Издано немало литературы по вопросам менеджмента качества, но лишь в сравнительно немногих книгах содержатся практические советы, как на деле осуществлять управление на основе качества. «101 хорошая идея...» — одна из таких книг. Книга состоит из двух частей. В первую часть вошли статьи, в которых авторы повествуют о том, как совершенствовать процесс, как обучать качеству, как обеспечить обратную связь,...
Издательство:
Стандарты и качество
Дата выхода: февраль 2006
Издано немало литературы по вопросам менеджмента качества, но лишь в сравнительно немногих книгах содержатся практические советы, как на деле осуществлять управление на основе качества. «101 хорошая идея...» — одна из таких книг. Книга состоит из двух частей. Во вторую часть вошли статьи, в которых авторы повествуют о том, как производить выборку, как наносить данные на контрольные карты, как...
Издательство:
Стандарты и качество
Дата выхода: февраль 2006
Автор книги Бьёрн Андерсен, профессор Норвежского университета науки и технологии принимал участие в многочисленных проектах по улучшению работы предприятий Европы. Он написал множество книг и статей по совершенствованию бизнес-процессов. Данная книга отличается тем, что в ней использован последовательный подход и предлагается целостное объяснение совместного применения различных инструментов...
Издательство:
Стандарты и качество
Дата выхода: октябрь 2007
Необходимость всестороннего подхода к проблемам качества - основная идея книги. Если ранее решение этих проблем виделось в основном с точки зрения удовлетворенности потребителей, то теперь для создания условий устойчивого развития становится все более необходимым учитывать интересы всех заинтересованных сторон: работников, акционеров, поставщиков, партнеров и, наконец, общества в целом. Авторы...
Издательство:
Стандарты и качество
Дата выхода: июль 2005
Полтора десятилетия назад категориальный аппарат российской (тогда еще советской) позитивной экономической теории пополнился новой категорией "конкуренция". Хорошо забытое советскими экономистами явление после почти 80-летнего вынужденного перерыва вернулось в число объектов научного анализа и обсуждения. В книге предпринимательская конкуренция рассматривается как система поведения субъектов...
Вам интересно разобраться в понятии «инновация» и ее значении для организаций в современном мире? Хотите знать, как устроен и работает инновационный процесс? Ждете практических советов и информации о способах, с помощью которых можно повысить эффективность вашего бизнеса? В этом вам поможет книга Питера Меррилла «Поколение инноваций». Инновации необходимы компаниям как воздух, чтобы быть...
Издательство:
Стандарты и качество
Дата выхода: сентябрь 2009
Книга подготовлена ведущими специалистами Американского общества качества в области ХАССП - системы, которая позволяет обеспечить безопасность пищевых продуктом и медицинского оборудования на протяжении всего производственного цикла. Авторы делятся опытом применения всех принципов ХАССП на конкретных примерах. Изложены последовательность внедрения и контроля функционирования системы ХАССП,...
Издательство:
Стандарты и качество
Дата выхода: февраль 2006
Настоящая книга содержит методологию построения системы управления организацией на основе процессного подхода. Рассмотрены основные принципы и методы построения системы, способы совмещения процессного и функционально-иерархического управления. Приведены методики выделения процессов в организации, способы построения сети бизнес-процессов, методики моделирования процессов в нотациях IDEFO, IDEF3, DFD и ARIS...
Издательство:
Стандарты и качество
Дата выхода: сентябрь 2005
Настоящая книга содержит методологию построения системы управления организацией на основе процессного подхода. Рассмотрены основные принципы и методы построения системы, способы совмещения процессного и функционально-иерархического управления. Приведены методики выделения процессов в организации, способы построения сети бизнес-процессов, методики моделирования процессов в нотациях IDEFO, IDEF3, DFD и ARIS...
Издательство:
Стандарты и качество
Дата выхода: апрель 2006
Настоящая книга содержит методологию построения системы управления организацией на основе процессного подхода. Рассмотрены основные принципы и методы построения системы, способы совмещения процессного и функционально-иерархического управления. Приведены методики выделения процессов в организации, способы построения сети бизнес-процессов, методики моделирования процессов в нотациях IDEFO, IDEF3, DFD и ARIS...
Издательство:
Стандарты и качество
Дата выхода: май 2008
Эта книга — о применении идей бережливого производства (производственной системы Toyota, TPS) и философии системного и статистического мышления по Демингу для создания эффективной организации в сфере обслуживания. Джон Седдон подробно разъясняет, чем отличается сфера услуг от производства и почему нужен специальный подход к созданию бережливых сервисных компаний. Книга основана на опыте автора и...
Издательство:
Стандарты и качество
Дата выхода: сентябрь 2009
В книге дается описание практики и методологии внедрения метода повышения производительности и создания комплексной качественной среды, который известен во всем мире под названием 5S. Авторы подробно рассказывают о том, как простые приемы наведения порядка, чистоты, укрепления дисциплины и создания безопасных условий труда, в реализацию которых вовлекаются все члены коллектива, создают мощный импульс...
Издательство:
Стандарты и качество
Дата выхода: ноябрь 2006
В книге дается описание практики и методологии внедрения метода повышения производительности и создания комплексной качественной среды, который известен во всем мире под названием 5S. Авторы подробно рассказывают о том, как простые приемы наведения порядка, чистоты, укрепления дисциплины и создания безопасных условий труда, в реализацию которых вовлекаются все члены коллектива, создают мощный импульс...
Издательство:
Стандарты и качество
Дата выхода: май 2009
Под редакцией Джека Кампанеллы Поиск скрытых резервов, гарантирующих стабильность и конкурентоспособность компаний, приводит руководителей к пониманию необходимости управления затратами на обеспечение качества. Настоящая книга окажет неоценимую помощь в разъяснении базовых принципов экономики качества. Рассмотрены основные экономические аспекты менеджмента качества, отраженные в стандартах...
Издательство:
Стандарты и качество
Дата выхода: июль 2005
