книги Бизнес Предпринимательство Консалтинг, тренинг, коучинг

Взаимная лояльность. Легендарная стратегия искреннего привлечения клиентов

Код 5415432

Наличие на складе

Склад в Москве

Ожидаемое поступление (если вы сделаете заказ прямо сейчас): 13.05.2024; планируемая отправка: 14.05.2024

Склад в С.-Петербурге

Ожидаемое поступление (если вы сделаете заказ прямо сейчас): 13.05.2024; планируемая отправка: 14.05.2024

Аннотация к книге "Взаимная лояльность. Легендарная стратегия искреннего привлечения клиентов"

Эта книга поможет внедрить измеряемый и прикладной инструмент NPS в практику компании и завоевать клиентов на всю жизнь.Почти 20 лет назад консультант и эксперт по продажам Фред Райхельд заставил весь мир обратить внимание на экономику лояльности. Он разработал метод оценки клиентского опыта Net Promoter System (NPS) и описал его в своем бестселлере "Искренняя лояльность". С тех пор тысячи компаний по всему миру используют эту стратегию, включая таких гигантов, как Apple, Cisco, American...

Оставить комментарий

Оцените книгу:

Издательство: Манн, Иванов и Фербер
Серия: Главные книги о маркетинге
Дата выхода: февраль 2023
ISBN: 9785001958987
Объём: 304 страниц
Масса: 500 г

Вместе с этой книгой покупают