книги Электронные книги Бизнес Маркетинг, PR

Заглянуть

Ричард Оуэн Лаура Брукс

Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS

Код 4599016

3044 кб

январь 2016
Манн, Иванов и Фербер
12+

Электронная книга

Нет в продаже

Доступные форматы fb2.zip txt txt.zip rtf.zip a4.pdf a6.pdf mobi.prc epub ios.epub fb3

Аннотация к книге "Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS"

Эта книга – полное руководство по системному анализу клиентского опыта и лояльности. В ней на примере кейсов из реальной практики подробно описывается, как можно применить методику оценки лояльности в любом бизнесе. Книга будет полезной директорам по маркетингу и развитию, маркетологам и всем, кто интересуется темой клиентоориентированности.

Оставить замечание о найденной опечатке Версия для печати

Оставить комментарий

Текст комментария

Оцените книгу:

Возрастное ограничение:	12+
Издательство:	Манн, Иванов и Фербер
Правообладатель:	Манн, Иванов и Фербер
Дата выхода:	январь 2016
Размер файла:	3044 Кб
Поставщик контента:	ООО «ЛитРес»

Вместе с этой книгой покупают

Писатель бумажная книга

Александр Молчанов

4.51 USD

В корзину

-6%

Горький квест. Том второй бумажная книга

Александра Маринина

7.32 USD 6.88 USD

В корзину

-26%

Сложный пациент трихолога. Руководство по эффективному лечению алопеций и сопутствующих заболеваний

Сложный пациент трихолога. Руководство по... бумажная книга

Ральф М. Трюб

49.68 USD 36.77 USD

В корзину

Эмоциональный интеллект лидера бумажная книга

Леонид Кроль

7.68 USD

В корзину

Загадка со всеми неизвестными. Комплект бумажная книга

Питер Джеймс

21.07 USD

В корзину

-10%

iPhuck 10 бумажная книга

Виктор Пелевин

13.13 USD 11.81 USD

В корзину

Писатель

бумажная книга

Александр Молчанов

Страшные девяностые закончились, но поделены еще не все деньги и сферы влияния. В городе идет жестокая борьба за власть, в которую оказывается вовлечен молодой писатель. Победит ли тот, кто сумеет заставить его сказать правильные слова? Что важнее для него самого — принять сторону сильного и потерять себя либо пойти против всех, выбрав собственный путь? Писателю придется решать, что для него...

Издательство: Эксмо
Дата выхода: март 2018

4.51 USD

В корзину

Горький квест. Том второй

бумажная книга

Александра Маринина

Один из самых необычных романов Александры Марининой. При подготовке к его написанию, автор организовал фокус-группы, состоящие из молодых людей, никогда не живших в СССР. Цель: Понять, как бы они поступили в той или иной ситуации, если бы на дворе были 70-е годы прошлого столетия. Представьте, что вы оказались в СССР. Старые добрые семидесятые: стабильность и покой, бесплатное образование, обед в столовой по...

Издательство: Эксмо
Дата выхода: август 2018

7.32 USD 6.88 USD

В корзину

26%

Сложный пациент трихолога. Руководство по эффективному лечению...

бумажная книга

Ральф М. Трюб

Профессор Р. Трюб - автор фундаментальных работ в области исследования волос; его научный и клинический опыт стал основой многочисленных книг и статей, которые вызывают неизменный интерес у коллег и всегда востребованы профессиональным обществе. В книге детально обсуждены канонические трихологические нозологии, в том числе с позиций доказательной медицины и новейших научных достижений в области...

Издательство: ГЭОТАР-Медиа
Дата выхода: март 2019

49.68 USD 36.77 USD

В корзину

Эмоциональный интеллект лидера

бумажная книга

Леонид Кроль

Чувства важны. Даже если мы пытаемся игнорировать их, особенно в деловой жизни, они все равно будут незаметно управлять нами. Важно понимать свои эмоции и научиться использовать их в своих целях. Среди самых успешных лидеров нет неэмоциональных людей. Как раз наоборот, все они мастерски используют эмоции, чтобы влиять и управлять. Леонид Кроль – профессор Высшей школы экономики с 25-летним опытом работы...

Издательство: Альпина Паблишер
Дата выхода: август 2019

7.68 USD

В корзину

Загадка со всеми неизвестными. Комплект

бумажная книга

Питер Джеймс

Убийственно просто Майкл Харрис – счастливый жених; свадьба через несколько дней. Однако вместо того чтобы прощаться с холостой жизнью на отвязной вечеринке, он оказывается погребенным заживо. И руку к этому приложили его друзья, назначенные шаферами… Рой Грейс – талантливый детектив с огромной дырой в душе. Он никак не может смириться с потерей жены. Когда к нему обращается невеста пропавшего Майкла,...

Издательство: Эксмо
Дата выхода: январь 2019

21.07 USD

В корзину

10%

iPhuck 10

бумажная книга

Виктор Пелевин

Порфирий Петрович - литературно-полицейский алгоритм. Он расследует преступления и одновременно пишет об этом детективные романы, зарабатывая средства для Полицейского Управления. Маруха Чо - искусствовед с большими деньгами и баба с яйцами по официальному гендеру. Ее специальность - так называемый “гипс”, искусство первой четверти XXI века. Ей нужен помощник для анализа рынка. Им становится взятый в...

Издательство: Эксмо
Дата выхода: сентябрь 2017

13.13 USD 11.81 USD

В корзину