Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks
									
								
																
								                                Компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой, - такова основная идея этой книги. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и...
								
								 
                                                                                                                                                                                                                            Издательство: 
                                                                                                                Альпина Паблишер
                                                                                                                                                            Дата выхода: март 2018