Сервисная деятельность в обслуживании населения. Уч. пособие, 2-е...
В учебном пособии раскрываются организационные принципы сервисной деятельности, показываются богатые резервы обеспечения качественного уровня жизни путем преодоления состояния кризиса и конфликтности, представлены аспекты надежности клиентурного порядка, даются предпосылки созидательного единения, а не противостояния. На примере использования законов сервисной деятельности определяется выбор...
Издательство:
Лань
Дата выхода: декабрь 2018
