Эффективные программы лояльности. Как привлечь и удержать клиентов
Вы держите в руках книгу, посвященную современным представлениям о программах привлечения и поощрения постоянных клиентов, так называемых программах лояльности. Она предназначена для специалистов предприятий торговли и сервиса, маркетологов, преподавателей и студентов экономических вузов, а так же для всех, кто интересуется современными технологиями работы с клиентами. К сожалению, сегодня...
Издательство:
Альпина Бизнес Букс
Дата выхода: март 2005
