книги Бизнес Менеджмент (управление) Общие вопросы менеджмента

Путь к сердцу клиента

Код 330245

Нет в продаже

Аннотация к книге "Путь к сердцу клиента"

Джек Митчелл — владелец самой успешной сети магазинов одежды в США, рассчитанной на представителей деловой и политической элиты.
Автор рассказывает о своей стратегии и философии, которую называет «hugging» — т.е. захватить клиента, заключить его в нежные объятия, из которых он уже не сможет вырваться. Главная идея, которую пропагандирует автор, не нова: продавец (поставщик) должен знать все о своем клиенте: его предпочтения, образ жизни, среду, привычки, даже имена домашних любимцев. Но...

Оставить комментарий

Оцените книгу:

Издательство: Питер
Серия: Практика менеджмента
Дата выхода: август 2005
ISBN: 5-469-00465-1
Тираж: 4 000 экземпляров
Объём: 224 страниц
Размеры(высота, ширина, толщина), см: 19 x 11 x 1
Обложка: твёрдая

Вместе с этой книгой покупают