книги Бизнес Менеджмент (управление) Общие вопросы менеджмента

Технологии работы с трудными клиентами. 2-е изд

Код 1806487

Нет в продаже

Аннотация к книге "Технологии работы с трудными клиентами. 2-е изд"

В данной книге на многочисленных примерах из области торговли и сервиса рассматриваются отличительные психологические и потребительские особенности различных групп проблемных клиентов, а также факторы, которые влияют на потребительский выбор. Особое внимание уделяется поведению торговых агентов в процессе общения с различными категориями клиентуры. Для маркетологов, рекламистов, коммивояжеров, а также студентов экономических специальностей.

Оставить комментарий

Оцените книгу:

Издательство: Дашков и К
Дата выхода: январь 2012
ISBN: 978-5-394-01861-9
Объём: 148 страниц

Книга находится в категориях

Основы предпринимательства

Вместе с этой книгой покупают