книги Бизнес Менеджмент (управление) HR-менеджмент (персонал)

Поступай правильно! Как преданность работников приносит прибыль и постоянных клиентов

Код 586616

лучший выбор

Наличие на складе

Склад в Москве

Ожидаемое поступление (если вы сделаете заказ прямо сейчас): 04.09.2020; планируемая отправка: 05.09.2020

Склад в С.-Петербурге

отгрузка со склада в С.-Петербурге: 07.08.2020

Аннотация к книге "Поступай правильно! Как преданность работников приносит прибыль и постоянных клиентов"

В этой книге основатель Southwest Airlines доказывает, почему правильные поступки – основной гарант делового успеха. Джеймс Паркер пишет, что после 11 сентября 2001 года компания Southwest приняла три поворотных решения: никаких увольнений, никаких сокращений заработной платы и никаких препятствий в выплатах возмещения всем желающим. Результат: когда остальная часть индустрии переживала коллапс, Southwest оставалась рентабельной, а ее коммерческий оборот за 4 квартал 2004 года –...

Выбрал эту книгу как бонус к заказу и не жалею об этом. Не смотря на то, что в книге описывается становление и работа лишь одного предприятия в лице Southwest, из неё можно много чего подчерпнуть менеджеру и руководителю. Думаю, эта книга должна быть прочитана руководителями всех уровней. Она показывает насколько может измениться отношение сотрудников компании к своей работе, выполняемым обязанностям, отношению к клиентам при грамотном подходе её руководства.

В общем, прочтите эту книгу. Читается просто за один вечер, но пользы принесёт куда больше своей стоимости.

Мне книга понравилась - проглотил за вечер. Попутно делал выписки из нее, записывал появляющиеся походу чтения мысли. Получил определенный заряд, думаю, что она помогла поменять мне отношение к работникам и задуматься об их мотивации и роли в работе фирмы. Рекомендую.

Александр 28 сентября 2009

А мне книга очень понравилась! Пример блестящего руководства. Всем советую, уроки извлеченные из этой книги можно применять не только в бизнесе но и просто в жизни. Пример руководителя "пятого уровня" (кто такой? читай - "От хорошего к великому")

Товарищ пишет все время о Southwest. Читать невозможно, хотя в начале обещал не писать о Southwest. Короче, это неудачная покупка была для меня

Оставить комментарий

Оцените книгу:

#

2009, октябрь:электронная книга "Поступай правильно! Как преданность работников приносит прибыль и постоянных клиентов (файл PDF)", издательство "Символ-Плюс", 7305 кб.

Джеффри Паркер
На складе 1
#

2008, август:книга на бумаге "Поступай правильно! Как преданность работников приносит прибыль и постоянных клиентов", ISBN: 5-93286-118-5, издательство "Символ-Плюс", 240 стр., твёрдая обложка, тираж 3000 экземпляров

Джеффри Паркер
На складе 1
Издательство: Символ-Плюс
Серия: Бизнес XXI века
Дата выхода: август 2008
ISBN: 5-93286-118-5
ISBN: 978-5-93286-118-9
Тираж: 3 000 экземпляров
Объём: 240 страниц
Масса: 405 г
Размеры(высота, ширина, толщина), см: 21 x 14 x 2
Обложка: твёрдая
Бумага: офсетная
Переводное издание: Do the Right Thing: How Dedicated Employees Create Loyal Customers and Large Profits
Язык оригинала: английский
ISBN оригинала: 0-13-234334-7
Год выхода оригинала: 2008
Место в рейтинге продаж: 713

Книганаходится в категориях

Бизнес бизнес Бизнес Весенний марафон 2019 ваша цена март Показать все категории

Вместе с этой книгой покупают