В данной книге на многочисленных примерах из области торговли и сервиса рассматриваются отличительные психологические и потребительские особенности различных групп проблемных клиентов, а также факторы, которые влияют на потребительский выбор. Особое внимание уделяется поведению торговых агентов в процессе общения с различными категориями клиентуры. Для маркетологов, рекламистов, коммивояжеров, а...
ISBN: 978-5-394-01861-9 Издательство: Дашков и К Дата выхода: январь 2012
В наше время, чтобы выжить, бизнес должен изменяться быстрее, чем это делает окружающая среда. А когда на дворе кризис - то еще быстрее. Но ни одна компания изменяться не любит. У наемных менеджеров совсем другие интересы. Изменения по-настоящему нужны только собственнику. И только собственник может с ними справиться. Потому что лишь он, в силу своего положения, способен посмотреть на организацию со стороны...
ISBN: 978-5-9916-2013-0 Издательство: Юрайт Дата выхода: март 2012
Настоящая книга не является учебником в привычном понимании этого слова. В ней изложены основополагающие материалы по созданию транспортно-экспедиторской компании, раскрываются сущность и специфические аспекты транспортно-экспедиторского бизнеса, рассмотрено взаимодействие экспедитора с клиентами, перевозчиками, представителями транспортной и сопутствующей инфраструктур. И сделано это с позиций...
ISBN: 978-5-94976-669-9 Издательство: РосКонсульт Дата выхода: февраль 2012
Книга содержит набор практических рекомендаций, помогающих решить 10 главных проблем бизнеса. И не просто решить их, а еще и заработать деньги, приобрести авторитет у сотрудников и клиентов, а также получить дополнительное свободное время. Весь материал основан на российских реалиях. Авторы делятся работающими приемами, уже давшими отличные результаты их многочисленным ученикам в различных сферах...
ISBN: 978-5-459-01681-9 Издательство: Питер Дата выхода: август 2012
«Не родилась еще та учебная аудитория, в которой можно создать руководителя» — один из любимых постулатов Генри Минцберга, именно из него и возникла книга «Требуются управленцы, а не выпускники МВА». Автор констатирует, что сложившиеся к сегодняшнему времени стиль управления и система подготовки менеджеров переживают серьезные проблемы. Корень зла лежит в самом подходе к проблеме образования по...
ISBN: 978-5-9693-0088-0 Издательство: Олимп-бизнес Дата выхода: январь 2010
Эта книга — не очередной учебник по трейдингу, насыщенный формулами и труднопостижимыми стратегиями. Авторы просто расспрашивают выдающихся трейдеров о том, как они пришли к успеху. Это обычные люди, которые начинали практически с нуля и сами превратили себя в настоящих профессионалов. Они вышли из разных социальных слоев, живут в разных уголках земного шара и торгуют на разных электронных рынках....
ISBN: 978-5-9614-1584-1 Издательство: Альпина Паблишерз Дата выхода: февраль 2012
Вы - руководитель. Вы занимаете ключевой пост, амбициозны и нацелены на карьеру. Иногда, правда, вы думаете, что заняли это место слишком рано. Но, в целом, все в порядке. Но вот только минуту назад от вас, хлопнув дверью, ушел один из лучших сотрудников. Разве это не повод чувствовать себя паршиво? Или вы получили нагоняй от собственного босса за то, что ваша команда не оправдывает возложенных...
ISBN: 978-5-91657-399-2 Издательство: Альпина Бизнес Букс Дата выхода: апрель 2012
Учебное пособие подготовлено в соответствии с государственным образовательным стандартом и программой по трудовому праву на основании действующего трудового законодательства, а также примеров из практики трудовых отношений и материальной ответственности сторон трудового договора - работников и работодателей. Основное внимание уделено понятию материальной ответственности, ее видам, порядку...
ISBN: 978-5-91550-103-3 Издательство: Дело и Сервис Дата выхода: январь 2011
Как начать туристический бизнес и преуспеть в нем? Из книги вы узнаете, как выбрать направление туризма, составить реалистичный бизнес-план, найти офис для турфирмы, который будет удобен и клиентам и персоналу, подобрать название, как зарегистрировать компанию и получить разрешительные документы для осуществления туристической деятельности, организовать документооборот и выстроить работу турфирмы,...
ISBN: 978-5-459-00805-0 Издательство: Питер Дата выхода: май 2011
Книга содержит практические методы и модели построения эффективной системы продаж в оптовом бизнесе. В издании даны конкретные примеры и шаблоны эффективных действий из области В2В продаж: увеличение прибыли за счет повышения маржи; увеличение суммы среднего чека; увеличение конверсии (из потенциальных клиентов в реальные); эффективная работа с клиентами; увеличение входящего потока...
ISBN: 978-5-459-01593-5 Издательство: Питер Дата выхода: июль 2012
ISBN: 9785919214281 Издательство: НЦ ЭНАС Дата выхода: апрель 2017
«Равнение на лучших» (в бизнесе, да и не только) — путь к потере уникальности. «Дифференцируйся» — призыв, который на деле порождает бизнес-клоны. Хотите создать яркий, прибыльный бизнес — хватит играть в догонялки. Уйдите из конкурентной толпы. В бизнесе, как и в человеке, не может быть все прекрасно. Что сделали те, кого ни с кем не спутаешь? Apple, IKEA, Cirque du Soleil, Harley-Davidson, Dove, Swatch, Google, Red Bull, Mini...
ISBN: 978-5-904946-25-8 Издательство: Карьера Пресс Дата выхода: январь 2012
Функционально-иерархическая структура управления долгое время считалась классической, она хорошо подходила для управления большими заводами. С развитием информационного общества и повышением конкуренции все большее число организаций переходит на процессную структуру, которая позволяет сделать организацию более гибкой и управляемой. Автор книги - известный немецкий консультант - рассматривает все...
ISBN: 978-5-9614-0494-4 Издательство: Альпина Бизнес Букс Дата выхода: ноябрь 2009
Книга «Управление комплексными слияниями» отличается прагматичным и целостным подходом к процессу в целом. Это практическое пособие для руководителей, которое будет полезно им в ходе оценки, ведения переговоров, подготовки и реализации успешных слияний и поглощений. Авторы освещают стратегические и финансовые проблемы, требующие решения на начальном этапе реализации проекта. В книге всесторонне...
ISBN: 966-8644-34-4 Издательство: Баланс Бизнес Букс Дата выхода: июнь 2005
Издание посвящено исследованию теоретических и практических проблем, возникающих при управлении общим имуществом многоквартирных домов, и выработке путей их разрешения. В работе впервые проведен комплексный анализ данного правового явления в сравнении с другими современными видами управления имуществом собственника. Установлено соотношение управления общим имуществом в многоквартирном доме и...
ISBN: 978-5-91550-087-6 Издательство: Дело и Сервис Дата выхода: март 2010
Практическое пособие затрагивает полный спектр вопросов, касающихся управления рестораном, от самой идеи создания ресторанного бизнеса до его мельчайших деталей: местонахождение ресторана, дизайн помещений и т. д. Особое внимание уделено подбора персонала и рекламе, даны практические задания по изученным ранее Приведены наиболее часто задаваемые вопросы и исчерпывающие ответы на них. Дня начинающих...
ISBN: 5-482-00501-1 Издательство: Проспект Дата выхода: октябрь 2005
Мало спланировать проект, учитывая бюджет, трудовые ресурсы, время и т. д. Как правило, в ходе его продвижения возникает масса непредвиденных обстоятельств, которые требуют дополнительных затрат, нарушают установленные сроки, а иногда приводят и к провалу всех начинаний. Автор книги предлагает инструменты и программы, которые обеспечивают планирование с оптимальными результатами. Вы можете...
ISBN: 978-5-386-00557-3 Издательство: Рипол Классик Дата выхода: апрель 2008
Книга «Управляя изменениями» посвящена процессам принятия управленческих решений. Проблемы, возникающие вследствие происходящих изменений, вполне предсказуемы и разрешимы — И. Адизес наглядно показывает, как эффективно разрешить ситуации, связанные с созданием работоспособной команды, столкновением интересов, поступлением конструктивных предложений, неуважением к чужому мнению,...
ISBN: 978-5-459-01183-8 Издательство: Питер Дата выхода: февраль 2012
Рассматриваются основные понятия безопасности туристского бизнеса, классификация важнейших факторов риска, возникающих при организации туристской деятельности, правовые аспекты снижения туристских рисков в Российской Федерации, вклад международных организаций в обеспечение туристской безопасности, планирование мероприятий по безопасности туризма на государственном уровне, в туристских центрах и...
ISBN: 978-5-390-00118-9 Издательство: КноРус Дата выхода: январь 2009
Современная экономическая система раздвоилась — наряду с традиционными отраслями все большее развитие получают высокотехнологичные отрасли, функционирующие по особым законам и принципам. Статьи сборника посвящены различным аспектам работы компаний, действующих в области новейших технологий. Авторы рассказывают не только о новых подходах в организации исследований и разработок. Они обращают...
ISBN: 978-5-9614-0629-0 Издательство: Альпина Бизнес Букс Дата выхода: июль 2007
Книга посвящена лучшим управленческим практикам современного бизнеса. В ней представлены управленческие портреты наиболее успешных бизнесменов мира, которые сумели создать "с нуля" собственные бизнес-империи либо возглавили и привели к успеху ведущие корпорации мира в разных сферах деятельности. Анализируются его причины, устанавливаются управленческие технологии, с помощью которых удалось...
ISBN: 978-5-4257-0028-5 Издательство: Маркет ДС Дата выхода: сентябрь 2011
О чем эта книга Современная компания — сложный механизм, состоящий из множества взаимодействующих друг с другом элементов. Для того, чтобы он работал без сбоев, чтобы планы становились реальностью, доходы росли, а конкуренты кусали локти от зависти, прежде всего нужны высококлассные менеджеры. Что на самом деле мотивирует менеджеров? Большинство ответит — деньги. Но достаточно ли...
ISBN: 978-5-91657-392-3 Издательство: Манн, Иванов и Фербер Дата выхода: июнь 2012
В книге рассматриваются вопросы управления эффективностью деятельности организаций государственного сектора: правопорядка, системы здравоохранения, сферы культуры, образования и т.д. Автор анализирует разнообразие институтов и учреждений, относящихся к данному сектору, в контексте дилеммы: с одной стороны, от государственных учреждений требуется все большая прозрачность и подотчетность...
ISBN: 5-902677-05-X Издательство: Институт комплексных стратегических исследований Дата выхода: июль 2005
О чем эта книга Если бизнес вашей компании можно отнести к проектному и вам требуется наладить бесперебойную работу, то эта книга для вас. Рост в вашем случае невозможен без корпоративной системы управления проектами, позволяющей строить верные планы, выдерживать точные сроки, подбирать правильную команду, пользоваться едиными шаблонами и стандартами. Первая часть этой книги позволит вам как...
ISBN: 978-5-91657-232-2 Издательство: Манн, Иванов и Фербер Дата выхода: февраль 2012
На протяжении многих лет Ицхак Адизес является признанным гуру в области менеджмента. Он известен как автор уникальной и действенной методологии, которая применяется для оптимизации и повышения эффективности деятельности организаций. Описанию данной методики и посвящена эта книга. Все организации, как живые организмы, имеют жизненный цикл, стадии которого проявляются по мере роста и старения в...
ISBN: 978-5-459-01563-8 Издательство: Питер Дата выхода: май 2012
