:
Эксмо
Дата выхода: апрель 2015