ГИППО

Карманный справочник «Продавец» содержит практически все технологии успешных продаж, технологии, охватывающие все этапы осуществления торговой сделки - от планирования продаж и исследования бизнеса для постановки коммерческой цели до разработки и развития отношений с клиентами. Карманный справочник продавца – это ясный и краткий гид по повышению эффективности продаж. К.Бонни имеет обширный опыт в...

Издательство: ГИППО
Дата выхода: январь 2005

Технология больших продаж по методу SPIN - самый признанный на сегодняшний день метод продаж. Метод разработан на основе исследований, проводимых в течение 10 лет. Было проанализировано 35 000 встреч с клиентами, проведенных 10 000 продавцами в 23 странах мира. Метод SPIN используется продавцами высокого класса во всем мире. Книга «Продажи по методу SPIN» обеспечивает менеджеров по продажам и торговых представителей...

Издательство: ГИППО
Дата выхода: январь 2003

Ни одна книга по PR не имеет такого значения как книга Верней- са «Пропаганда». В ней не только со всей откровенностью рассказано о методах пропаганды и в политике и бизнесе. В ней приведе- но большое количество практических примеров и теоретических обоснований. Почему война в Южной Осетии или поставка газа : через Украину так освещались в мировой прессе? Читайте Верней- са. Именно он и есть создатель...

Издательство: ГИППО
Дата выхода: февраль 2010

Книга "Работа - не волк" предназначена для любого, кто достаточно удачлив, чтобы иметь работу, достаточно умен, чтобы стремиться сохранить её, и достаточно сообразителен, чтобы знать, что есть способ не попасть в жернова дневной монотонной работы. Крис Морран (его называют идолом лени) написал руководство о том, как меньше работать в офисе. Его изобретение "ничего-не-делания" годами оттачивалось...

Издательство: ГИППО
Дата выхода: декабрь 2005

Полный карман подсказок и инструментов, которые помогут web-компаниям, центрам обработки звонков, а также всем другим поставщикам, удаленным от своих клиентов, построить с ними прочные и длительные отношения.

Издательство: ГИППО
Дата выхода: ноябрь 2004

Вопреки широко распространенному мнению, от мошенничества не защищены и хорошие компании, и успешно работающие менеджеры. Самое главное -это правильная реакция на самые первые подозрения. В этой книге М. Комера рассматривается всеобъемлющий план действий для организаций, ставших жертвами корпоративного мошенничества.

Издательство: ГИППО
Дата выхода: май 2004

В этом четком и полном обзоре всего процессе отбора и найма показано, как он сочетается с более широкой практикой HR, как и где можно наилучшим образом использовать компетенции. Чтение этой книги даст возможность менеджерам: определить должностные и личностные спецификации; привлечь нужных кандидатов; произвести отбор согласно надлежащим критериям; повысить эффективность интервью.

Издательство: ГИППО
Дата выхода: апрель 2005

В этом четком и полном обзоре всего процесса отбора и найма показано, как он сочетается с более широкой практикой HR, как и где можно наилучшим образом использовать компетенции. Чтение этой книги даст возможность менеджерам наилучшим образом пройти все стадии поиска и отбора персонала вплоть до первоначального введения кандидата в должность.

Издательство: ГИППО
Дата выхода: июнь 2009

Вы думаете, что та компания, в которой вы работаете сегодня, самая худшая из всех. Нет. Та, в которой выхотите работать, еще хуже, потому что она разрушит ваши мечты. Может быть что-то следует сделать с вашими мечтами? Книга об этом. Об искусстве возможного.

Издательство: ГИППО
Дата выхода: январь 2004

Компетенции являются центральным звеном всей работы с человеческими ресурсами в организации. Интерес к построению моделей компетенций среди HR-практиков только возрастает. «Руководство по компетенциям», написанное крупнейшими специалистами в этой области (один из авторов был ведущим сотрудником компании SHL), содержит абсолютно полную информацию о принципах построения модели компетенций и...

Издательство: ГИППО
Дата выхода: декабрь 2008

Как мотивировать персонал организации, не манипулируя, а проявляя уважение к каждому сотруднику? Какие силы при этом вступают в действие? Как научиться убеждать, а не раздавать приказы направо и налево? Книга дает ответы на эти вопросы, содержит яркие практические примеры, разбор основных теоретических концепций и их практическое приложение к современной бизнес-ситуации. Упражнения по индивидуальному и...

Издательство: ГИППО
Дата выхода: январь 2005

Если вы успешно работающий консультант, то вероятно вам уже пришлось пройти взлеты и падения, описываемые С.Шиффманом в этом блестящем бестселлере. Тогда книга будет интересна вам как трагикомичное воспоминание о прошлом. Но если вы консультант начинающий, то эта книга -просто руководство к действию: на какие ошибки вы имеет право, и как все-таки учиться не на своих... Для осваивающих стезю консультантов,...

Издательство: ГИППО
Дата выхода: февраль 2004

Руководство по выживанию в компании

Издательство: ГИППО

Как мотивировать персонал организации, не манипулируя, а проявляя уважение к каждому сотруднику? Какие силы при этом вступают в действие? Как научиться убеждать, а не раздавать приказы направо и налево? Книга дает ответы на эти вопросы, содержит яркие практические примеры, разбор основных теоретических концепций и их практическое приложение к современной бизнес-ситуации.

Издательство: ГИППО
Дата выхода: январь 2003

Компетенциям отводится важная роль в политике и практике управления персоналом. Во многих организациях компетенции находятся в центре всей работы с человеческими ресурсами. "Руководство по компетенциям" - первое издание на русском языке, содержащее полную информацию о принципах построения модели компетенции и использования ее в целях эффективного развития бизнеса. Для руководителей предприятий,...

Издательство: ГИППО
Дата выхода: май 2004

Практическое руководство для менеджеров, студентов и всех, кто осознает, что эффективность работы и качество свободного времени нуждаются в серьезном пересмотре.

Издательство: ГИППО
Дата выхода: октябрь 2004

Сложные проблемы мотивации автор рассматривает, анализируя экстремальные ситуации, в которых может оказаться человек (и в которых побывал сам автор!). Цель книги - дать практические рекомендации о том, как отыскать и «включить» мотивирующие факторы в самом себе. Как заставить мотивацию работать на себя, чтобы построение карьеры стало успешным, работа выполнялась эффективно и приносила чувство...

Издательство: ГИППО
Дата выхода: август 2004

Сложные проблемы мотивации автор рассматривает, анализируя экстремальные ситуации, в которых может оказаться человек (и в которых побывал сам автор!). Цель книги - дать практические рекомендации о том, как отыскать и «включить» мотивирующие факторы в самом себе. Как заставить мотивацию работать на себя, чтобы построение карьеры стало успешным, работа выполнялась эффективно и приносила чувство...

Издательство: ГИППО

Практическое руководство, посвященное мастерству продаж, от лучших продавцов. В этой книге приведены проверенные на практике стратегии, которые вы можете использовать, чтобы достигнуть максимума продаж вашей фирмы, сосредоточиваясь на потребностях клиента.

Издательство: ГИППО
Дата выхода: февраль 2021

Как сделать так, чтобы о вашем товаре или услуге узнали те, кому они просто необходимы? Как продвинуть свои услуги или товар? Применить маркетинговую стратегию? Ответы на эти и многие другие вопросы маркетинга вы найдете в этой книге.

Издательство: ГИППО
Дата выхода: январь 2012

Практическое руководство, посвященное мастерству продаж, от лучших продавцов. В этой книге приведены проверенные на практике стратегии, которые вы можете использовать, чтобы достигнуть максимума продаж вашей фирмы, сосредоточиваясь на потребностях клиента.

Издательство: ГИППО
Дата выхода: июль 2005

Готовые сценарии для отработки навыков клиентского сервиса. В книге Р.Бэйкела приведены 60 обычных и не совсем обычных ситуаций, встречающихся при обслуживании клиентов, а также лучшие решения для выхода из этих ситуаций. Работа с клиентами — это ключ к реальному преимуществу в сегодняшнем, столь конкурентном, бизнес-окружении. Вот почему необходим хороший контакт с клиентами (и особенно — с враждебно...

Издательство: ГИППО
Дата выхода: октябрь 2009

Издательство: ГИППО
Дата выхода: июль 2017

Издательство: ГИППО

В то время, как житейская мудрость предполагает, что так называемые плохие исполнители терпят неудачу несмотря на самые лучшие усилия их руководителя, эта книга демонстрирует прямо противоположное. Во многих случаях, отношения, выстраиваемые руководителем, и его поведение, фактически заставляют людей, включая и тех, кто обладает большим потенциалом, терпеть неудачу. С помощью множества интервью,...

Издательство: ГИППО
Дата выхода: март 2005