книги Бизнес Менеджмент (управление) CRM

Управление клиентской базой банка. Чижов Н.А

Код 512363

Нет в продаже

Аннотация к книге "Управление клиентской базой банка. Чижов Н.А"

В практическом пособии подробно рассмотрены: принципы расширения и основы управления клиентской базой банка; технология привлечения новых успешных клиентов, их удержание, создание для них комфортных условий обслуживания. Особое внимание уделено развитию лояльности клиентов к банку и технологий успешных продаж банковских услуг и продуктов. Приведены рекомендации по работе с клиентами; примерная программа действий банка по повышению эффективности работы с клиентами; виды планирования для...

Оставить комментарий

Оцените книгу:

Издательство: Альфа-Пресс
Дата выхода: июнь 2007
ISBN: 978-5-94280-278-3
Тираж: 2 500 экземпляров
Объём: 284 страниц
Масса: 285 г
Обложка: мягкая

Вместе с этой книгой покупают