ISBN: 978-5-16-002992-4
Издательство: Инфра-М
Дата выхода: май 2007

Учебное пособие посвящено важнейшей для современной российской экономики теме - управлению персоналом предприятия. Рассматриваются вопросы стратегического развития и оперативного управления персоналом, исследуются международные аспекты проблемы. Учебное пособие построено в соответствии с учебной программой курсов "Управление персоналом", "Этика и психология делового общения" и может быть...

ISBN: 978-5-91131-526-9
Издательство: Издательский дом "Дашков и К"
Дата выхода: май 2007

В практическом пособии подробно рассмотрены: принципы расширения и основы управления клиентской базой банка; технология привлечения новых успешных клиентов, их удержание, создание для них комфортных условий обслуживания. Особое внимание уделено развитию лояльности клиентов к банку и технологий успешных продаж банковских услуг и продуктов. Приведены рекомендации по работе с клиентами; примерная...

ISBN: 978-5-94280-278-3
Издательство: Альфа-Пресс
Дата выхода: июнь 2007

В настоящее время репутация компании превратилась в финансовое понятие и стала важнейшей частью нематериальных активов фирмы. Из-за повышения значимости корпоративная репутация для многих становится бременем - боязнь потерять существующую репутацию порой мешает рисковать и меняться, решаться на нестандартные ходы. Из этой книги вы узнаете, из чего складывается корпоративная репутация, какой ее...

ISBN: 978-5-8459-1256-5
Издательство: Вильямс/Диалектика
Дата выхода: июнь 2007

Содержание:учебник содержит достаточный объем информации для получения представления об управленческом учете, его современных проблемах и перспективах развития. Аудитория:студенты и преподаватели экономических вузов и факультетов, руководители всех

ISBN: 978-5-9692-0119-4
Издательство: Высшее образование
Дата выхода: июнь 2007