101 хорошая идея как создать совершенный бизнес. В 2 ч. Ч. 1
Издано немало литературы по вопросам менеджмента качества, но лишь в сравнительно немногих книгах содержатся практические советы, как на деле осуществлять управление на основе качества. «101 хорошая идея...» — одна из таких книг. Книга состоит из двух частей. В первую часть вошли статьи, в которых авторы повествуют о том, как совершенствовать процесс, как обучать качеству, как обеспечить обратную связь,...
Издательство:
Стандарты и качество
Дата выхода: февраль 2006
