Бизнес XXI века

Времена бурных перемен в обществе налагают на руководителей и менеджеров организаций особые обязанности при прорыве через существующие границы в двадцать первый век. Данная книга дает руководству фирм возможность изучить управление бизнес-процессами (BPM), его преимущества и выгоды. "Управление бизнес-процессами: Практическое руково-дство по успешной реализации проектов" содержит: - глубоко...

Издательство: Символ-Плюс
Дата выхода: декабрь 2012

Как взяться за возрождение пришедшего в упадок бренда, укрепить его позиции, повысить ценность и соответствие спросу? Эта уникальная книга предлагает ответы на эти непростые вопросы на примере одного из самых успешных проектов - возрождения бренда McDonald\'s. Директор по глобальному маркетингу Ларри Лайт, ставший инициатором революционного прорыва McDonald\'s, представляет системный план вывода из кризиса...

Издательство: Символ-Плюс
Дата выхода: июнь 2009

Система CRM (Customer Relationship Management - управление взаимоотношениями с клиентами) - методология, получающая все большее признание: расходы на CRM закладываются в бюджеты, ее подход привлекает сотни компаний из списка Fortune 1000 и десятки тысяч других компаний во всем мире, а теперь и в России. Теперь это не просто дополнительное преимущество в мире бизнеса, а необходимый инструмент выживания. Закон "клиент всегда прав"...

Издательство: Символ-Плюс
Дата выхода: ноябрь 2006

Что самое трудное в инновациях? Точно предсказать, чего хотят клиенты, что им нужно и за что они го-товы платить деньги. Даже если спросить их об этом прямо, они часто не могут объяснить, чего хотят. Теперь у нас есть революционное решение: инновационные бизнес-игры. Основываясь на своем опыте консалтинга в стратегическом планировании программных продуктов и управления продуктами, Люк Хоманн разработал...

Издательство: Символ-Плюс
Дата выхода: май 2008

Компьютерные системы, на которые для поддержки бизнеса опирается большинство организаций, недостаточно умны. Многие бизнес-решения, принимаемые в этих компаниях, скрыты в системах, которые принимают плохие решения или не принимают их вовсе. Кроме того, большинство систем с трудом справляется с темпом изменений. Решение данной проблемы кроется не в реализации абсолютно новых систем, а в использовании...

Издательство: Символ-Плюс
Дата выхода: декабрь 2008

По-настоящему замечательные продукты и по-настоящему грандиозный успех не приходят от фокус-групп! Полагаясь на метод проб и ошибок или на догадки, вы будете часто проигрывать. Теперь решение есть - RDE.   В данной книге раскрываются секреты метода RDE - первого систематизированного бизнес-процесса, ориентированного на решение проблем экспериментальным путем. Данный метод позволяет в максимально...

Издательство: Символ-Плюс
Дата выхода: апрель 2009

Книга Томпсона "Менеджмент. Справочник по вдохновению" будет полезна всем, кто работает в сфере управления, особенно менеджерам среднего звена. В ней вы найдете множество советов и рекомендаций, которые помогут вам максимально использовать свои возможности и раскрыть еще не реализованный потенциал. Автор подробно рассказывает, как выделиться из толпы и достичь своей цели. Прочитав эту книгу, вы поймете,...

Издательство: Символ-Плюс
Дата выхода: январь 2009

В последние семь лет Университеты Колумбии, Джорджтауна, Мэриленда, Денвера, Северной Дакоты и Университет имени Джорджа Вашингтона время от времени вводили в свое учебное расписание курс предпринимательства, который требовал, чтобы студенты приходили в класс со своими бизнес-идеями. Шестнадцать раз курс проводился в России , где в роли студентов выступало старшее руководство различных нефтяных...

Издательство: Символ-Плюс
Дата выхода: февраль 2007

В легком стиле с уклоном в практику ветераны блогинга и бизнесмены Д.Л. Байрон и Стив Бробек описывают реальные технологии, инструменты и идеи, с помощью которых вы сможете вести свой бизнес успешнее.   Кем бы вы ни были - сотрудником крупной корпорации, намеренной заняться блогингом или упрочить свое присутствие в Сети, либо индивидуальным предпринимателем с ограниченными ресурсами, желающим...

Издательство: Символ-Плюс
Дата выхода: май 2008

Новейшая книга от экспертов "большой тройки" - стратегических консультантов BCG раскрывает секреты успешной адаптации ведущих компаний мира к пандемии и другим современным вызовам. Это первая книга по бизнес-стратегии, созданная с момента распространения COVID-19 и переведенная на русский язык. В ее основу легли более 100 интервью с высокопоставленными руководителями и десятки практических примеров от...

Издательство: Просвещение
Дата выхода: декабрь 2020

В наши дни динамику рынка стали диктовать ожидания потребителей, а самые мощные технологии появляются на стыке World Wide Web и общедоступности. Бренды уже не могут полагаться на рекламные ролики, "проталкивающие" в сознание потребителя идеи производителя. Следующим шагом должно стать такое взаимодействие с покупателем, которое привлечет его к непосредственному участию в создании и развитии бренда.  ...

Издательство: Символ-Плюс
Дата выхода: февраль 2009

В этой книге основатель Southwest Airlines доказывает, почему правильные поступки – основной гарант делового успеха. Джеймс Паркер пишет, что после 11 сентября 2001 года компания Southwest приняла три поворотных решения: никаких увольнений, никаких сокращений заработной платы и никаких препятствий в выплатах возмещения всем желающим. Результат: когда остальная часть индустрии переживала коллапс, Southwest оставалась...

Издательство: Символ-Плюс
Дата выхода: август 2008