книги Бизнес Менеджмент (управление) CRM

Всегда ваш клиент. Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг

Код 4241895

Нет в продаже

Аннотация к книге "Всегда ваш клиент. Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг"

Цитата
"Снижая усилия потребителя при решении какой-либо его проблемы, вы повышаете его лояльность к вашему бренду, что в свою очередь обязательно приведет к повышению продаж."
Даниэль Балистиерри,
вице-президент Global Service & Experience, MasterCard
О чем книга
Удержание потребителя, постоянное увеличение количества преданных клиентов - важнейшие задачи любой компании, стремящейся к успеху. Службы по повышению лояльности разрабатывают программы, которые призваны восхитить...

Оставить комментарий

Оцените книгу:

Издательство: Альпина Паблишер
Дата выхода: июнь 2015
ISBN: 978-5-9614-5168-9
Тираж: 2 000 экземпляров
Объём: 265 страниц
Масса: 559 г
Обложка: твёрдая

Книга находится в категориях

Пятница 2018

Вместе с этой книгой покупают