Елена Бровко

Большинство людей раз пять отвечают «нет», прежде чем дать положительный ответ. Чтобы убедить таких несговорчивых клиентов, авторы книги предлагают циклическую модель продаж, или круг убеждения. Пройдя четыре обязательных этапа сделки и получив первое «нет», продавец должен вернуться на исходную позицию и зайти на следующий круг убеждения. Впрочем, это вовсе не означает, что надо повторять те же самые...

Дата выхода: апрель 2018

Автор книги Роберт Триверс – американский биолог, профессор антропологии и биологических наук в Ратгерском университете. Изучал эволюционную теорию в Гарвардском университете. Исследовал роль биологических механизмом в социальной сфере, в том числе, известен работами о природе альтруизма и детско-родительских конфликтов. В 2007 году стал лауреатом премии Крафорда, вручаемой Шведской королевской...

Дата выхода: апрель 2018

Перед вами практическое руководство по развитию блестящей памяти, сочетающее древние методы запоминания с современными средствами. Из нашего обзора вы узнаете о механизмах памяти и научитесь запоминать списки, слова и идеи, цифры и имена. Автор книги, побивший два рекорда Гиннеса, рассказывает о своих удивительных приключениях, связанных с памятью. Сначала он научился запоминать карты, чтобы побить...

Дата выхода: апрель 2018

Бьёт и обзывает детей, толкает и оскорбляет взрослых, ломает игрушки, кричит и убегает, делает всё наперекор, угрожает… Иногда дети бывают неуправляемыми, а когда они превращаются в подростков, ситуация становится по-настоящему опасной как для окружающих, так и для них самих. В поисках объяснений, почему дети бывают «злыми», немецкий психолог Хартвиг Рём обращается к наиболее авторитетным в психологии...

Дата выхода: ноябрь 2017

В кинофильме «Прогулка со львами» главный герой (его играет Ричард Харрис) живёт в Восточной Африке на лоне дикой природы и «дружит» с дикими животными. Один из его друзей – лев. Однажды герой поскользнулся на склоне холма и упал. Лев мгновенно прыгнул на него. Хищник есть хищник! К счастью, герой успевает выстрелить, чтобы отпугнуть животное, после чего их «дружба» продолжается. Урок прост: если хищник...

Дата выхода: ноябрь 2017

Два шведских профессора в конце прошлого века подметили и описали глубинные тенденции, которые до сих пор оказывают сильнейшее влияние на рынок. Они касаются изменений в психологии людей и устройства общества, распространения новых технологий и объективных макроэкономических сдвигов. Новая реальность диктует новые правила. Работать по-новому, или «в стиле фанк» означает кардинально изменить образ...

Дата выхода: ноябрь 2017

Многие наши дома похожи на комиссионку или провинциальный музей. Шкафы ломятся от одежды и книг, а нам нечего надеть и нечего почитать. На полках пылится посуда, а мы пьём сок из пластиковых стаканчиков. Нам не хватает жизненного пространства, но при этом мы давно не помним, что храним на антресолях и в гараже. Жизнь на складе ненужных вещей вряд ли может сделать кого-то счастливым. Ещё хуже, когда мы...

Дата выхода: ноябрь 2017

До того момента, как ребёнок идёт в школу, он креативен. Он делает всё по-своему, потому что ещё не освоил шаблонов. Если дать ему в руки буквы, он не станет выкладывать их в ряд слева направо, как сделает большинство взрослых. Он ещё не знает этого правила. Шаблоны и алгоритмы делают нашу повседневную жизнь намного проще, но они же – главные враги креативности. Если вы хотите найти что-то необычное, следует...

Дата выхода: ноябрь 2017

Когда в 1950-х годах американский психолог доктор Векслер составлял свой знаменитый тест IQ, он обнаружил, что большинство существующих заданий работают либо для мужчин, либо для женщин. Он публично сокрушался: «Наши исследования подтверждают то, о чём говорят поэты и во что верят обыватели, а именно: мужчины не только ведут себя иначе, но и думают не так, как женщины». Векслер с коллегами долго искал...

Дата выхода: ноябрь 2017

От близких людей обиднее всего слышать упрёки, особенно незаслуженные. Вы из кожи вон лезете, чтобы проявить заботу, а вам говорят, что вы равнодушный и бесчувственный. Вы готовы на всё ради благополучия семьи, а домочадцы пользуются этим, чтобы заставить вас выполнять их капризы. Слова родных и друзей ранят гораздо сильнее, чем самые едкие замечания посторонних людей. Они давят на чувство долга, усиливают...

Дата выхода: ноябрь 2017

Геймеры – это те, кто выросли на компьютерных видеоиграх. Для них игра – это обязательная часть ежедневного существования, такая же, какой для их родителей было телевидение. Поколение геймеров – это миллионы людей активного возраста по всему миру; например, в Америке они составляют половину всего населения. В виртуальные спортивные игры играют около 30 млн человек в мире, в сложную интерактивную игру...

Дата выхода: ноябрь 2017

Приходилось ли вам имитировать внимание во время длинного рассказа вашего друга? Раздражают ли вас люди, которые пускаются в пространные объяснения, а не переходят сразу к сути? К сожалению, в современном мире мы разучились слушать. Вовсе не потому, что стали бездушными или нам нет дела до мыслей и переживаний других людей, – просто нам сложно долго удерживать внимание на чём-то одном. Частая причина...

Дата выхода: ноябрь 2017

Объяснение – это такое описание фактов, которое делает их понятными. Кажется, это очень просто. Мы каждый день что-то объясняем друг другу, считая это умение естественным и даже врождённым, поэтому не прикладываем сознательных усилий, чтобы его развивать. А зря! Когда вас понимают – это счастье. А в бизнесе – ещё и деньги. Автор книги Ли ЛеФевер и его жена Сати в своей домашней студии в Сиэтле (США) снимают...

Дата выхода: ноябрь 2017

Маленькие ошибки и ляпсусы стали предметом научного интереса медицинских психологов и психиатров в начале XX века. И с первых работ учёные утверждали, что рассеянность – это не всегда недостаток внимательности. Например, Зигмунд Фрейд научил нас искать в ляпсусах скрытый смысл. Он был уверен, что если вы забыли имя человека, или свернули не в тот переулок, или оговорились – то это ваши скрытые желания...

Дата выхода: ноябрь 2017

Абрахам Маслоу создал новую психологию, в центре которой – изучение психики здоровых людей. Маслоу был уверен, что психология не должна быть сосредоточена лишь на болезни и психологическом неблагополучии, она обязана изучать здоровых счастливых личностей, чтобы помочь всем остальным исправить свою жизнь к лучшему и реализовать свой потенциал. Сегодня мир твердит нам, что следует быть продуктивными и...

Дата выхода: ноябрь 2017

Публичные выступления считаются одним из самых пугающих занятий в мире. Однако каждый, кто умеет поддерживать беседу с приятелями, способен стать блестящим оратором. Постижение ораторского искусства похоже на процесс освоения любого другого навыка: нужно изучить технику, правильно настроиться и много практиковаться. С техникой обычно возникает мало проблем – достаточно потратить время на то, чтобы...

Дата выхода: ноябрь 2017

Одни люди вызывают больше уважения, чем другие. Когда человек сам чувствуют себя уверено и настроен позитивно, окружающие считывают эти сигналы. Если присмотреться, то можно заметить, что уверенные люди добиваются б ольшего во всех сферах жизни, несмотря на то, что их уровень интеллекта, образования и прочие исходные факторы ничем не превосходят возможности всех других людей. В чём же их секрет? Его можно...

Дата выхода: ноябрь 2017

Представляем вашему вниманию предельно практичную книгу для тех, кто хочет начать своё дело. Автор Джеффри Дж. Фокс, консультант с мировым именем, основатель компании Fox&Co., специализирующейся на стратегическом маркетинге, помогает избавиться от розовых очков и трезво оценить своё желание стать предпринимателем. Предпринимательство – это образ жизни. Нормальный владелец малого бизнеса, ложась вечером...

Дата выхода: ноябрь 2017

По данным Южно-Калифорнийского университета, в 1986 году среднестатистический человек ежедневно сталкивался с объемом информации, эквивалентным 40 газетам, а в 2006 году – 174 газетам. Только представьте себе стопку из 174 газет, ежедневно появляющуюся в вашем почтовом ящике! Обработать такой объём информации невозможно. За практически мгновенный доступ к необъятному морю информации нам приходится платить...

Дата выхода: ноябрь 2017

Когда в здании разбито окно, но владелец месяцами не вставляет новое стекло, прохожие получают однозначный сигнал – здесь нет порядка и контроля, здесь всем всё равно. Теория разбитых окон была сформулирована криминологами Джеймсом Уилсоном и Джорджем Келлингом в 1982 году. Они предлагали уделять внимание мелким преступлениям (таким как карманные кражи и переход улицы в неположенном месте) с тем, чтобы...

Дата выхода: ноябрь 2017

Иногда, чтобы повлиять на другого человека, мы не можем придумать ничего лучше, чем ругаться, угрожать и лишать чего-нибудь ценного. «Не уберёшься в комнате, не пойдёшь гулять!» Другими словами, мы прибегаем к отрицательному подкреплению. Карен Прайор – дрессировщица касаток. В дельфинарии на Гавайях, где она работала, животных поощряли положительно – рыбой, поглаживаниями, игрушками или аплодисментами...

Дата выхода: ноябрь 2017

Если читать так, как нас учили в школе – слово за словом – то понадобится много времени, которого никогда не хватает. К счастью, существуют техники скорочтения, которые позволяют изучать большое количество литературы. Подчеркнем – именно изучать, то есть выделять и запоминать главное, а не просто просматривать. Один из методов скорочтения предлагает Эбби Маркс-Бил – консультант по корпоративному...

Дата выхода: ноябрь 2017

Умные образованные люди часто оказываются на удивление невезучими в личной жизни и неустроенными в социальном плане. Высокий уровень IQ не гарантирует успеха в жизни. С другой стороны, люди, обладающие хорошим эмоциональным интеллектом, почти всегда добиваются впечатляющих результатов во всех сферах. Они отлично завязывают знакомства, строят прочные отношения и всегда знают, чего хотят и как этого...

Дата выхода: ноябрь 2017

Человек, который не нашёл своего призвания, не может быть счастлив. Его легко узнать: он не наслаждается каждый днём, а всё время чего-то ждёт, убивая время за нелюбимыми занятиями. Самый верный признак того, что вы живете не в соответствии со своим призванием, – постоянное чувство угнетенности. Вам следует прямо сегодня заняться поисками своей дороги, если вы: [ul]начинаете ждать пятницу уже с понедельник...

Дата выхода: ноябрь 2017

Западный мир живёт в таких прекрасных материальных условиях, которых никогда не было в истории человечества. Но, несмотря на изобилие еды, развлечений и возможностей для самореализации, люди ещё никогда не были так несчастны. Статистика фиксирует пугающие показатели депрессий, умственных расстройств, самоубийств. Кажется, мы разучились быть оптимистами. На протяжении 150 тысяч лет истории человечества...

Дата выхода: ноябрь 2017