Учебно-практическое пособие включает в себя тексты лекций, задания для практических занятий, сценарии деловых игр, консультации для продавцов и покупателей, законодательные акты и инструктивные материалы по вопросам защиты прав потребителей. Для студентов высших и средних специальных учебных заведений, руководителей и работников предприятий сферы обслуживания, начинающих предпринимателей и...

ISBN: 5-7856-0240-7
Издательство: Маркетинг
Дата выхода: январь 2001

Издание содержит тескт Закона РФ от 7 февраля 1992г. № 2300-1 "О защите прав потребителей".

ISBN: 5-699-08499-1
Издательство: Эксмо-Пресс
Дата выхода: апрель 2005

Предлагаемое издание представляет собой обобщение и анализ законодательства, регулирующего защиту прав граждан в сфере потребления. Рассмотрены понятие и субъекты потребительского права, раскрыты юридическая природа права потребителя на информацию, безопасность и надлежащее качество товаров, работ (услуг). Дается представление о юридической ответственности продавца, изготовителя, исполнителя. В...

ISBN: 978-5-91550-119-4
Издательство: Дело и Сервис
Дата выхода: февраль 2012

Рассмотрены наиболее распространенные ситуации, связанные с нарушением прав потребителей, содержится подробная информация для потребителей о порядке предъявления претензии, возврата и обмена товара, в том числе купленного дистанционным способом, порядке подачи искового заявления в суд и т.д. Содержит типовые формы исковых заявлений (о расторжении договоров, взыскании денежных средств, возмещении...

ISBN: 978-5-406-03242-8
Издательство: КноРус
Дата выхода: декабрь 2014

В четвертом выпуске приводятся примеры судебной практики по делам о защите прав потребителей, материалы Роспотребнадзора.

ISBN: 5-16-002420-4
Издательство: Инфра-М
Дата выхода: июнь 2005

В предлагаемом методическом пособии автор постарался дать рекомендации, которые позволят любому гражданину разобраться в правовом положении потребителя, его правах и обязанностях при покупке товаров, получении различных услуг и принятии работ. В книге учтен обзор Верховного Суда Российской Федерации по отдельным вопросам судебной практике о применении законодательства о защите прав потребителей...

ISBN: 978-5-8018-0596-2
Издательство: ДиС
Дата выхода: май 2012

Настоящее издание содержит текст Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и учитывает все имеющиеся изменения и дополнения. В книгу включены примерные (типовые) формы исковых заявлений (о расторжении договоров, взыскании денежных средств, возмещении убытков, неустойки, морального вреда и др.) и претензий, которые помогут потребителям правильно составить документы при обращении в...

ISBN: 978-5-699-87234-3
Издательство: Эксмо
Дата выхода: май 2016

В настоящем издании рассматриваются основные положения торгового процесса, права и обязанности его участников, ответственность за нарушение этих прав. В книге содержатся примеры наиболее часто встречающихся трудностей при осуществлении торговой деятельности, а также описывается практика разрешения судебных споров.

ISBN: 978-5-91131-690-7
Издательство: Издательский дом "Дашков и К"
Дата выхода: октябрь 2007

Настоящее издание содержит текст Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и учитывает все имеющиеся изменения и дополнения. В книгу включены примерные (типовые) формы исковых заявлений (о расторжении договоров, взыскании денежных средств, возмещении убытков, неустойки, морального вреда и др.) и претензий, которые помогут потребителям правильно составить документы при обращении в...

ISBN: 978-5-699-32664-8
Издательство: Эксмо
Дата выхода: март 2009

Настоящее издание содержит текст Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и учитывает все имеющиеся изменения и дополнения. В книгу включены примерные (типовые) формы исковых заявлений (о расторжении договоров, взыскании денежных средств, возмещении убытков, неустойки, морального вреда и др.) и претензий, которые помогут потребителям правильно составить документы при обращении в...

ISBN: 978-5-699-76726-7
Издательство: Эксмо
Дата выхода: сентябрь 2014