Д.Н. Владиславлев

Систематизированное описание принципов организации рыночного взаимодействия в современной экономике

Издательство: Ось-89
Дата выхода: декабрь 2005

В книге рассмотрена актуальная для банковского бизнеса проблема создания клиентской службы на принципах глубокого понимания бизнеса клиентов и персонального менеджмента. Проиллюстрирована структура клиентской службы, знания, навыки, психологический тип и должностные инструкции ее сотрудников. Определено содержание стратегического, канального и продуктового маркетинга, принципы учета и анализа...

Издательство: Ось-89
Дата выхода: август 2005

Рост конкуренции и широкое развитие розницы на рынке банковских услуг вызвали всплеск интереса к банковскому маркетингу. Автор книги, на практике занимающийся банковским маркетингом с 1997 года, рассматривает и обобщает наиболее интересные методы решения важнейших маркетинговых задач в банке. Конкретные примеры из опыта работы иллюстрируют каждый из методов, наглядно показывая его эффективность. В...

Издательство: Ось-89
Дата выхода: февраль 2005

В книге рассмотрена актуальная для банковского бизнеса проблема создания клиентской службы на принципах глубокого понимания бизнеса клиентов и персонального менеджмента. Проиллюстрированы структура клиентской службы, знания, навыки.

Издательство: Ось-89
Дата выхода: январь 2003

В книге дается систематизированное описание принципов организации рыночного взаимодействия в современной экономике. Проиллюстрирована эволюция торговой деятельности предприятий, вызванная бурным развитием средств коммуникации, управления знаниями.

Издательство: Ось-89
Дата выхода: январь 2003

В книге рассмотрена проблема эффективности функционирования фондового рынка и ее снижения в результате воздействия активно развивающегося процесса его монополизации. Особое внимание уделено специфике конкурентных отношений между профессиональными участниками рынка ценных бумаг. В работе представлена разработанная автором система показателей функционирования и развития фондового рынка и...

Издательство: Экзамен
Дата выхода: январь 2001