книги Бизнес Менеджмент (управление) CRM

Сервис-дизайн на практике:Проектирование лучшего клиентского опыта

Код 5435789

Наличие на складе

Склад в Москве

Ожидаемое поступление (если вы сделаете заказ прямо сейчас): 08.05.2024; планируемая отправка: 09.05.2024

Склад в С.-Петербурге

Ожидаемое поступление (если вы сделаете заказ прямо сейчас): 08.05.2024; планируемая отправка: 09.05.2024

Аннотация к книге "Сервис-дизайн на практике:Проектирование лучшего клиентского опыта"

Эта книга — главное руководство по практике применения сервис-дизайна в мире. Она нужна всем, кто хочет, чтобы все процессы в компании были ориентированы на потребности клиента. В ней вы найдете подробное описание основных этапов, методов и инструментов сервис-дизайна.

 

 

Книга была создана десятками профессионалов из разных стран, которые делились своим опытом и работали в соответствии с основными правилами сервис-дизайна, то есть улучшали текст книги итеративно....

Оставить комментарий

Оцените книгу:

Издательство: Альпина Паблишер
Дата выхода: май 2023
ISBN: 978-5-9614-8146-4
Тираж: 2 000 экземпляров
Объём: 560 страниц
Масса: 1032 г
Размеры(высота, ширина, толщина), см: 24 x 19 x 3
Обложка: мягкая
Язык оригинала: английский

Книга находится в категориях

Управление проектами

Вместе с этой книгой покупают