КноРус

В учебном пособии рассматриваются теоретические, исторические и практические аспекты становления и развития сервисной деятельности. Анализируется сущность сервисной деятельности и её значение в сфере развития услуг. Особое внимание уделено современным тенденциям в сервисной деятельности и перспективам её развития. Приведены сравнительный анализ зарубежного опыта в организации сервисной...

Издательство: КноРус
Дата выхода: август 2024

Дает представление об основах сервисной деятельности предприятий питания. Научит самостоятельно анализировать и оценивать качество предоставляемых услуг на предприятиях питания. Ознакомит с системой управления, качеством предоставляемых услуг, культурой обслуживания, со структурой и классификацией услуг сервисной деятельности предприятий питания. Обучит современным методам и формам обслуживания...

Издательство: КноРус
Дата выхода: январь 2021

Формируется представление о концептуальных подходах в рассмотрении проблем в обслуживании людей с особыми потребностями. Рассматриваются сущность и нормативные аспекты реализации видов сервисной деятельности, а также основные правила и способы развития клиентского сервиса и правила хорошего сервиса. Показан алгоритм предоставления услуг людям с ограничениями по зрению, по слуху и маломобильным...

Издательство: КноРус
Дата выхода: март 2024

Содержание учебного пособия сформировано на основе профессиональных задач, требуемых к компетенции «Сервис на объектах гостеприимства». Описаны трудовые функции сотрудников хозяйственной службы гостиницы: технологии уборочных работ, контроль работы сотрудников, этические нормы и корпоративные стандарты, управление материальными и человеческими ресурсами Службы Эксплуатации и Обслуживания...

Издательство: КноРус
Дата выхода: октябрь 2025

Рассматриваются методологические и теоретические основы сервисной деятельности, особенности организаций и учреждений сферы сервиса, требования к персоналу сервисных организаций, взаимодействие персонала с потребителями услуг в процессе продажи и предоставления услуг, перспективные направления совершенствования сферы услуг в современных условиях. В издание включены материалы нормативно-правового...

Издательство: КноРус
Дата выхода: июнь 2025

В монографии раскрыты теоретические аспекты коммерческой деятельности и значение сервисного обслуживания в торговле, определены методы оценки качества сервисного обслуживания в торговле, проведен сравнительный анализ организации коммерческой деятельности и сервисного обслуживания на предприятии торговли и услуг в опыте отечественных и зарубежных компаний. Проведение анализа хозяйственной и...

Издательство: КноРус
Дата выхода: июль 2023

Издательство: КноРус
Дата выхода: август 2025

Формируется представление о сервис-дизайне в индустрии гостеприимства как разработке гостиничного продукта с использованием маркетинговых технологий под вкус целевой аудитории с целью формирования у гостя устойчивого желания возвращаться в отель на постоянной основе. Рассматриваются современные методы изучения целевой аудитории и конкурентов. Показано дизайнерское мышление при формировании...

Издательство: КноРус
Дата выхода: июль 2023

Вниманию специалистов, а также широкого круга музыкантов и ценителей музыкального искусства, предлагаются очерки творчества выдающегося русского композитора, в которых автор стремился выделить магистрали художественного наследия С.В. Рахманинова. Поэтому читатель не найдет в данном издании подробностей жизнеописания и последовательного анализа всего массива произведений композитора. Внимание...

Издательство: КноРус
Дата выхода: январь 2026

Рассмотрены теоретические и практические аспекты проведения базовой и расширенной сердечно-легочной и церебральной реанимации, которыми в совершенстве должен владеть каждый врач, специализирующийся в любой области медицинской практики. Освещено современное состояние проблемы внезапной остановки кровообращения, сердечно-легочной и церебральной реанимации, интенсивной терапии постреанимационной...

Издательство: КноРус
Дата выхода: октябрь 2023

В монографии анализируются результаты многолетних клинических исследований по проблеме состояния сердечно-сосудистой системы, основ-ным клинико-функциональным синдромам и патологическим вариантам поражения сердца при действии производственной вибрациии. Показаны личностные, клинико-функциональные, патофизиологические особенности лиц в условиях действия этого профессионального фактора....

Издательство: КноРус
Дата выхода: январь 2024

Серийные убийства – резонансные преступления, выделяюшиеся среди других видов убийств особой жестокостью способа совершения, проявлением непомерной агрессии к потерпевшим, извращениями и безжалостностью. Серийное убийство – это лишение жизни двух и более лиц, совершенное с временным интервалом между эпизодами, в условиях неочевидности, с прямым умыслом одним лицом (в редких случаях группой лиц по...

Издательство: КноРус
Дата выхода: октябрь 2023

Представлены различные формы заданий: вопросы для самоподготовки и для самоконтроля, ситуационные задачи по организации сестринского ухода и оказанию доврачебной помощи. Пособие включает алгоритмы оказания доврачебной помощи при неотложных состояниях, алгоритмы сестринского ухода при основных проблемах пациентов терапевтического профиля, алгоритмы подготовки к диагностическим исследованиям....

Издательство: КноРус
Дата выхода: июнь 2025

Представлены основные направления деятельности медицинской сестры при работе с пациентами — детьми разного возраста. В главе, посвященной организационным аспектам здоровья детей отражены организация оказания медицинской помощи детям, возрастные периоды детства, рост, развитие, оценка состояния здоровья и принципы определения групп здоровья детей. В главе, отражающей профессиональную деятельность...

Издательство: КноРус
Дата выхода: февраль 2025

Предназначен для освоения дисциплины «Сестринское дело в психиатрии и курсе наркологии», цель которой — передать учащимся знания о психических заболеваниях и сформировать умения, необходимые для осуществления квалифицированного сестринского ухода за пациентами с психическими расстройствами в условиях ЛПУ и при неотложных состояниях. Соответствует ФГОС ВО последнего поколения. Для студентов,...

Издательство: КноРус
Дата выхода: июнь 2024

Охватывает все темы учебного курса, освоение которых позволит приобрести необходимые знания и умения для овладения профессиями медицинской сестры, фельдшера, акушера, а также оказания квалифицированных медицинских услуг. Помимо учебного материала пособие содержит рекомендации для успешной и эффективной работы средних медицинских работников лечебно-профилактических учреждений и подробные описания...

Издательство: КноРус
Дата выхода: январь 2026

Сетевая форма организации обучения, взаимодействие вузов, НИИ, образовательных организаций и производственных предприятий представляет собой новый уровень сотрудничества. Сетевое взаимодействие — это инновационный вариант образовательного процесса, в основу которого положены принципы открытости образовательного пространства, повышение качества подготовки специалистов, рациональное...

Издательство: КноРус
Дата выхода: июль 2025

Настоящая монография опирается на исследования автора, посвященные анализу новой экономической системы, которая формируется в процессе происходящей в настоящее время смены хозяйственной парадигмы. Автор является сторонником точки зрения, что речь идет не об очередном этапе промышленной революции, а о хозяйственной революции того же масштаба, что и сама промышленная революция. В монографии...

Издательство: КноРус
Дата выхода: январь 2026

В монографии рассматривается место и роль Сибири в мировом геополитическом евразийском пространстве. На основе богатого фактического материала исследованы проблемы геополитического и геоэкономического развития Сибири. Прослеживается диалектическая взаимосвязь Стратегии развития Сибири с реализацией Евразийского геополитического мирового проекта. Рассчитана на историков, преподавателей и...

Издательство: КноРус
Дата выхода: август 2024

В основу учебного пособия положен материал лекций, которые на протяжении последних нескольких лет читались студентам Череповецкого государственного университета. Пособие ориентирует на формирование у студентов системного мышления при изучении основ передачи информации по каналам систем электро – и радиосвязи. В нём рассматриваются первичные электрические сигналы (в основном цифровые) и...

Издательство: КноРус
Дата выхода: май 2025

В монографии представлены разработанные авторами теоретико-методические положения силового жонглирования гирями как формы физкультурно-оздоровительной деятельности и вида гиревого спорта. Приводятся материалы по классификации и структуре техники выполнения элементов силового жонглирования гирями. Рассмотрены основные составляющие многолетнего тренировочного процесса, спортивной подготовки и...

Издательство: КноРус
Дата выхода: апрель 2025

В монографии проанализированы подходы к пониманию сингулярности, ее виды, а также возможные варианты развития человеческой цивилизации Монография рекомендуется студентам, аспирантам, преподавателям, всем интересующимся данной проблемой.

Издательство: КноРус
Дата выхода: август 2023

Представляемые монографией материалы исследования посвящены теоретическому обоснованию, комплексному представлению и прикладному применению выявления и использования потенциала синергетики управления. Содержание монографии представляет постановку и разрешения проблем повышения эффективности управления на основе повышения синергии социально-экономической организации. Представляемые...

Издательство: КноРус
Дата выхода: май 2023

Направлено на развитие способностей и умений обучающегося применять различные синтаксические приемы в процессе перевода художественных произведений с английского языка на русский. Соответствует ФГОС ВО последнего поколения. Для студентов магистратуры, аспирантов и соискателей направления подготовки 45.03.02 "Лингвистика" для аудиторной и внеаудиторной работы по дисциплинам "Основы перевода",...

Издательство: КноРус
Дата выхода: июль 2023

Монография представляет собой междисциплинарное исследование роли и репрезентации еды в русских текстах от древности до наших дней. Автор, интегрируя подходы истории, антропологии, социологии, искусствоведения и медиаисследований, выявляет, как пищевые практики и их описания служили индикаторами социальных изменений, маркерами статуса, отражением религиозных верований, эстетических предпочтений и...

Издательство: КноРус
Дата выхода: апрель 2026