Сила эмпатии. Ключ к конструктивному общению и успешным переговорам
Эбенштейн Д.
О чем эта книга Вы устали от сложных людей? От босса, который выкрикивает свои приказы, не желая ничего слышать, от коллег, которые пропускают все дедлайны, от клиентов, которые не знают, чего хотят? К счастью, кажущиеся безнадежными ситуации можно перевернуть в свою пользу. Нужно научиться видеть ситуацию с разных точек зрения, чему и учит эта книга. Здесь есть проверенные техники от опытного...
ISBN: 978-5-00057-234-4
Издательство:
Манн, Иванов и Фербер
Дата выхода: август 2014