книги Электронные книги Бизнес Маркетинг, PR

Заглянуть

Максим Поташев Михаил Левандовский

Век клиента

Код 4693101

254 кб

ноябрь 2015
АСТ
16+

Электронная книга

Нет в продаже

Доступные форматы fb2.zip txt txt.zip rtf.zip a4.pdf a6.pdf mobi.prc epub ios.epub fb3

Аннотация к книге "Век клиента"

Эта книга – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным.

Оставить замечание о найденной опечатке Версия для печати

Оставить комментарий

Текст комментария

Оцените книгу:

Возрастное ограничение:	16+
Издательство:	АСТ
Правообладатель:	АСТ
Дата выхода:	ноябрь 2015
Размер файла:	254 Кб
Поставщик контента:	ООО «ЛитРес»

Книга находится в категориях

Бизнес

Вместе с этой книгой покупают

-8%

Сестры ночи бумажная книга

Дженнифер Макмахон

11.43 USD 10.51 USD

В корзину

Договориться не проблема. Как добиваться своего без конфликтов и ненужных уступок

Договориться не проблема. Как добиваться своего... бумажная книга

Крис Восс

10.75 USD

В корзину

-9%

Безноженька бумажная книга

София Синицкая

8.58 USD 7.81 USD

В корзину

-5%

Предназначение Души бумажная книга

Майкл Ньютон

14.8 USD 14.06 USD

В корзину

Основания духовности. Семь главных практик для пробуждения сердца и ума

Основания духовности. Семь главных практик для... бумажная книга

Уолш Роджер

26.79 USD

В корзину

Метод большого пряника. Как не тратить силы на ерунду и достигать целей с удовольствием

Метод большого пряника. Как не тратить силы на... бумажная книга

Роман Тарасенко

43.48 USD

В корзину

Сестры ночи

бумажная книга

Дженнифер Макмахон

Вся округа потрясена кошмарными событиями, произошедшими в мотеле "Тауэр". Женщина по имени Эми жестоко убила свою семью, а затем покончила жизнь самоубийством, оставив загадочную надпись на старом снимке своей матери: "29 номеров". Единственная выжившая — ее маленькая дочь Лу, которая сумела сбежать через окно и спрятаться на крыше. За расследование берется Джейсон Хок. Его жена Марго и ее сестра...

Издательство: Эксмо
Дата выхода: июль 2017

11.43 USD 10.51 USD

В корзину

Договориться не проблема. Как добиваться своего без конфликтов и...

бумажная книга

Крис Восс

Переговоры без конфликтов, стресса и ненужных уступок – вот, что предлагает эта книга. И не важно, пытаетесь ли вы сбить цену на ремонт стиральной машины или заключаете многомиллионную сделку. 9 методов Криса Восса, выдающегося специалиста ФБР по спасению заложников, работают во всех случаях. Они не просто позволяют добиваться своего без испытаний для нервной системы – они помогают сохранять...

Издательство: Аванта+
Дата выхода: ноябрь 2017

10.75 USD

В корзину

Безноженька

бумажная книга

София Синицкая

Предыдущая книга Софии Синицкой «Сияние “жеможаха”» вошла в финал всех значимых литературных премий России – «Национальный бестселлер», «Большая книга», «Ясная поляна», «НОС»… В новой книге автор отходит от ретроспективных тем, оставляя за скобками болевые точки отечественной истории. «Безноженька» – книга о молодых, живущих на два мира – Сети и реала. Три главных героя, связанные между собой...

Издательство: Лимбус Пресс
Дата выхода: май 2021

8.58 USD 7.81 USD

В корзину

Предназначение Души

бумажная книга

Майкл Ньютон

Каждый из нас где-то глубоко в сердце задает себе вопросы: "Кто я, зачем я родился, для чего мне дана эта жизнь, что мне нужно сделать в ней, куда я уйду после смерти?" Каждый из нас глубоко в душе чувствует, что родился для чего-то очень важного. Только, увы, не всем из нас удается прожить жизнь так, чтобы понять и исполнить в этой жизни свое истинное предназначение. Книга "Предназначение Души" известного...

Издательство: Будущее Земли
Дата выхода: январь 2016

14.8 USD 14.06 USD

В корзину

Основания духовности. Семь главных практик для пробуждения сердца и...

бумажная книга

Уолш Роджер

Эта поистине новаторская книга написана человеком, являющимся одновременно выдающимся ученым и духовным искателем, на основании более чем двадцати лет исследований и духовной практики. Роджер Уолш обнаружил, что у всех великих духовных традиций имеются как общая цель (освобождение, просветление, спасение), так и семь общих практик для достижения этой цели. "Основания духовности" объединяет духовные...

Издательство: Маска
Дата выхода: март 2019

26.79 USD

В корзину

Метод большого пряника. Как не тратить силы на ерунду и достигать...

бумажная книга

Роман Тарасенко

Цитата Мы хотим, чтобы нам было хорошо, и это желание заставляет нас двигаться и что-то делать. В ходе этого процесса, достигая маленьких успехов, ожидая исполнения целей, мы и счастливы. Когда цель будет достигнута, удовольствие быстро исчезнет. То, что есть, радует пока оно новое, а как только мы привыкнем к полученному, мы перестанем ему радоваться. Счастье вернется только тогда, когда мы снова...

Издательство: СилаУма-Паблишер
Дата выхода: февраль 2018

43.48 USD

В корзину