Добро пожаловать, Гость! Вы можете войти или зарегистрироваться
Обратная связь
Войти через  
Visa MasterCard WebMoney Яндекс.Деньги PayPal
266 пунктов выдачи, доставка в 154 городах
Мой регион
Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса
Издание: июнь 2007 года (издательство "Вершина", ISBN 978-5-9626-03872)
Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса. 2-е издание
Издание: март 2006 года (издательство "Вершина", ISBN 5-9626-0189-0)
Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса
Издание: апрель 2005 года (издательство "Вершина", ISBN 5-9626-0067-3)
[Previous]
[далее]
Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса
Заглянуть внутрь
Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса

Книга







Е. Балашова

Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса

     0
0 (0 голосов )
  • ISBN: 978-5-9626-03872
  • 208 страниц
  • июнь 2007
  • Вершина
  • 215 г
С 2005 года книга «Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса» переиздавалась 3 раза. Дата первого издания «Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса»: апрель 2005 года, последнее, 3-е издание вышло в июне 2007 года.

Аннотация к книге "Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса"

Когда мы выбираем гостиницу, то в первую очередь обращаем внимание на архитектуру здания и великолепие интерьеров. Однако уют и комфорт создается стараниями обслуживающего персонала. Именно от этих людей зависит атмосфера вашего гостиничного предприятия и, естественно, — мнение, которое складывается у ваших клиентов. Неопрятный внешний вид горничной или невнимательность метрдотеля способны свести на нет все прилагаемые усилия, а ведь руководитель любого отеля стремится к тому, чтобы превратить...